Online medisin: Hva å vite før du registrerer deg

Av Cheryl Welch

Lær mer om Cheryl på Investmentmatome's Ask a Advisor

Helseverdenen endrer seg raskt takket være nye fremskritt innen teknologi. Innovasjoner som pasientportaler og telemedisin tillater pasienter og leger å koble seg på nye måter. Det er imidlertid fordeler og ulemper for begge tjenestene.

Pasientportaler

Medisinsk praksis over hele landet ruller ut pasientportaler, som er sikre nettsteder der pasientene kan se, laste ned og dele helseinformasjonen, inkludert blodarbeid og laboratorieresultater. De kan også kontakte ansatte og leger via et meldingssystem og be om medisinsk rekord, reseptbelagte påfyll og avtaler - hele 24/7.

Mary *, en RN i New York, elsker å bruke pasientportaler. Hun jobber vanligvis over natten med skift og er ikke våken i løpet av normale åpningstider, slik at tjenesten gir henne muligheten til å ta vare på medisinske oppgaver når det er praktisk. For eksempel mottar hun en avtale tid innen tre dager etter å be om en via portalen.

Likevel, andre pasienter, selv de mest teknologisk kyndige, finner disse portaler å være unfriendly. Og noen bemerker at noen portaler ikke er mobilvennlige, noe som begrenser bruken til pasientene på farten. De kan også komme med skjulte kostnader. En annen klient, Ashley, ble tilbudt tilgang til en fri pasientportal og fortalte å sende barnets barnepike med eventuelle spørsmål - men mottok senere regninger for $ 50 per e-post.

telemedisin

Noen leger tilbyr også telemedisin eller pasientavtaler via telekommunikasjonsteknologi som Skype. Denne tjenesten øker tilgangen til medisinsk behandling i underserved områder og fjerntliggende områder. Det kan også kutte ned på kostnader forbundet med tradisjonell helsevesen.

Det er en ny prosess, men noen stater - inkludert New York - krever allerede forsikringsselskaper å dekke telemedisin som de ville ha på kontoret. Men leger annonserer ikke nødvendigvis dette til pasientene sine. Besøk kan koste så lite som $ 25 og hjelpe pasienter unngå personoppslag for rutinemessige plager, men mange vet ikke at de har muligheten.

Pasientportaler og telemedisin kan være til nytte for både pasienter og medisinsk personell, men leger bør gjøre en bedre jobb med å lage både brukervennlige og kostnadseffektive erfaringer og publisere tilgjengeligheten. I mellomtiden bør pasientene spørre utøvere og forsikringsselskaper om online medisinske tjenester, inkludert de involverte kostnadene, før du dykker i.

* Navnene er endret for å respektere personvernet til pasientene som er intervjuet.

Cheryl Welch er president for Hudson Valley Medical Bill Advocates.