Til Tweet eller ikke til Tweet |
How one tweet can ruin your life | Jon Ronson
Wow, sosialmedias rykte med småbedrifter, tok virkelig en berg-og dalbane tur i år. Først var det "2009 Tribalization of Business Survey" av Deloitte, Beeline Labs og Society for New Communications Research, der undersøkere fant at 94% av småbedrifter planlegger å øke eller opprettholde sine investeringer i nettsamfunn. Gode nyheter, ikke sant? Vel vent, så kom Citibank Small Business-undersøkelsen som Reuters rapporterte om, som sa at 75% av de små bedriftene de undersøkte ikke har funnet sosiale medier som Facebook og Twitter å være av verdi for å generere kundeemner eller inntekter for sine virksomheter. Ikke så gode nyheter.
Så hva er vi småbedriftseiere og markedsførere antatt å tro på effektiviteten av sosiale medier som en ledende generasjon, inntektsøkende og super duper markedsføringsverktøy? Vil du vite hva jeg synes? Jeg tror det er gratis - så hvem bryr seg hva rapportene sier? Seriøst.
OK, jeg skjønner at det kan høres kortsynt og kanskje uansvarlig for noen av dere, men tenk på det: Hvis noen tilbød å nevne virksomheten din til 100 venner helt gratis, ville du stoppe dem ? Så lenge det ikke var en negativ omtale, ville du selvfølgelig ikke. Jeg vil gjøre det enda mer realistisk: hva om 100, 1000 eller 10.000 kunder og potensielle kunder ba deg om å sende dem noe av interesse, enten om din bedrift, din bransje eller jevnlig, og alt du hadde å gjøre er å bruke 5-15 minutter for å forberede denne meldingen? Ville du gjøre det? Jeg håper svaret ditt er ja. Gjett hva? Det er akkurat det sosiale nettverk er. Så da vil du automatisk utelukke sosiale medier som en annen måte å markedsføre virksomheten din uten å gi den den gamle ial-forsøket?
Så lenge du følger noen enkle "regler", er det ingen skade - det kan bare hjelpe. Her er noen tips for å komme i gang.
1. Start liten - Jeg foreslår at du starter med to sosiale nettverkssider du er litt kjent med. Har du en personlig Facebook eller LinkedIn-profil? Flott - sett opp en side for din bedrift. Du vet allerede hvordan du bruker nettstedet; du har allerede noen venner, så bruk det til din fordel. Den gode tingen om å være i forretning for deg selv er at vennene dine vil hjelpe deg. Rekruttere dem som dine første fans. Når de blir tilhengere av bedriftssiden din, ser alle vennene dine det - en fin måte å begynne å bygge forretningsnettverket på.
2. Bli fan eller tilhenger - Din jobb (i begynnelsen) er å se og lære. Finn selskaper du liker, spesielt de som er relevante for bedriften din, og følg dem (på Twitter) eller bli en fan (på Facebook) for å lære hva de gjør for å holde kontakten med publikum. På Twitter elsker jeg @Zappos og @SmallbizMag og på Facebook, Whole Foods. Et annet tips - søk etter personer eller bedrifter som mest sannsynlig vil kjøpe dine produkter eller tjenester, og følg dem på Twitter. Dette vil hjelpe deg med å bli bedre kjent med dem, og de kan bestemme seg for å følge deg også!
3. Ikke selg - Når du begynner tweeting eller oppdaterer statusen, er den største feilen du kan gjøre, å begynne å selge. Ingen er på sosiale nettsider for å få produkter og tjenester proppet ned i halsen. Det er den raskeste måten å fremmedgjøre dine sosiale nettverkstilhengere på. Se hva andre selskaper gjør - jeg har aldri sett Zappos til og med nevner sko i deres tweets og Whole Foods - selv om de vil markedsføre spesialiteter og salg - de pleier å pleie sesongbaserte oppskrifter eller sunne spisesteder som jeg finner veldig interessant og nesten alltid tar tiden å lese. Hva gjør de? Få meg til å vite, liker og stole på dem, slik at når jeg vil kjøpe det de selger, vil jeg tenke på dem.
4. Vær nyttig - Det er ingen bedre måte å begynne å dyrke ditt sosiale nettverk enn ved å hjelpe andre. Følg andre i din bransje (jeg ville være borte fra konkurrenter) og repost sine blogger. Eller hjelpe dem med å markedsføre hendelsene ved å retweeting eller legge ut på Facebook-statusen din hvis du tror at dine følgere vil være interessert i innholdet. Ved å gjøre dette samarbeider du med andre i din bransje som senere kan henvise deg, og du tilbyr interessant og lærerikt innhold til leserne dine. Voila, du er en social networker!
Det er det, fire enkle trinn for å komme i gang på vei til suksess med sosiale nettverk. Husk at sosiale medier ikke skal overta verden som den eneste måten å markedsføre virksomheten din på - det er bare et annet verktøy i verktøykassen. Brukes som en del av en markedsføringsplan, sammen med andre former for forfremmelse, kan det hjelpe deg med å utvide virksomheten din. Tar det litt tid? Selvfølgelig gjør det det. Men hvis du ikke bruker tid på å øke din bedrift, vokser virksomheten din egentlig?
For mer informasjon om Carolyn Higgins og Fortune Marketing Company vennligst besøk //www.FortuneMarketingCompany.com. E-post [email protected] eller ring oss på 707.631.6340.
