Hvordan bevegelsen til mobil påvirker virksomheten din |

Flere enn noen gang tidligere limes til smarttelefonen.

Mellom 2011 og 2014 økte smarttelefonbruken med 394 prosent, ifølge comScore. Den samme studien viste at 91 prosent av alle voksne nå har smarttelefonen innen 24 timer i døgnet.

Det du kanskje ikke skjønner er at litt mer enn halvparten av alle digitale medier nå blir brukt på en mobilenhet, ifølge eMarketer, og comScore sier at 11,3 prosent av all nettlesing foregår utelukkende på en mobil enhet.

Skal småbedrifterne ha en mobil første strategi, selv om IT-budsjettet ditt er begrenset?

Det er overbevisende bevis for å foreslå at prioritering mobil kan være en god ide, selv om hvor langt bedriften din går med mobilstrategien, avhenger av flere individuelle faktorer, inkludert:

• Din forutsetning for kundebase
• Dine forretningsmål
• Budsjettet ditt

Hovedtemaet er å spørre spørsmålet og gå inn med øynene åpne.

"Svarene på disse spørsmålene vil veilede planleggingen og fremgangen når du hjelper merkevaren din til å ta det neste trinnet (eller dets første skritt) mot å bygge sitt mobile økosystem," bemerket Matt Carinio ved digital konsultasjon

Her er noen ting du bør vurdere når du gjør det over.

Mobil har sine egne spesielle behov

Google straffer nå nettsteder som ikke har et mobilklar nettsted. Dette er mer enn bare tøft av en teknisk gigant: Med mobilbrukere som nå regner med den mest nettlesende, er nettsteder som ikke optimaliserer for mobil, mindre nyttige.

Mengden av tekst på en side må være mindre, design må være rent for små skjermer, lastetider må være raske, og rollen som visuelle er viktigere. Dette krever ikke nødvendigvis en stor investering i å utvikle egendefinerte apper.

Dette krever ikke nødvendigvis en stor investering i å utvikle egendefinerte apper.

"For mindre bedrifter med mindre budsjetter, Vennlig plattform i markedsmiksingen trenger ikke nødvendigvis å bety stor investering, "forklarer britisk konsulentfirma Granatäpple.

" Hvis budsjettet begrenser utviklingen av en mobilspesifikk app, kan bedrifter velge å bare mobilisere deres nettside for rask lasting og brukervennlighet på mobile enheter, slik at potensielle kunder fortsatt kan få tilgang til innholdet de søker, selv om det ikke er via en skreddersydd, innbygget app. "

Se også: Mobilleverandør Eksempel forretningsplan

Apps åpne opp muligheter

Ikke at det er noe galt med å utvikle en app for ditt mobilmålgruppe; Det gjør faktisk mye mening.

Bygg din egen app er langt billigere og tidkrevende enn det pleide å være, takket være app-utviklingsrammer og kodeutdrag som kan slettes for øyeblikkelig app-funksjonalitet.

Noen av fordelene med å bruke en app inkluderer å ha et fast sted på kundens telefon, mer analysefunksjonalitet, en bedre brukeropplevelse og funksjoner som kan utnytte smarttelefonhardware som telefonens kamera.

En funksjon som din bedrifter vil sterkt vurdere å være klikk-for-samtale funksjonalitet. Når en kunde ønsker å koble til virksomheten din, er alt de trenger å gjøre ved å trykke på en knapp på appen, og de vil øyeblikkelig bli koblet til en av dine kundeservicerepresentanter.

"Funksjoner som klikk for å ringe gjør en stor forskjell når det gjelder mobil kundeopplevelse, "bemerket Agora.io grunnlegger Tony Zhao, som driver et firma som hjelper bedrifter å legge til tale- og videochattfunksjonalitet til apps billig og med bare noen få linjer med kode. "Når du kan finne et produkt på telefonen og snakke med en kundeservice-rep, med et enkelt klikk, setter det bordet for salget."

Shopping blir stadig mer mobilt

Hvis virksomheten din selger varer i den virkelige verden, forstår du at mobilen er en integrert del av shoppingopplevelsen.

Tre fjerdedeler av alle mobilbrukere bruker enhetene sine mens de handler i butikker, comScore-rapporter. Tre av fem nettsøk utføres også via mobilenheter, og omtrent 90 prosent av disse søkene via telefon resulterer i enten et forretningsbesøk eller et direkte kjøp.

Bedrifter som ikke støtter mobilen, kan risikere å miste ut under kjøpsprosess til bedrifter som kan grensesnitt med denne blandingen av shopping og nettlesing. Små bedrifter må spørre seg selv om konkurransen deres er bedre representert på mobilen, og om det er en mulighet til å utnytte mobil shoppingtendensen.

Se også: Hvordan lage et vinnende mobilnettsted for din restaurant

Mobil markedsføring fungerer bare bedre.

Forbrukerne er oversvømmet med markedsføringsmeldinger, og det kan være vanskelig for småbedrifter å skille seg ut fra mengden. Markedsføringsbudsjettene er også strammere for små bedrifter, og hver dollar må ha betydning.

Dette antyder at små bedrifter skal ha mobil fokusering; 70 prosent av alle amerikanerne sa at de ville være interessert i kampanjer via smarttelefonen, og en herlig høy 22 prosent av mobilkuponger blir delt med en eller flere venner.

En del av dette er umiddelbarheten som mobilmarkedsføring leverer. OpenMarket har rapportert at 95 prosent av SMS-kuponger åpnes innen de første femten minuttene av ankomst. Det er enormt.

Millennials lever av deres smarttelefoner

Hvis virksomheten din henvender seg til den største demografiske gruppen i dag, spiller Millennial-generasjons mobilen en stor rolle.

US Census Bureau estimerer at det nå er 75,3 millioner Tusenvis av forbrukere, sammenlignet med bare 74,9 millioner babyboomers. Mer enn 85 prosent av denne unge, men rikelige generasjonen bruker en smarttelefon, ifølge comScore, og 20 prosent stole på det for nettlesing. Tre fjerdedeler gjør nettbasert forskning før de kjøper, og en av fem bruker bare sin smarttelefon for å surfe.

"Den største generasjonen alder vokser opp på smarttelefonene, og for å kunne vokse med dem, må en bedrift komme inn i mobilspillet og utvikle en mobilstrategi - eller bli etterlatt, "bemerket Zhao på Agora.io.

Det er betydelige grunner til at en bedrift kanskje vil ha en mobil-første strategi: de spesielle behovene til mobil, klistreligheten til apper

Nå vet du hvor viktig en mobil første strategi er, det er på tide å begynne å samle data.

Små bedrifter må lære hva brukerne egentlig vil ha, "Ifølge granatäpplen. "I noen tilfeller kan dette bare bety at enkelhet er det som kreves, mens det i andre kan kreve en fullstendig mobiloptimalisert opplevelse."

Få læring.