Hvorfor skal noen følge virksomheten din på Twitter? |

Hvis du eier en bedrift, har du sikkert hørt hvordan du må "gjøre sosiale medier" hvis du vil komme videre. Lag en Facebook-side, en Twitter-konto og begynn å samle "liker" og tilhenger og på en eller annen måte pengene begynner å rulle inn.

Men stoppte du og tenkte, hvorfor? Hvorfor ville noen følge min virksomhet?

En god måte å svare på er å stille spørsmålet rundt på deg selv. Hvorfor følger du en bedrift på Twitter?

Ifølge denne infografiske er hovedårsakene til at folk følger virksomheter, å holde seg informert om produktoppdateringer og bedriftsaktiviteter, og å motta spesialtilbud og rabatter. Men vi vet at Twitter-brukere ikke vil ha en jevn sperring av produktfremme.

Så hvordan bygger du opp en Twitter-følg, engasjerer de tilhengerne, og til slutt gir dem det de vil ha? Du kan ikke bare tweet når du har salg eller produktoppdatering, fordi hvor ofte er det? Det første mange avid Twitter-brukere gjør før du følger en konto, er å se når deres siste tweet var og hvor aktive de er. En tweet hver eneste måned, for eksempel, sier at du ikke er seriøs om denne hele Twitter-tingen og sannsynligvis ikke kan regnes for mye av verdi. På den annen side sier tweeting om produktet ditt hele tiden at du ikke er interessert i å engasjere med dine etterfølgere, du vil bare selge selgesalg.

Spørsmålet er hvordan går du på linjen? Hvordan holder du deg aktiv uten å være spammy, og hvordan holder du tilhengerne dine interessert nok i hva du tweet at når du annonserer en spesiell avtale, er det folk som lytter?

Nøkkelen er tillit. En virksomhet som gir innhold relatert til det de selger, men ikke nødvendigvis rettet mot å selge sitt produkt, bygger tillit til sine etterfølgere. Hvis du skulle følge @Bplans på Twitter, for eksempel, vil du få en jevn strøm av innhold om å starte og drive en liten bedrift. Noen ganger sender vi linker tilbake til denne bloggen eller til vår samling av artikler. Men oftere tweeter vi koblinger til artikler, blogger og nyheter som vi har funnet på nettet. Hvis det virker som noe, ville en Bplans besøkende være interessert i, vi deler den. Og selvfølgelig deler vi noen ganger spesialtilbud og rabatter.

Her er noen påminnelser som du bør huske på når du bruker Twitter for å engasjere seg med dine nåværende og potensielle kunder:

• Det er en million kilder til informasjon om web. Å koble til bare ditt eget nettsted er selvbetjente og gjennomsiktige.
• Å gi fersk, kvalitetsinnhold på temaet ditt, viser at du deltar aktivt, ikke bare faking det for å tjene penger.
• Deling og kommentering på andre folkets innhold starter samtaler, som det er hva den sosiale delen av sosiale medier handler om.
• Å svare på tweets og samhandle med oppfølgere gjør deg mer "ekte" som fremmer lojalitet.
• Når du har gitt Noen med verdifullt innhold, de er mer åpne for hva annet du må si.

Deling av informasjon og å bevise deg selv en autoritet i ditt felt vil gå langt i retning av å skape tillit til dine kunder og tilhenger. Å engasjere seg ærlig med dem, vil gjøre virksomheten din mer personlig, noe som gjør det lettere for folk å være lojale mot deg. Og tillit og lojalitet er to av hjørnesteinene til langvarige merker.

Så tilbake til spørsmålet - hvorfor skal noen følge virksomheten din på Twitter? Hvis du gjør det riktig, er svaret enkelt: fordi du er en verdifull leverandør av innhold de vil ha.

Leader image courtesy of Shutterstock