10 CEOs Who Made Huge Mistakes |

Det er sant at ingen er perfekt, og dette viser seg i næringslivet så mye som det gjør noe annet.

Mens s prøver å gjøre sitt beste, feil er noen ganger uunngåelig. Men vi småbedriftseiere kan ta litt trøst i det faktum at vi ikke er på roret til et massivt selskap der en feil kan koste millioner. Som du vil se, får selv administrerende direktører fra noen av verdens største bedrifter det noen ganger feil.

Se også: 4 hemmeligheter for vellykkede bedriftseiere

Bill Gates: Ignorer kommende områder av virksomheten din i fare

Det er ingen benektelse at Bill Gates er en visjonær, grunnlagt Microsoft i 1975 og monopoliserer teknologibransjen i flere tiår. Men et område hvor han falt, var å ignorere søkemotormarkedet. Mens Microsoft introduserte MSN Search i 1998, brukte nettstedet bare en eksisterende søkemotor, Inktomi, for å samle resultater. Det ser ut til at alle Gates oppmerksomhet var fokusert på nettlesere, slik at Google kunne komme sammen og bli alles søkemotor av valg. I 2009 introduserte Microsoft Bing, men det har aldri målt opp til populariteten til Google.

Hvis vi kan lære noe fra Gates 'feil, er det at du ikke bør ignorere konkurrentene dine eller et kommende område i ditt felt, spesielt i teknologisektoren. Teknologi utvikler seg hele tiden, og det er i beste grad å holde tritt, tilpasse seg raskt, og bli et skritt foran når det er mulig.

Ronald Johnson: Kjenn kundene dine eller møtt å miste dem

Når Ronald Johnson tok roret til den sviktende JC Penney Corporation i november 2011, mottok han hjertelig velkommen. Mange var opptatt av å se hva tidligere leder av detaljhandel på Apple ville bringe til selskapet.

Dessverre fulgte en rekke dårlige vurderinger, blant annet ved å skyte selskapets reklamebyrå for langtidsannonser, og lå av 10% av selskapets ansatte og tusenvis av mellomledere og rydde butikkene for salg og rabatter. Selskapet så inntektsfallet med 25% i 2012, og Johnson ble usikkerhet utestengt fra sin stilling i april 2013.

Selv om Johnsons radikale endringer kan ha virket andre steder, viser det i dette tilfellet viktigheten av å kjenne publikum. Unngå å gjøre de samme feilene ved å utføre fokusgrupper, snakke med kunden din og holde kommunikasjonen åpen for å se hvordan kundene dine vil reagere på store endringer i måten du bruker.

Richard Branson: Don Ikke underestimere konkurrentene dine

Med over 100 selskaper under sitt "Virgin" -merke, er det ikke overraskende at Richard Branson vil ha hatt noen feil underveis.

En av hans største feil siden han startet sin virksomhet, kom i 1994, i form av Virgin Cola. Opprinnelig kun tilgjengelig på jomfru-kinoer og på deres fly, toppet markedsandelen for drikkevaren på bare 0,5% i de tre årene den var på salg i USA, mens de britiske produsentene gikk bust i 2012. Mens Branson hadde råd til å gjøre slike En stor feil, det er usannsynlig at de fleste bedrifter kunne. Branson sa: "Jeg vil aldri igjen gjøre feilen med å tro at alle store, dominerende selskapene er søvnige!"

Bransons feil viser at det er viktig å aldri undervurdere konkurrentene, og viser at det er viktig å gjennomføre detaljert markedsundersøkelse før utgivelsen et nytt produkt i et allerede mettet marked. Men kanskje den største leksjonen vi kan ta fra Branson, er at vi ikke bør være redd for å ta risiko, men vi bør være oppmerksomme på at de kanskje ikke betaler!

Steve Ballmer: Utfør grundig markedsundersøkelse før igangkjøring et nytt produkt

Under hans 14 år som leder av Microsoft, kom Steve Ballmer stadig opp mot Apples nyeste teknologi, og faller ofte bak. For eksempel kom Zune, Microsofts svar på iTunes, ut fem år for sent, og ble stort sett gjennomsøkt.

Imidlertid er den største feilen i Ballmers tenure i stor grad klassifisert som Surface RT-nettbrettet. Dessverre for Ballmer, solgte overflaten ikke, og selskapet mistet over 900 millioner dollar på den.

Som noen av de andre konsernsjefene i denne listen, lot Ballmer få konkurrentene til å hoppe på ham. Hvis du frigjør et produkt, må du sørge for at det skiller seg ut fra de som produseres av dine rivaler.

Tim Cook: Bare start et produkt når det er helt klart

Mens Cooks drift som administrerende direktør for Apple var en Samlet suksess brøt han inn i noen problemer underveis, og gjorde noen feil, særlig Apple Maps-fiaskoen.

Apple lanserte iOS 6 Maps i 2012, som ble riddled med feil, for eksempel feilaktig plassering plassering, manglet satellittbilder, og mangel på grunnleggende interessepunkter i store byer, samt forvirrende utskifting av innfødte transittveiledninger med tredjeparts rutingapps. Mens bugs er par for kurset i begynnelsen, forårsaket lanseringen av appen i den staten forårsaket forvirring for brukerne og igjen mange på Apple rødt, med skylden til slutt å falle på Cook.

