State Farm kan samle bilforsikring kundedata for annonser

State Farm har utviklet planer om å samle kundedata, slik at annonsører kan lage svært målrettede plasser basert på hvor, når og hvordan folk kjører.

I en patentsøknad arkivert hos US Patent and Trademark Office, foreslår State Farm å samle informasjon om bilens ruter og stopp fra kjøretøyets sensorer, navigasjonssystemer, kameraer eller andre enheter.

Relaterte historier

State Farm vurderer prisbilforsikring av turen

State Farm Auto Insurance Review

Allstate, Geico, Progressive og State Farm: Hva er det beste forsikringsselskapet for deg?

State Farm vil sende data om førerens vaner til "en annen enhet eller enhet", som et reklamebyrå eller leverandør, og byrået vil bruke disse dataene til å sende de målrettede radio- eller e-postannonsene til sjåføren. Som programmet forklarer, kan drivere motta en annonse for "Restaurant A" hvis de regelmessig besøker lignende restauranter.

"Annonser er mest effektive, og gir størst avkastning på investeringen, når de er målrettet mot riktig publikum," applikasjonsnotatene.

State Farm nektet å kommentere patentansøkningen.

Når du blir spurt om selskapet for øyeblikket leverer kundedata til tredjeparter, pekte State Farm Investmentmatome på sin personvernerklæring, som delvis sier: "Vi deler informasjon om deg med selskaper som utfører markedsføring eller andre tjenester for oss eller med hvem vi har felles markedsføring avtaler. Disse avtalene tillater oss å tilby et bredere utvalg av forsikrings- og finansielle produkter til deg."

En talsmann fra en statsgård sa at selskapet ikke selger kundeinformasjon.

Jeri Smith, administrerende direktør i Communicus, en annonseringskonsulent med kontorer i Arizona og California, sier at kundedataene beskrevet av State Farm "er svært verdifulle. Hele reklamebransjen beveger seg mer og mer mot svært målrettet annonsering."

"Som antydet av disse patenter, søker annonsører å finne akkurat de riktige menneskene på akkurat riktig tidspunkt," sier Smith. Hun merker at det er mye "avfall" i gjeldende annonseringsmodeller. For eksempel er en 60 år gammel mann ikke det beste målet for annonser om babyprodukter, men kan se dem mens de ser på kringkastings-TV.

State Farm kan tilby et stort publikum for målrettede annonser: Som nasjonens største autoforsikringsselskap, innehar det 19% av privatbilforsikringsmarkedet og tjenester nesten 44 millioner bilforsikringer.

Mens noen drivere kan bli irritert av svært målrettede annonser eller forstyrret av tanken på å bli sporet av et bilforsikringsselskap, er yngre drivere ofte mer mottakelige for annonser basert på hvor de er og hva de gjør.

"Millennials er mer komfortable enn eldre generasjoner med annonsører som har tilgang til deres personlige data," sier Smith. "Forbrukerne vil fortelle deg at de setter pris på relevante meldinger og er villige til å ofre privatliv i mange tilfeller for mer relevante annonser."

[Sammenlign bilforsikring sitater gjennom Vår side Bilforsikringssammenligningsverktøy.]

Jo større bilde

Patent søknaden er ingen garanti for at State Farm noensinne vil selge kundedata, men det kan være en del av en større strategi for å prise bilforsikringer med detaljerte kundedata. Som Investmentmatome tidligere rapporterte, har State Farm også innlevert en patentsøknad som beskriver turbasert bilforsikring, hvor hver biltur og den tilhørende risikoen kan bli priset forskjellig. For eksempel ville forsikring for en tur av en tenåringsdriver på en regnfull dag koste mer enn forsikring for et æresmerke av en middelaldrende sjåfør på en solrik dag.

Begge ideene stole på at sensorene og prosessorene bygges inn i den nye generasjonen av helt eller delvis autonome biler. Teknologien som kan gjøre bilene tryggere kan også gi forsikringsselskaper nytt innblikk i de daglige kundene - og en potensiell ny inntektsstrøm.

Annonser for sakte drivere?

Selv din kjørestil - som bilen din også vil spore og registrere - kan bidra til å bestemme annonsene du mottar. State Farm sier, "Det kan være kjent at sjåfører som har en bestemt kjøreformat (f.eks. Tung bremsebruk, kjører ofte med relativt høy eller lav hastighet, etc.) pleier å være mer eller mindre mottakelige for bestemte reklamestiler." Eller at drivere som tar lengre ruter for å unngå trafikkbelastning, kan foretrekke visse produkter og tjenester.

Men målrettet annonsering kan også komme tilbake, sier Smith. Hun peker på målrettede nettbaserte displayannonser basert på tidligere søk. Hvis du har søkt etter sengetøy, kan du for eksempel se annonser for ark på andre nettsteder, selv om du allerede har kjøpt inn. "Det kan komme over som irriterende," sier hun.

Oppdatert 17. juli 2015

Amy Danise er redaktør på Investmentmatome, et privat finansnettsted. e-post: [email protected] . Twitter: @AmyDanise .

Times Square bilde via iStock.