#TrackThis Episode 4: Hvordan måler du lykke? |

Velkommen til episode fire av #TrackDette, min gjentatte webinar-serie med Matt Rissell, administrerende direktør i TSheets!

Dette avsnittets emne er en stor avtale for firmaet mitt, og det er derfor jeg ønsket å dele det med deg. Glade ansatte er mer produktive, og de vil gjøre din bedrift bedre. Penger brukt på arbeidsledighet er penger godt brukt! Og jeg hører hele tiden - og som du vil høre på dette webinaret, føles selv Matt denne måten - at nåværende selskapsledere som adresserer medarbeidernes lykke, ser en slik forbedring på arbeidsplassen og i bunnlinjen, som de sier De ønsker at de hadde kjent om dette før.

Det er aldri for tidlig å begynne å tenke på hvordan du skal dyrke god kultur hos din bedrift, og hvilke effekter du vil ha den kulturen på hvordan bedriften driver

Jeg har tatt med hele lyd- og lysbildeplaten over og hele transkripsjonen nedenfor:

Hvordan måler du lykke?

Matt : Hei og velkommen til episode nummer fire av #TrackThis, småbedrifter sporing tips fra administrerende direktører. Jeg er Matt Rissell, administrerende direktør i TSheets. Med oss ​​er også Sabrina Parsons, administrerende direktør i Palo Alto Software. Hun kommer til å snakke om i dag hvordan å tjene mer penger ved å gjøre dine ansatte lykkelige. Sabrina, ta den bort.

Sabrina : Takk, Matt. Alltid elske å gjøre #TrackDis episoder med Matt. Virkelig i dag og denne uken, det vi vil snakke om, er glade ansatte. Jeg er sikker på at alle har hørt at folk sier at hvis du kan sette fordeler i bedriften din, hvis du kan tenke på din kultur og gjøre ting som gjør dine ansatte lykkelige, er det bedre for bedriften din. Dette er ikke bare noe folk sier. Folk har gjort studier.

Denne boken fra Noelle Nelson er virkelig en studie som ble gjort som viser at hvis du gjør dine ansatte lykkelige, tjener du mer penger. Harvard Business Review har faktisk gjort en hel rundup i 2012 på alle slags ulike studier som virkelig viste at hvis du kan skape en kultur i firmaet der dine ansatte er veldig glade, vil du ha økonomisk nytte. Så det er verdt, og det er mange forskjellige grunner. Høyt?

Men la oss bare begynne med gode ansatte produsere mer. De holder seg lengre i bedriften din. Så du har ikke kostnaden for omskoling, så vel som kostnaden for å gå ut og ansette en ansatt. Jo lengre en medarbeider er med deg, jo mer bedriftskunnskap har arbeideren og de mer verdifulle de er til deg. Da er de bare bryr seg om bedriften din, noe som betyr at de skal ta gode beslutninger når de står overfor beslutninger de må gjøre for deg.

Så det gjør bare en rekke fornuft, men du vet, Det vi liker å gjøre her, snakker virkelig om hvordan du sporer ting. Du kan ikke virkelig implementere ting i din bedrift hvis du ikke kan spore dem. Så hvordan sporer du virkelig lykke? Jeg legger noen ting opp her på lysbilde fordi disse er noen av tingene vi gjør for å spore lykke. Retensjon, som jeg nevnte. Jo lengre en ansatt blir, desto bedre er bedriften din, og du vet som en administrerende direktør eller en bedriftseier at du sannsynligvis har ganske gode ansatte hvis de ikke går, hvis de bor, og du finner det år etter år etter år medarbeiderne dine er med deg.

Hvis dine ansatte også henviser andre til muntlig, er det også en god indikator på at de elsker det de gjør. Så du kan spore oppbevaring. Du kan spore muntlige henvisninger når du ansetter en ansatt. Du kan gjøre anonyme undersøkelser. Jeg anbefaler absolutt at du gjør dem. Survey Monkey er et flott verktøy fordi du kan sende den rundt med informasjon til ansatte om hvordan dette er helt anonymt. Så de kan virkelig si hva de føler.

I Oregon er det en organisasjon som faktisk gjør anonyme undersøkelser, og kommer deretter opp med en liste over de hundre beste selskapene som jobber for i Oregon, som Palo Alto Software har vært en del av i mange år. Så du kan finne ut om staten din har noe slikt, og de kan administrere undersøkelsen.

