Bedriftskultur som markedsføringsverktøy |
organisasjonskultur
Innholdsfortegnelse:
Definer din kultur
Kulturen i et selskap er noe som kan være vanskelig å definere. Det er en kombinasjon av virksomhetenes interne prioriteringer og motivasjoner, samt måten det oppfattes fra utsiden av potensielle kunder eller kunder. For å sikre at markedsføringen din inneholder de viktigste aspektene av din interne kultur, kan du gi deg en seriøs fordel i forhold til dine konkurrenter.
Bedriftskulturen vil variere mye på tvers av bransjer, akkurat som den ideelle kunden vil variere fra ett felt til et annet. Å utnytte dette aspektet av virksomheten din, kan være den største fordelen du har i markedet. Tenk på forskjellene mellom Apple og Microsoft. Mens begge produserer maskiner som utfører lignende funksjoner, og hver har sine fordeler og ulemper, selger de disse maskinene til omtrent to ganger prisen på den andre, og deres kunder er helt viet til dem.
Mål publikum
Mens Microsoft har forsøkt å appellere til hver kunde, holde sin kulturprofessor og deres merkeidentitet litt tradisjonell, har Apple utadtil omfavnet ungdomskulturen og forsøkt å skildre seg som et "alternativ" merkevare. De har trukket tidlig adopters vekk fra hovedkonkurrenten sin, designer og markedsfører sine produkter så mye som motetilbehør og status symboler som verktøy eller teknologi. Denne strategien har tatt dem fra en noe nisje-status til et av de mest gjenkjennelige merkene i verden.
Du kan tenke på bedriftskultur som personligheten til din bedrift. Dine målkunder leter etter en bestemt type virksomhet for å patronisere, uansett om de er klar over det. De skal kunne identifisere seg med deg og se deg som et selskap som deler sine prioriteringer og interesser. Du bør nå ut til dem på deres torv, fordi det også synes å være din torv. Har de handlet online eller personlig? Får de sine nyheter fra internett eller fra tradisjonelle aviser? Forstå dem er din første oppgave, fordi det vil tillate deg å nå dem der de er mest mottakelige for annonsering.
Gi uttrykk for deg selv
En utmerket måte å markedsføre virksomheten din gjennom bedriftskulturen er bruk av en talsmann. Dette kan være grunnleggeren eller konsernsjefen, eller noen andre som fullt ut legemliggjør de beste og mest tiltalende aspektene av merkeidentiteten din. En talsmann vil sette et menneskelig ansikt på din bedrift, og gi en virkelig representasjon av dine mål og prioriteringer. Hvis mulig velger du en person som også representerer din ideelle kundebase, da dette ikke bare vil uttrykke din kultur, men likhetene med kundene dine.
Visuell merkevarebygging vil også spille en viktig rolle i kulturmarkedsføring. Estetikken til logoen og annonsene dine vil drastisk påvirke måten potensielle kunder oppfatter din bedrift på. Et selskap som selger medisinsk utstyr til hjemmet, bør velge svært forskjellig grafikk enn en som selger barneskoleforsyninger, for eksempel fordi kundene vil avvike i alder og interesser.
Et eksempel på målrettet markedsføring fant sted i 2009, da SciFi-kanalen ble bestemt å rebrand seg selv som SyFy. De uttalt at dette ville eliminere forvirring om hva som skulle bli kapitalisert, men science fiction-fans var ikke forvirret før endringen. De forsto at navnet var en sammentrekning, og følte at det nye navnet manglet noen betydning i sammenheng med deres forhold til selskapet. Den sanne hensikten med endringen ser ut til å ha vært i forberedelse til et mer betydelig skifte, da nettverket var i ferd med å bevege seg vekk fra sin tradisjonelle programmering og til virkelighetstv. Mens deres opprinnelige publikum forsto og verdsatt deres klassiske merkevarebygging, følte de at forandringen var nødvendig for å utvide deres seere.
Det viktigste er å huske at firmaet ditt projiserer et bilde av kultur uansett hva, og hvis du ikke har kontroll over det, gjør du deg selv en veldig reell disservice. Bestem hvem din ideelle kunde er, og prøv å forstå hva slags selskap de vil gjøre forretninger med. Carving ut en nisje kan være en god forretningsstrategi, men det fungerer bare hvis kundene føler at du tilhører det.
