Hva du kan forvente fra Wells Fargo's Cell Phone Insurance

Wells Fargos kredittkorttilbud er ikke nødvendigvis kjent for å være særegne.

Wells Fargo Cash Wise Visa®-kort, for eksempel, tilbyr 1,5% kontant tilbake på alle kjøp, men det er et overfylt og konkurransedyktig felt. Wells Fargo Platinum Visa®-kortet har et innledende 0% APR-tilbud, men du kan finne lengre på andre steder. Wells Fargo Propel American Express®-kortet er et godt reisekort, men andre kan tilby mer verdi, fordeler eller fleksibilitet.

Men en fordel de Wells Fargo-kortene har til felles - og en som er vanskelig å finne i et personlig kredittkort - er mobiltelefonforsikring. Hvis du bruker ditt kvalifiserte kort til å betale din månedlige regning, har du opptil $ 600 i dekning mot skade eller tyveri. Dette kan være en verdifull differensier, spesielt hvis du leier en telefon og betaler ekstra hver måned for forsikring gjennom mobiloperatøren din.

Hvor verdifullt? Vel, for meg, $ 124, for å være eksakt. Det er hvor mye jeg ble refundert for reparasjoner til iPhone 6S etter at jeg droppet den og ødela skjermen sent i fjor. Reparasjonen koster $ 149 før skatt. telefondekning, som jeg har via mitt Wells Fargo Rewards®-kort, har en $ 25 fradragsberettiget.

Slik starter du et krav

Flere Wells Fargo kredittkort tilbyr mobiltelefonbeskyttelse, men sjekk kortets vilkår og betingelser. Hvis kortet ditt kvalifiserer, kan du ringe nummeret på baksiden for å få prosessen startet. Du vil til slutt bli overført til en tredjepart - Card Benefit Services - hvor du vil sende inn kravet ditt. (Fordelen i seg selv er bevilget av Skadeforsikring Co i Nord-Amerika.)

Nerd tips

Det er enkelt å starte et krav via telefon, men lære av min feil og starte din på nettet. Det vil lagre trinnene for å måtte skrive ut en e-postmelding, fylle den inn, og deretter skanne og sende den elektronisk eller via sneglepost. Dessverre er det ingen måte å unngå alle papirarbeidet.

Dokumenter du trenger

Vent litt; det er en god del:

• Fordelskrav: Som nevnt ovenfor må du fylle ut dette skjemaet (på nettet eller for hånd) og laste det opp til kravsiden ovenfor, sende det til en oppgitt adresse, eller send den via amerikansk post. Skjemaet vil be om din personlige informasjon - navn, adresse, siste fire sifre i det godkjente Wells Fargo kredittkortet, etc. - samt grunnleggende på enheten din, inkludert modell, merke, serienummer og "påvirket" telefonlinjenummer. Du må gi en kort beskrivelse av hendelsen, inkludert dato, sted og om telefonen var skadet eller stjålet.
• En kopi av leverandørens fakturaerklæring for din trådløse tjenesteleverandør: Dette er for å bevise at du betalte din månedlige servicekonto med et kvalifisert Wells Fargo kredittkort. Et par notater: For det første må utsagnet være den som var forfalt i måneden før datoen for skade eller tyveri. For det andre, hvis setningen viser de fire siste sifrene i ditt godkjente Wells Fargo-kort, blir du bedt om å inkludere delen som tydelig viser at hele belastningen faktisk ble betalt med det kortet. Hvis setningen ikke viser det? Gå videre til neste dokument.
• En kopi av den månedlige fakturaerklæringen fra det godkjente Wells Fargo-kortet: Igjen må dette være fra måneden før datoen for skade eller tyveri, og den må vise de fire siste sifrene i kontonummeret ditt.
• En «Enhetssammendragside» fra din trådløse leverandør: Dette viser at mobiltelefonen i spørsmålet faktisk er knyttet til mobiltelefonkontoen din. Du kan sannsynligvis finne denne siden ved å logge på leverandørens online kontosystem.
• En kopi av politiets rapport: Dette er bare nødvendig hvis du sender inn et tyveri krav.

