Den største ferdigheten du trenger å drive en bedrift (det er ikke det du tror) denne ferdigheten er viktigere enn smart forretningsharmonisering, markedsføringskunnskap, eller til og med økonomisk savviness. Har du denne ferdigheten?

Likevel lærte jeg mye i løpet av det året. Mye av det gjelder i den virkelige verden, som ikke alltid er tilfelle når det gjelder høyere utdanning.

Det er sagt at det er en ferdighet de ikke lærer deg i handelshøyskolen. Det er noe jeg tror på å være viktigere enn smart forretningsområde, eksepsjonell markedsføringskunnskap, eller til og med økonomisk savvighet.

Gjør ingen feil - disse evnene er av kritisk betydning. Uten dem i ditt arsenal, vil firmaet flyte og muligens til og med mislykkes. De er bare ikke, etter min mening, de viktigste ferdighetene du trenger for å drive en bedrift med suksess.

Se også: Planerquiz: Er du materiale?

Den ene ferdigheten hver bedriftseier må ha

Så, hvilken ferdighet er viktigst? Ganske enkelt, evnen til å ta vanskelige beslutninger.

Når du driver din egen virksomhet, kommer du til å bli utsatt for mange tøffe samtaler. Det kommer med territoriet. Men de som jeg vil snakke om i dag, er de som har en direkte effekt på de menneskene du jobber med.

En vanskelig beslutning er en ubehagelig på kort sikt, men god for selskapet på sikt. Det innebærer vanligvis å ha en tøff samtale eller ta en handling som gjør deg upopulær med dine ansatte, kolleger eller klienter.

Smarte avgjørelser er ikke alltid populære beslutninger

La oss si at en nøkkelspiller i firmaet ditt slår seg av. De er godt likte av andre medarbeidere, klienter elsker deres gjør-do-holdning, og de har mulighet til å konvertere kundeemner til betalende kunder.

Knæ-jerk-reaksjonen er å gjøre alt som trengs for å holde fast på dem. Bortsett fra de mange positive egenskapene, er det en annen presserende grunn til å forsøke å holde dem fra å forlate.

Du vil unngå smerten i HR-overgangen som alltid følger når det skiftes et personale. Selv om du er forberedt på alle relevante prosesser på plass, tar det ofte to til tre måneder for ting å gå tilbake til normalt.

Det er imidlertid noen grunner til at jeg helst vil gå med det vanskeligere valget for å ønske det utadvendte lagmedlemmet godt på vei.

For det første, å tilby noen en heve eller forfremmelse når de har sagt opp, vil få dem til å lure på hvorfor du ikke gjorde tilbudet før (og med rette). For det andre, hvis de har sagt opp, så er det sannsynligvis trygt å anta at deres sinn er gjort opp. Kanskje de har funnet en ny og spennende mulighet, eller kanskje de bare føler at deres tenure på firmaet ditt har gått i gang.

Se også: 14 Definere egenskaper som kan gjøre eller ødelegge suksessen som en

Se etter sølv fôr

I stedet for å finne en måte å overbevise dem om å bli, er det bedre, men langt vanskeligere å se etter positive i en ellers ikke så god situasjon, og finne en måte å bevege seg fremover uten nøkkelspilleren. > Fordi de er så godt likt, vil det faktum at du ikke gjør det som er nødvendig for å beholde dem, sannsynligvis ikke bli godt mottatt. Her er hvor du må finne en måte å vinne alle på din måte å tenke på.

Hva er positivt i denne situasjonen?

Få oversikt over din nåværende stab og se hvem som kan være klar for en kampanje eller et større ansvar. Med andre ord, hvem er klar til å gå opp og fylle sine forgjengers sko?

Denne ruten unngår at du må finne en erstatning i en hast, noe som vil holde HR glad og enda viktigere, sørg for at du ikke gjør en dårlig leie fordi du er under press.

Ikke fylle posisjonen fra utsiden betyr at du frigjør penger til å bli brukt mer kreativt i andre områder av virksomheten, for eksempel markedsføring eller opplæring. Bare vær sikker på at du ikke gjør dette på bekostning av din nåværende medarbeideres trivsel. Hvis arbeidsbelastningen krever det, så må du ansette noen nye.

Å finne måter å selge din vanskelige beslutning på i et positivt lys, vil gjøre en lang vei å utjevne ruffede fjær, men ikke la muligheten for å forstyrre status quo avskrekke deg fra å gjøre det rette valget for din virksomhet.

Se også: 7 måter å sette mål på mål (som egentlig virker)

Hold det større bildet i tankene

Jeg har kjørt TopLine i åtte år nå, og jeg har fortsatt å tvinge når det gjelder å ta vanskelige beslutninger. Men jeg vet også hvor viktig de er, og på en eller annen måte reduseres det å alltid være den dårlige fyren.

Å unngå de tøffe samtalene, er mye mer tiltalende, spesielt når alternativet virker som et enda verre alternativ.

La oss for eksempel si at du har en klient som mener at det er akseptabelt å gå over deg og ditt lag. Det er ofte lettere å rettferdiggjøre sin oppførsel enn å risikere å miste inntektene.

Langtidseffekten er imidlertid at ansatte vil være ulykkelige og overarbeidede (giftige klienter er uvanlig mer krevende). Dette vil i sin tur indirekte påvirke din evne til å vinne ny virksomhet. Det er et tøft kall for å brenne klienten - men i dette tilfellet er det også den rette.

Ikke vær redd for å ta sakte sakte.

Etter min erfaring er den beste tilnærmingen når det kommer til en vanskelig beslutning å vent og ikke haste inn i noe. Hvis du har tid, anbefaler jeg at du sover på den. Men hvis ikke, så sørg for at du tar et pust (eller fem) og vurder nøye på fordelene og ulemperne av situasjonen du står overfor.

Hva du finner (og dette gjelder sikkert for meg) er din første reaksjon på en situasjon ikke nødvendigvis informert om hvordan du til slutt svarer på det. Tillat problemet å marinere på bakbrenneren for en stund, og oftere enn ikke vil du komme til en mye bedre løsning.

Visst kan løsningen kreve at du tar en tøff beslutning eller har en vanskelig samtale med en klient eller en ansatt, men hvis det er i selskapets interesse på lang sikt, må det gjøres. Vanskelige beslutninger er harde. Derfor er de kalt

vanskelige

beslutninger. Bare husk: Du må kanskje være den dårlige fyren, men du kan alltid være snill om det.