Feilsøkingsside på destinasjonssiden # 1: En svak oppringing

Denne artikkelen er en del av en femdelerserier om online blygenerering. Informasjonen som brukes i denne serien er resultatet av mange samtaler med en mentor av meg, Andrew Pawlak, som er en bransjeautoritet og administrerende direktør for leadPops, en avansert løsning for landingssiden.

En call-to-action er en uttalelse som forteller publikum nøyaktig hva du vil at de skal gjøre det andre de kommer til destinasjonssiden din. I de fleste tilfeller er det en eller to setninger som bruker haster, aktivt språk for å stimulere et svar fra din besøkende. I enkelte tilfeller kan en oppfordring være plassert i en annonse eller et annet område som skiller seg ut fra resten av siden.

Hva gjør en svak oppfordring?

Et svakt kall til -reaksjon er akkurat hva det står: svak! Ifølge Nielsen Norman Group, er hoppetakten på en velbygd destinasjonsside 70-90 prosent, og en besøkende vil ikke vare mer enn 10-20 sekunder på et nettsted. Så hvis en besøkende plopper ned på destinasjonssiden din og lurer på hva de skal gjøre, er handlingen din ikke sterk nok.

De fleste destinasjonssider som er skyldige i svake call-to-actions faller under fire kategorier:

Overbelastning av informasjon: For mange oppfordringer

Hvis destinasjonssiden din har mer enn en, kanskje, har to anropshandlinger du har for mange. Internett er en sperring av informasjon overalt hvor du går, men destinasjonssiden din burde ikke være. Nedenfor trakk jeg et utdrag fra destinasjonssiden til Lowe's Home Improvement, hvor du kan se seks call-to-actions:

Call-to-Action som skiller seg ut mest, er katastrofehjelps doner-alternativene. Selv om dette er viktig, tror jeg ikke det er den ideelle handlingen som Lowe vil gjerne gjøre når du besøker denne siden.

For mye kopi eller tekst

Dette adskiller seg litt fra overbelastning av informasjon fordi dette fokuserer på mengden av Tekst som er inkludert i din kall-til-handling. Enkelte destinasjonssider vil få oppfordringen til å være en overskrift med noen punktpunkter som støtter dette kravet. Andre vil kaste alt om deres produkt eller tjeneste til deg på en gang. Sistnevnte er opplevd når man besøker LeadFormix, som nokså er en ledende generasjons programvare.

Det er så mye tekst på denne siden at hodet ditt vil skade, øynene dine vil stikke, og du vil ikke forlate en kunde. Det er ekstremt vanskelig å lese teksten, for det meste å finne handlingene som skal lede deg til å angi sin salgstrakt.

Distraherende design

Design kan være ekstremt kraftig når det påvirker folk til å ta en avgjørelse. Det kan også gå overbord veldig raskt og ødelegge en vellykket destinasjonsside ved å la besøkende oppmerksomhet rote av bilder og ikke la dem fokusere på formålet med siden. Dette ble opplevd når du besøkte PagePlus x6-websiden for første gang.

Du vil legge merke til at de legger seks bilder langs bunnen som følger med tekst og en lenke til den respektive siden for mer informasjon. Dette distraherer besøkende bort fra hovedoppkallingen som er liten og presset til høyre side (se etter de små grønne knappene).

Ikke nok informasjon: Hva skal jeg registrere meg for?

Dette er Den sjeldne av de fire kategoriene fordi de fleste går wayyy over toppen, men det kan fortsatt forekomme av og til. Noen destinasjonssider har små designelementer for å markere viktige deler av nettsiden som påmeldingsskjemaet eller call-to-actions. Som det var tilfelle med AtTasks destinasjonsside som følger:

Det ser ut til at hovedoppkallingen er "Prøv AtTask", noe som ikke er så dårlig for en oppmerksomhetsgruber. Men skriftstørrelsen er liten, slik at den ikke gir noen oppmerksomhet, fargen gjør det ikke "pop" til øynene dine, det er ingen forklaring på hva AtTask virkelig gjør for deg, og bildet som støtter samtalen til -reaksjonen er så liten at du knapt kan lese den. Listen kan fortsette, men jeg tror at du får kjernen.

Gjør din oppfordring sterkere

Det er trygt å anta at eksemplene ovenfor har alle behov for noen tilpasninger. Hvis destinasjonssiden din har en svak call-to-action som faller under en av disse kategoriene, ikke bekymre deg. Nedenfor er fem måter å gjøre oppsummeringserklæringen mye, mye sterkere:

1. Være direkte og til poenget: Alle tror at de er opptatt selv når de ikke er. Så meldinger som fokuserer direkte på et punkt, vil være mer effektive. Hvis du vil at en destinasjonsside besøkende skal registrere seg, fortell dem: "Registrer deg her for gratis prøveversjon."
2. Tilpass publikum: Nøkkelen til en effektiv oppfordring er å vite publikum. Oppsummeringserklæringen skal skreddersys direkte til målgruppen på destinasjonssiden din. Hvis publikum liker å fiske, vil en uttalelse som "Bli den største fisken i dammen" fungere. Insider-jargong vil være svært ineffektiv.
3. Hold det enkelt: Med enkelhet kommer suksess. Hvis du bombarder hjernen til destinasjonssiden din besøkende med massevis av informasjon på en gang, vil de steke ut og forlate. Å gjøre en oppfordring enklere å forstå vil være mest effektiv, særlig siden menneskets sinn allerede er forhåndsprogrammert fra tidligere erfaringer. Dette kan gjøres med setninger som "registrer deg", "lær mer", "få din" og "bli en …"
4. Gjør det pop: Hvis din oppfordring ikke står ut, det er verdiløst. Du trenger din oppfordring til å skille seg ut blant det andre innholdet på nettstedet ditt. Noen måter å gjøre dette på er å skille mellom skriftstørrelsen, skriftfargen og bruk av kontrasterende farger til bakgrunnssidens bakgrunn.
5. Legg til noe haster: Folk er selvtilfreds og må overtales til å ta en avgjørelse. Denne premissen gjelder på destinasjonssiden din. Ved å bruke en kall-til-handling-setning som skaper en følelse av haster, vil det bidra til å overvinne denne selvtilfredsheten. Slike setninger som "Bare begrenset tid", "Gjør nå", "Registrer deg i dag", vil øke sjansen dine besøkende konverterer.

Det er mange andre måter du kan gjøre din oppfordring sterkere, men noen løgner på destinasjonssiden design, utvikling og generell funksjonalitet. For de fleste, som ikke er tekniske, vil disse grunnleggende tekstbaserte endringene ha stor innvirkning.

I neste ukers innlegg skal jeg diskutere destinasjonsside feil nr. 2, gå til jugularen (aka også om å spørre om personlige detaljer for tidlig).