Ta det enkelt med meg |

Det er dager når jeg lurer på om folk faktisk går gjennom selskapets online vogn system eller registreringssystemet selv før du løsner det på et intetanende publikum.

Det virker som en no brainer for meg - du har en nettside, du gjør det så enkelt som mulig for folk å finne hva det er de leter etter. Høyt?

I helgen bestemte jeg meg for å melde meg på abonnementstjeneste. På forsiden sa det "Vi aksepterer kredittkort og PayPal!"

Å være at huset var kaldt og jeg var tucked helt fint under et teppe på sofaen, jeg ville ikke stå opp og finne min veske og få kredittkortet mitt til å fylle det inn, så jeg valgte PayPal. Etter flere forsøk og frustrasjon, klikkte jeg på FAQ-delen og helles gjennom sider med spørsmål og svar og til slutt kom til "Kan jeg betale med PayPal?" Svaret var "Nei. Vi tilbyr ikke den tjenesten enda. "

Vel.

Noen burde ha fortalt hjemmesiden deres da.

Disgusted, jeg dro til et annet nettsted som tilbyr samme tjeneste, jeg var logget inn og registrert om 3 minutter.

Kanskje det er fordi vi setter vårt eget vogn system gjennom en så streng testprosess som jeg er forbløffet over når jeg kommer over hindringer som dette. Det er slurvet og det er dårlig forretning. Og jeg finner flere og flere forekomster av dem.

'Chelle Parmele

Social Media Marketing Manager

Palo Alto Software