American Family Insurance Review 2018: Klager, vurderinger og dekning

American Family rangerte tiende av de 23 forsikringsselskapene i vår rangering av de beste bilforsikringsselskapene, og tjente 4 stjerner av 5 for total ytelse. Vår side vurdering er en poengsum basert på:

• J.D. Power ratings for kundeservice, krav tilfredsstillelse og shopping tilfredsstillelse
• Consumer Reports kundetilfredshet rangeringer
• Forbrukerklager mot forsikringsselskapet, basert på data fra National Association of Insurance Commissioners

klager

American Family hadde færre enn median antall klager til statlige regulatorer for bilforsikring i 2017 i forhold til sin størrelse, ifølge National Association of Insurance Commissioners.

Kundetilfredshet

• Amerikansk familie rangert som "bedre enn de fleste" for samlet kjøpsopplevelse for bilforsikring i J.D. Powers 2017 amerikanske bilforsikringsbutikk
• Det ble rangert "omtrent gjennomsnittlig" for samlet automatisk kravtilfredshet i J.D. Power's 2017 Auto Claims Satisfaction Study
• Det ble rangert "omtrent gjennomsnittlig" for generelle boligeiendommer forsikring tilfredsstillelse i J.D. Power's 2017 Home Insurance Study
• Amerikanske familie rangert "omtrent gjennomsnittlig" for generelle huseiere hevder tilfredsstillelse i J.D. Power's 2017 Property Claims Satisfaction Study

Finansiell styrke: A ("utmerket")

Amerikanske familiens økonomiske styrke er "utmerket", ifølge vurderingsbyrå A.M. Beste. Finansiell styrke er viktig fordi det indikerer hvor godt et forsikringsselskap kan betale krav.

American Family Bilforsikring

American Family tilbyr en standardpakke med bilforsikringstype, pluss noen få ekstra alternativer, inkludert:

Gap forsikring vil betale ut hvis bilen din er total og den er leid eller har en lånebalanse. Uten denne dekning vil du motta bare avskrivet verdi på bilen minus eventuelle fradragsberettigede - slik at du betaler resten.

Ulykkelig død og nedbrytning dekning utgjør om en bilulykke forårsaker død eller visse skader, uavhengig av hvem som har feil.

Nødveiledningstjeneste dekker tauekostnader, låsesmedene, og tilbyr tjenester som batterispor og dekkplaster hvis du er strandet.

Ridesharing forsikring er tilgjengelig for kunder som kjører for tjenester som Uber eller Lyft, men ikke i alle stater. Det kan legges til din personlige bilpolicy og fyller et dekningspapir mens du venter på kunder, så du er fullt forsikret hele tiden appen er på.

Amerikansk familiehus forsikring

American Family Insurance tilbyr standard huseiereforsikring og følgende typer valgfri dekning:

• Planlagt eiendom: Skal ut for fullverdien av ødelagte eller ødelagte verdisaker som kunst eller smykker
• Sikkerhetskopiering og overløp: Løser ut om sumppumpen din går over, eller din kloakk rygger opp
• Identitetstyveri: Betaler for kostnader forbundet med å gjenopprette din økonomi hvis du blir offer for identitetstyveri
• Hjem–baserte virksomheter: Gir tilleggsansvar og personlig eiendomsdekning dersom du driver en bedrift fra hjemmet ditt

Amerikansk familie livsforsikring

American Family tilbyr en rekke livsforsikrings valg, inkludert:

SimplyProtected Term: Bare tilgjengelig for eksisterende amerikanske familieforsikringsselskaper, politikken retter seg mot yngre og førstegangs livsforsikringskunder på jakt etter en rimeligere policy. Søknaden krever ikke en medisinsk eksamen, og en policy kan utstedes om 10 dager, noe som er raskt blant livsforsikringsselskapene. Dekningen som strekker seg fra $ 50.000 til $ 150.000 er tilgjengelig i følgende vilkår:

• 10 år
• 20 år
• 30 år

Nivåbegrepet livsforsikring er også tilgjengelig hvis du vil ha mer dekning, selv om du trenger å ta en medisinsk eksamen. Disse retningslinjene er også tilgjengelige i 10, 20 og 30 år, og kan konverteres til permanent forsikring ved utløpet av termin.

Mer om amerikansk familie

På American Family Insurance-nettstedet finner du en agent, få et tilbud, betal regningen og rapportere et krav.

MyAmFam, American Family mobilapp, lar deg håndtere kravet ditt, betale regningen, finne en agent, se retningslinjene dine og laste ned forsikringsbevis. I tillegg kan du finne veibeskrivelse eller en bil- eller glassverksted.

DreamVault er amerikansk familie hus inventar app. Det lar deg holde en oppdatert oversikt over dine eiendeler, med bilder. Hvis dine eiendeler er skadet eller ødelagt, kan et hjemmeopphold hjelpe deg med å gjøre en forsikringskrav.

Amerikansk familie selger flere typer forsikring i tillegg til auto-, hjem- og livsforsikring. Helseforsikring er tilgjengelig fra partnerfirmaer gjennom amerikanske familieagenter.

Investmentmatomes stjernevurdering er basert på følgende tre faktorer, hver veid på samme måte for å gi en totalpoengsum på 300 poeng:

• 2017 forbrukerklager data fra National Association of Insurance Commissioners. Median klageforholdet for næringen er 1. Lavere forhold er bedre. Forsikringsselskaper hvis medianklagerforhold var mer enn 1 fikk færre poeng; de lavere enn 1 mottok flere poeng.
• 2017 bedriftstilfredshetsdata fra Forbrukerrapporter Vinterundersøkelsen. Høyere tilfredsstillingsverdier fra forbrukerrapporter ble gitt høyere poeng i beregningen.
• 2017 J.D. Power rating fra tre studier som omfatter regional kundeservice tilfredshet, auto krav tilfredsstillelse og shopping tilfredsstillelse. Vurderingen fra hver av de separate 2017-studiene var i gjennomsnitt for å danne en samlet poengsum fra J.D. Power. Jo høyere gjennomsnitt, jo flere poeng forsikringsselskapet fikk i beregningen.

Bare større forsikringsselskaper med data tilgjengelig i alle tre kategoriene var inkludert. Mindre forsikringsselskaper som ikke er oppført her, kan også være gode valg og er verdt å vurdere.