6 Tips for et killer e-handelsnettsted |

Som en bedriftseier kan du tenke på å gå inn i nettbaserte salgsverden. For noen bedrifter kompletterer et e-handelsnettsted salget i en murstein og mørtelbutikk. For andre er en virtuell butiksfront ansvarlig for 100 prosent av salget. Uansett krever fange Internett-salg noen ferdigheter. Du trenger litt markedsføringsteknologi og litt webdesign.

John Ostman hjelper til med å overvåke sju e-handelsnettsteder og tilbyr disse tipsene om hvordan du kan tjene penger på nettet.

Heldigvis har vi cheatarket du trenger et sterkt e-handelssted oppe og går.

John Ostman hjelper med å overvåke sju e-handelssteder for Probus Online, en e-handelsforhandler. Selskapet håndterer nettsider som spenner fra en online jaktbutikk kalt The Kill Zone, til et nettsted som selger massasjeprodukter som kalles One Touch Massage.

Ostman har lært noe eller to i sine åtte år med selskapet og deler disse e -handels tips med andre s:

1. Definer virksomheten din

For å lykkes i sjøen av nettbutikker, må du klart definere virksomheten din, sier Ostman. I en setning skriver du ned hva produktet ditt er, hvilket demografisk produktet ditt er beregnet til, og hva målet ditt er. For eksempel vil e-handelsstedet Dollar Shave Club skrive ned, "Vi selger razors til menn for å spare forbrukernes penger." Det er klart og enkelt.

En definert virksomhet med en klar melding.

2. Lag en klar melding

Ta din definisjon og lag en klar melding til forbrukeren. Ta en titt på Dollar Shave Club-nettsiden ovenfor - selskapet endret definisjonen til en klar melding: "En god barbering for noen få dollar i måneden." Du vil gjøre noe lignende. Ta din en-setnings forretningsdefinisjon og gjør den til et kundeservativt motto.

3. Utform et enkelt nettsted som retter seg mot dine forbrukere.

Du har tre sekunder å presentere hvem du er og hva du gjør, sier Ostman. For å få mest mulig ut av dette utrolig små vinduet, sørg for at nettstedet ditt er rettet mot din demografiske. Ta heels.com, for eksempel - når du lander på nettstedet, er det ingen tvil om at selskapet selger kvinners sko.

På et øyeblikk vet du hva dette nettstedet selger.

4. Forsikre deg om at "legg i handlekurven" -knappen er fremtredende.

Hvis du vil at en kunde skal kjøpe noe, ikke distrahere dem med en rekke alternativer eller meldinger, sier Ostman. Du bør fjerne alle rotene slik at en shoppers øye trekkes mot hovedaksjonen, noe som bør være en "legg til i handlekurven" -knappen. Bumpidoodle, et nettsted som spesialiserer seg på barnas produkter, har et klart handlekurv for dette barnevennlige forkleet.

Et eksempel på en klar "Legg til handlevogn" -knapp.

5. Tilbyr en enkel kasse

Når kunden legger til et produkt i en handlekurv, la dem kassen raskt gjennom en svært synlig "kasse nå" -knapp. Kunder har en tendens til å forlate vognene på dette punktet, så ikke gi dem noen grunn til ikke å følge gjennom med transaksjonen. Ikke tving dem til å gjøre en konto heller, sier Ostman. Tilbyr et gjestealternativ, slik at kunden raskt kan bevege seg gjennom transaksjonen. Pad & Quill-siden nedenfor har et godt eksempel på et problemfri, problemfri betalingsutvalg.

Du vil ha en enkel, ubegrenset kasse som dette.

6. Oppfølging med kunden

Ingenting selger som god kundeservice, forteller Ostman. Send en bekreftelses-epost til kunden din med et sporingsnummer for å la kunden få vite at kjøpet er på vei. Amazon gjør dette godt, sjekk ut følgeposten nedenfor. Du kan også sende en kupong kort tid etter salget, og inviterer kunder til å komme tilbake for flere produkter.

Følg alltid opp med kunden etter et kjøp.

Totalt vil du at kunden skal stoppe av din virtuelle butikk, lage et kjøp, og kom tilbake for mer fordi prosessen var så bris, sier Ostman. Alt du gjør som en e-tailer, bør utformes etter kundens bekvemmelighet.