Slik får du de første 100 kundene dine for enhver bedrift |

La oss starte med det grunnleggende: Du trenger de første 100 kundene som, nå.

Salg - det eneste ordet som de fleste ansatte frykter, men det eneste ordet som sam- grunnleggerne tenker på. Det er trygt å si at hvis noen oppstart kunne mestre salgskunsten, ville kontantstrømmen og de fleste andre problemer i virksomheten være minimal.

Dette er en grundig artikkel som gir deg en fullstendig tegning om hvordan vi var kan vokse vår ubegrensede grafisk designtjeneste, Penji til våre første 100 kunder.

Det er ikke en glamorøs strategi som har en overveldende mengde konfetti, enhjørninger og regnbuer. det er hardt arbeid og mye av det. Det er timer med finjustering og tenkning. Men på slutten av dagen er det en strategi som har virket bra for oss.

Angi mål

For å bli et selskap må du holde fast ved grunnleggende og grunnleggende begynner med å sette mål for deg selv og din selskap. På Penji har vi lyst til å ha en stab på 23. (Hvis du er en solopreneur, må du kanskje være sliten til å gjøre denne ideen til din egen.) Målinnstillingen kan bli kjedelig og noen ganger er det vanskelig å sørge for at Alle i selskapet vet nøyaktig hva de trenger å gjøre for å fortsette å flytte selskapet fremover.

I utgangspunktet brukte vi en kombinasjon av ulike prosjektledelsesplattformer som Wunderlist, Trello, og til og med Google Sheets. Ingen av dem fungerte bra for oss. Og så bestemte vi oss for å lage vår egen tilpassede målplattform.

Formålet med plattformen er:

• For å la hele laget legge fram sine daglige mål
• Forstå hva teamet ditt fokuserer på
• For å tildele poeng for å fullføre alle oppgaver
• For å holde vårt team ansvarlig daglig, ukentlig og månedlig

La oss si at du ikke har de riktige ressursene for å lage din egen målinnstillingsprogramvare; det er kult.

Slik gjør du det selv ved hjelp av en hvilken som helst oppgavehåndteringsprogramvare som nevnt ovenfor:

1. Opprett et punktsystem som belønner gjennomføringen av hver oppgave (vi anbefaler å organisere oppgaver i trinn på 15, 30, 60, og 90 minutter)
2. Tillat lagmedlemmer å angi ukentlige og daglige mål
   1. Angi ikke månedlige mål for hver enkelt person-satt mål for daglig og ukentlig
3. Tally-poeng og belønningsteammedlemmer som fullfører alle oppgaver i en dag
4. Som leder av selskapet, vær sikker på at du vurderer hvert lagmedlems mål, still spørsmål hvis du er forvirret, og legg til på gruppemedlemmene dine oppgaver hvis du tror at de kan oppnå et bestemt mål på daglig eller ukentlig basis

Hold teamet ditt ansvarlig

Du lurer sikkert på hvorfor er neste emne om ansvarlighet? Vel, du er bare like sterk som de rundt deg. Som leder for ethvert selskap er det kritisk at teamet ditt forstår hva som forventes av dem, og de kjenner selskapets mål.

Når laget ditt har satt sine mål og er vant til ideen om å sette daglige og ukentlige mål, det er nå på tide å finne ut hvordan de gjør det, og hva de kan gjøre bedre for å fortsette å gjøre salg til selskapet.

På Penji har hver enkelt ansatt, uansett stilling, en salgsfunksjon. Det kan ikke være et direkte salg (kaldt anrop, kaldt e-post eller lignende), men de kan alle gjøre grunnleggende salgsfunksjoner.

Dette kan omfatte:

• Deling av sosiale medier
• Skrive en blogg
• Tar bilder for fremtidige annonser
• Kommer med ideer til innhold
• Innspillingsvideoer
• Bli en del av våre ukentlige Facebook-sesjoner
• Og mer!

Det kan være ganger hvor noen lag Medlemmene treffer ikke målene sine. Det skjer - selv medstiftere har dette problemet. Dette krever en samtale. Dette er uten tvil det vanskeligste, fordi det tar imot muligheten for tilbakemelding.

Hvis et lagmedlem ikke har oppfylt sine mål, er det noen foreløpige spørsmål for deg å spørre:

• Hva var ditt tilbakeslag ved ikke å fullføre dine mål?
• Hvorfor var det ikke mulig å fullføre oppgavene dine?
• Er det noe du ønsker du kunne ha gjort annerledes denne uken?

Samtalene kan være vanskelig å svelge i begynnelsen, men det er nødvendig å fortsette å legge til kunden din.

Penji-teamet.