Hvis telefonen din må repareres, blir du bedt om å sende inn en kopi av et spesifisert estimat fra "et autorisert mobiltelefonanlegg, eller at mobilen din kanskje må sendes inn for evaluering."

Nerd tips

Hvis du sender inn et krav på en iPhone, tar du den sikre ruten og får et estimat fra din lokale Apple Store Genius Bar. Hvis det er en Android eller en annen type enhet, vil du kanskje spørre kravet til avdelingen hvis det har leverandøranbefalinger.

Du trenger lignende dokumentasjon hvis du må bytte ut telefonen direkte: en spesifisert kvittering for kjøp fra en autorisert forhandler.

Hva å huske på

Mobiltelefonbeskyttelse er verdifull, men det er noen faktorer å vurdere om dette programmet:

Du er på en tidsplan: For krav om å være kvalifisert, må du varsle forsikringsselskapet innen 60 dager etter datoen telefonen ble skadet eller stjålet. Og avhengig av bostedstilstanden din, må du generelt sende inn et fullført krav med all nødvendig dokumentasjon innen 90 dager etter datoen for tapet.

Nerd tips

Selv om du ennå ikke har alle dine nødvendige dokumenter til stede, send inn kravskjemaet ditt så snart som mulig. Du kan sende resten etterpå.

Ikke alle uhell kvalifiserer: Hvis du bare har feilplassert telefonen, har du lykke til. Denne fordelen vil ikke dekke "tapte" enheter. Samme hvis enheten din har opplevd "elektronisk feil" eller programvareproblemer, eller om den var inkludert i en forhåndsbetalt plan.

Dekningen har sine grenser: Din primære telefonlinje og de tre første linjene er kvalifisert for denne fordelen. Du er også begrenset til ikke mer enn to krav i et 12-måneders vindu, og du vil møte en $ 25 fradragsberettiget per krav. Du mottar ikke mer enn $ 600 tilbake per hendelse (ikke mer enn $ 1200 i et 12-måneders vindu).

Hvis du bytter ut telefonen: Heng deg på den skadede enheten din til kravet ditt er blitt fullt gjennomgått. Hvis kravet ditt er godkjent, vil du bli refundert (minus $ 25 fradragsberettiget) opp til verdien av den opprinnelige enheten eller utsalgsprisen på en erstatning "av samme type og kvalitet, eksklusive skatter, leverings- og transportkostnader og eventuelle gebyrer assosiert med leverandøren av mobilnettelefonen."

Forvent vent: Du kan kontakte Card Benefit Services så ofte du vil under prosessen, men du må sannsynligvis vente minst fem til syv virkedager fra det tidspunktet du legger inn det siste av papirene dine før du får offisielt ord på statusen til din krav. I mellomtiden kan fordelingssenteret kontakte deg, og søker mer informasjon eller dokumentasjon. I mitt tilfelle innleverte jeg kravet mitt den 11. desember, en papirtjekke ble utarbeidet til meg 27. desember, og jeg deponerte den den 4. januar, en forsinkelse delvis tilskrivbar feriepostplanen.

Er det verdt det?

Mobiltelefonbeskyttelse er ikke en typisk funksjon på kredittkort fra store utstedere. Blant annet kort som tilbyr det:

• Blekkvirksomhetens foretrukne kredittkort
• US Bank Visa® Platinum Card
• Uber Visa, utstedt av Barclaycard

Hvis du er interessert i en slik perk, kan du undersøke disse kortene, selv om en beslutning om hvorvidt et kredittkort er riktig for deg, ikke skal gjelde for mobiltelefonforsikring. Og helt ærlig, avhengig av hvordan ny og fancy mobiltelefonen din er, er det en sjanse for at det kan være verdt mer enn $ 600 dekninggrensen. Du kan likevel ende opp med penger for å få den reparert eller erstattet.

Men hvis du allerede har et godkjent Wells Fargo-kredittkort, utnytter du fordelene (i stedet for å shelling out for ekstra forsikring), er det ikke en brainer, til og med til tross for papirarbeidet som er involvert i å sende inn et krav.