Da har vi noe vi har gjort per ansattes forespørsel. Vi har en Live Well-komité, og den komiteen består av en gruppe medarbeidere, et par fra hver avdeling i vårt firma. De har virkelig ansvaret for ting i vårt selskap som ikke er strategi- og arbeidsrelaterte. Det handler ikke om prosjekter eller å få ting gjort fra et arbeidsperspektiv. Det handler om for eksempel neste fredag, en ansatt trivia natt eller en film ettermiddag når vi feirer et jubileum for et produkt. Eller to forskjellige prosjekter som foregår akkurat nå med Live Well-komiteen, er frivillig på Boys and Girls Club her i Eugene, samt underviser i en kodingsklasse for gymnasieelever på en lokal videregående skole.

De er alle fordi ansatte kom til Live Well Committee. De sa, "Vi vil gjøre dette," og Live Well-komiteen har implementert det, i stedet for at ledergruppen dikterer hva vi tror folk vil ha. Vi la medarbeiderne gjøre det. Så med det skal jeg vende det til Matt, og han skal snakke litt om TSheets og hva de gjør for å holde sine ansatte lykkelige og hvordan han sporer den.

Matt : Vel, første, se, Sabrina er akkurat riktig. Glade ansatte gjør en stor forskjell, og du må kunne spore den. Du må kunne ha noen beregninger som du faktisk kan spore og dømme nøyaktig hvordan du gjør på det. Sabrina, hvor mange ansatte har du?

Sabrina : Vi er bare på 51-merket.

Matt : Så godt over 50 ansatte i programvareverdenen. Jeg slår på at hun er, mener jeg, bokstavelig talt i de øverste 1 prosent av alle programvareselskapene som er der ute. Det er utrolig. Og har hun nivået av oppbevaring hun har, hennes prinsipper, de jobber. Vi gjør mye av det samme på TSheets, men jeg har en bekjennelse å gjøre. Jeg skal være ærlig. Jeg skal være litt gjennomsiktig. Nå skal vi ikke fortelle noen dette. Høyre, Sabrina?

Sabrina : Absolutt ikke.

Matt : Hemmelig. [Ler]. Så mitt siste firma før TSheets, gjorde jeg ikke disse tingene. Nå gjør jeg dem, og jeg kan se en stor forskjell. Så nå, alle ansatte - jeg gir drinker, lunsj hver andre torsdag, en stor lunsj, grill og alt. Jeg tilbyr ubegrenset granola barer og alle slags snacks du kan forestille deg, alt på selskapet. Så hva de kan drikke, og det inkluderer en øl eller et kjøleskap fullt av øl. Jeg har aldri gjort det for mitt siste selskap.

Vi gjør golf turneringer, hvor vi faktisk reserverer hele golfbanen for en ettermiddag, og vi har vår egen interne turnering. Vi har store premier og spill. Vi gjør julefester der-i fjor tok vi over to hus, en av dem var et 24.000 kvadratmeter hjem på en innsjø, og feiret bare et utrolig vekstår med over 100 prosent vekst.

Jeg gjør disse tingene fordi akkurat hva Sabrina sa, og det får vi utrolig resultater. Vi har - du vet, det er interessant. Du vet, programvareutviklere er tøffe å rekruttere. De er. Vi har nå ikke en gang måtte legge inn en betalt posisjon for enhver åpning inne i TSheets. Vi har kunnet rekruttere bare gjennom muntlig og gjennom relasjoner. Jeg vet at mange bedrifter betaler $ 10.000 til $ 20.000 for å rekruttere avgifter, bare for å få en utvikler. Vi trenger ikke å gjøre det. Det er en stor besparelse der.

Den andre tingen jeg har lært om er at min rolle som konsernsjef, og jeg ønsker så sterkt at jeg hadde gjort dette før - jeg har innsett at det er like vanskelig som jeg prøver å selge TSheets og prøve å skaffe seg nye virksomheter, jobber jeg hardt med å ikke bare få nye ansatte, men beholder mine eksisterende ansatte. Jeg investerer tungt i dem. Resultatene er utrolige og til og med til det punktet hvor du kan se vårt slagord like under TSheets der. Det står, "Vi er hjertelige ansatte." Det er hvem vi er. Lang historie om hvordan vi kom dit, men det er virkelig vårt DNA av hvem vi er. Flott emne, Sabrina. Takk for at du har tatt det opp.

Sabrina : Ja, absolutt.

Matt : Dette er flott. Ja. Dette var forresten Sabrina's emne i - det er definitivt en lidenskap for henne. Så sørg for at du tweet om dette. Hvis du liker det du hører, og du bruker disse prinsippene til din bedrift, og det er en forskjell, om det er dine ansatte eller hva det er du sporer, eller hvis du har ideer som du vil at vi skal snakke om emner som du vet innebærer å spore dette, spore noe i bedriften din, sørg for at du forteller oss. Tweet om det. #TrackThis. Dette er Sabrina Parsons, administrerende direktør i Palo Alto Software og Matt Rissell, administrerende direktør i TSheets. Signering av.

Sabrina : Takk så mye. Farvel, alle.