Lag en uskalelig salgsprosess først

Vi må understreke hvor viktig ordene "i første omgang" er. Dette har vært vår største suksess hittil og også vår akilleshæl. Her er grunnen til at:

Først da vi startet vår salgsprosess, var hovedmålet å få salg på en mulig måte.

Vi brukte markedsføringstaktikk som:

• Surveys: Vi undersøkte over 125 personer som ble vår første kundebase.
• Hendelser: Vi arrangerte lokale arrangementer for å hente e-post og øke bevisstheten om vår virksomhet.
• Sosiale medier og e-postmeldinger: Dette førte til en Facebook-messenger samtale eller en telefonsamtale. Vi har bare møtt ca 5 prosent av nettverket vårt.
• Annonsering ved hjelp av sosiale medier-annonser: Vi brukte Google Adwords og Facebook / Instagram-annonser.
• Videoinnhold: Vi opprettet innhold på både Youtube og Facebook Live.
• Vi deltok i podcasts
• Vi sendte kalde e-postmeldinger: Dette var en kritisk del av vårt tidlige salg, men det er vanskelig å skalere fordi de fleste e-postmeldinger trenger en telefonsamtale.
• Kaldsamtaler: Vi gjorde kalde anrop - og det var vanskelig å gjøre dette arbeidet for et SaaS-selskap.

Selv om vi fortsatt bruker omtrent hver eneste av disse salgsstrategiene, kan jeg si at vi opplevde flere tilbakeslag når vi oppnådde våre første 100 kunder.

Vi skapte en uskalelig prosess som gjorde det mulig for oss å sveve til nye høyder, men i en kort periode plukket vi på grunn av ren utmattelse av ledergruppen og våre interne nettverk. Alle disse taktikkene krevde mye kontinuerlig, manuell innsats.

Bli et data-drevet selskap

Hvis vi måtte gjøre det igjen, ville vi bli et enda mer datidrevet selskap. I begynnelsen fortalte vi oss selv at vi ville være et selskap som tar hensyn til data og tall for beslutningstaking. Selv om vi opprettholdt dataene våre, falt vi så langt som å spore våre tall konsekvent.

Forstå salgene dine, du må finne ut noen ting om kundene dine:

• Hvorfor kjøper de?
• Hvordan finner de deg?
  • Søkemotorer, sosiale medier, e-post, blogger, arrangementer og så videre.
• Hvor lenge bor de?

Det som fungerte bra for oss, brukte et detaljert Google-ark. Selv om det til noen teknologiske eksperter er et gammelt skoleark ikke ideelt, virket det bra for oss i begynnelsen.

Google-bladet hadde følgende mål som spore kundesuksess og oppsummering:

1. Kundesucces

• Kundeinformasjon
• Dato for tilkobling
• Hvor de fant oss
• Kupongkode brukt

For kundesuksess var det Google-arket vi brukte en fin måte å visualisere hvor hver kunde kom fra. Vi visste hvilke markedsføringsmetoder som var og jobbet ikke. Det tillot oss å gjøre smartere beslutninger for fremtiden for vår virksomhet.

2. Oppsummering

• Publikasjonsinformasjon
• Siste tre emner diskutert på nettsiden

Med våre oppsøkingsstrategier ble ting blitt mer komplekse. Mange mennesker som vi slår enten, reagerte ikke eller kontaktinformasjonen vi fant var utdatert og fungerte ikke. Vi brukte et fargesystem for å spore hvem som nådde ut til hvem. Vi spores også hvor mange personer hvert lagmedlem var i stand til å finne og kontakte hver uke.

Vedlikehold konsistens

Som alt annet i bedriften må du opprettholde en konsistent salgsinnsats. Finn ut hva som fungerer best for din bedrift og fortsett å gjøre det igjen og igjen. Når du finner ut det, må du sørge for at du finner en måte å gjøre det til.

Jeg kan ikke stresse dette nok: Når du lager et selskap, ikke bli fristet til å stjele ideer eller bli altfor påvirket av de som er mer vellykket. Finn en måte å gjøre alt du gjør 100 prosent ekte til bedriftskulturen. Penji gjør en god jobb ved å vise bort vår quirky holdning; I kjernen er vi en gruppe nerd som elsker videospill, anime og mat. Vi viser det ut gjennom våre sosiale kanaler og også i vår markedsføring.

For å lukke er det viktig at når du får en kunde om at produkt- eller tjenestetilbudet ditt er topp. Det vil ta tid å bli bra, men ved å følge disse trinnene vil du ikke bare kunne opprette et salgsdrevet selskap, men også en bedriftskultur som er morsom og motiverende.