Apple Maps fiasco viser betydningen av grundig testing av nye produkter før utgivelsen og skaden som kan gjøres til et merke bør det ignoreres det stadiet. Heldigvis for Apple var skaden ikke langvarig, men det er ikke å si at andre merker ville bli tilgitt ganske enkelt.

Philip Clarke: Ærlighet er den beste politikken

Mens Philip Clarke var administrerende direktør i Tesco, han gjorde mange feil, de mest bemerkelsesverdige som var økonomiske. I september 2014 brøt nyheten at supermarkedskjeden hadde overvurdert halvårsresultatet med 264 millioner kroner.

Feilkjeden som resulterte i overskridelse av selskapets fortjeneste, er nå undersøkt, med Tescos kredittvurdering under vurdering, deres aksjer slumper, og muligheten for at ledere må møte MPs over feilen.

Som det generelt er tilfelle, viser Clarke at ærlighet er den beste politikken. Hans feil bekrefter betydningen av ansvar - for ikke å nevne regnskap! Endelig, prøv ikke å trekke ullen over interessene dine eller kundenes øyne. Det kommer bare tilbake til å bite deg.

Mike Jeffries: Tenk før du snakker - husk, du representerer merkevaren din

Abercrombie & Fitchs administrerende direktør Mike Jeffries 'ord kom tilbake for å hjemsøke ham da et intervju han ga med å si at butikken bare ønsket "tynne og vakre mennesker" å handle med dem, resurfaced.

Det opprinnelige intervjuet fra 2006 re - oppstod online i 2013 og forårsaket opprør blant publikum og kjendiser likt. Selskapet - og spesielt Jeffries - ble brann for kommentarene som angav at butikken var "utelukkende", med sitt målmarked som bare tynne mennesker.

Jeffries ga senere unnskyldning for sine kommentarer via selskapets Facebook-side. Hans oppførsel fremhever betydningen av å tenke før du snakker; en konsernsjef representerer ikke bare seg selv, men også et helt selskap. I denne internettalderen kan ordene dine komme tilbake for å hjemsøke deg - så tenk før du snakker.

Se også: Slik får du finansiering fra Billionaire Investor Mark Cuban

Tony Hayward: Vær ansvarlig - hold hendene dine opp når ting går galt

Tony Hayward, administrerende direktør i BP, hadde mye å håndtere når en eksplosjon ved Deepwater Horizon-oljeplattformen sendte over 130 millioner gallons oljeutslipp i Mexicogolfen. kanskje ikke har vært Hayward's "feil" som sådan, måten han jobbet med i etterkant, var definitivt det. Konsernsjef refererte til oljeutslipp fra BP som "relativt liten" sammenlignet med "veldig stort hav", en uttalelse som ble møtt av misbilligelse fra miljøvernere overalt. Blastet i april 2010 drepte 11 personer og kostet BP mer enn 40 milliarder dollar; I juli i det året var Hayward ute av jobb.

Hvis Haywards handlinger kan lære oss noe, er det å akseptere ansvar for feil og ikke forsøke å dempe dem. Vi alle gjør feil fra tid til annen, og mens du kanskje ikke kan endre situasjonen, kan du kontrollere hvordan du håndterer det.

David Petraeus:

Bland forretninger med glede og risikere uopprettelig skade på omdømmet ditt. Petraeus begynte som en direktør for CIA en affære med sin biograf Paula Broadwell; for en mann hvis jobb handlet om hemmeligheter, gjorde han ikke en veldig god jobb med å skjule sin egen. For å kommunisere skjult, delte paret en Gmail-konto der de ville skrive e-post til hverandre, men vil bare lagre dem som utkast i stedet for å sende dem.

Selv om dette kan ha virket som en snill plan, var det ikke lurt nok - saken ble avdekket av FBI. Den etterfølgende FBI-undersøkelsen resulterte i slutten av Petraeus 'karriere som leder av CIA, og saken ble en fullblåst skandale. Petraeus 'situasjon viste at det ikke var en god ide å blande forretninger med glede - det er så enkelt som det!

Se også: 11 Angel Investor Blogs du burde lese

Reed Hastings:

Ikke ignorere Brukeren kan gjøre eller ødelegge din merkevare. Reed Hastings, administrerende direktør og medstifter av Netflix, følte offentlighetens vrede i september 2011 da han annonserte at DVD-delen av US Netflix ville bli skilt fra streamingtjenesten og omdøpt Qwikster. Selv om nettsiden var pitched som en måte å gjøre det lettere for brukerne å få tilgang til DVD, følte kundene at den hadde motsatt effekt. Heldigvis for Netflix-brukere var den ubestemte avgjørelsen kortvarig, og i begynnelsen av oktober samme år var Qwikster ikke lenger.

Konsernsjefene bør se Hastings feil som en advarsel om å ikke ignorere kunden din. Som i mange av disse situasjonene, er det viktig å grundig undersøke endringer i forretningsmodellen som vil påvirke kundene dine betydelig. Ikke ignorere brukerbasen din og tenk at merkevare lojalitet alene vil se deg gjennom store omveltninger.

Hva kan du lære av feilene sine?

Feilene fra disse konsernsjefene stammer ofte fra en feil i dommen - fra å avvise konkurrenter til å tro at de er over mistanke. Mens du vil gjøre feil som administrerende direktør, følg noen advarsler, vær sikker på å grundig undersøke nye produktideer, holde øye på konkurrenter og aldri undervurdere allmennheten - de har makt til å lage eller bryte et merke!