En ny måte å arkivere økonomiske hjelpeklager på -

Kanskje du har jobbet med et misvisende studentgjeldslettingsselskap, blitt belastet av studielånetjenesten din, som du trodde var urettferdig eller følte vondt, mens du fylte ut gratis søknad om føderal studenthjelp.

Enten du har et mindre gripe, en stor klage eller noe i mellom, kan du nå fortelle utdanningsdepartementet om din økonomiske hjelpekjøtt på nettet.

Fra 1. juli kan du sende inn klager og rapportere svindel gjennom instituttets Federal Student Aid Feedback System. Tilbakemelding kan være om mer enn føderale studielån: Du kan hevde bekymringer om din høyskole eller universitet, din utlåner eller lånetjener, føderal stipend eller arbeidslærer eller gjeldssamlere. Avdelingen vil lede din tilbakemelding til den aktuelle organisasjonen eller firmaet og sørge for at det blir løst.

" MER: Låntjenesteleverandører - hvem de er og hva de gjør

President Barack Obama satte ideen for denne klagesystemet tilbake i mars 2015 i sin Student Aid Bill of Rights. På den tiden samlet utdanningsdepartementet tilbakemelding om føderale studielån gjennom et skjema på Federal Student Aid Ombudsman Group-siden, men det var ikke et eneste sted å sende inn klager om en rekke problemer med økonomisk hjelp.

Merk: Det nye systemet er ikke et sted å sende klager om private studielån. Du kan fortsette å gjøre det gjennom Consumer Financial Protection Bureau.

Slik arkiverer du en føderal økonomisk hjelpeklage

Først velger du hvordan du vil sende inn klagen din: anonymt; med ditt navn, telefonnummer og e-postadresse; eller med FSA ID. Bruk FSA-IDen din hvis du vil kunne sjekke statusen til klagen din.

Beskriv deretter situasjonen din og hvordan du vil at utdanningsdepartementet skal svare. Du kan velge å motta oppdateringer om statusen til klagen din.

Du er fri til å hente problemer om hvilken som helst del av din økonomiske hjelperfaring, fra å fylle ut FAFSA eller motta dine økonomiske hjelpemidler til å tilbakebetale studielånene dine eller håndtere et misligholdt lån.

Du kan også rapportere mistenkelig aktivitet gjennom en egen prosess på plattformen. Dette kan inkludere en skole som misrepresents sin graderingsrate eller andre resultater, enhver form for svindel, en stjålet FSA ID eller et misvisende gjeldslettingsfirma.

Etter at du har sendt inn klagen din, mottar du et saksnummer. Lagre det hvis du vil følge opp. Hvis du velger å få oppdateringer fra Institutt for utdanning, bør du høre tilbake innen 15 dager og få problemet løst innen 60 dager.

Mer fra Investmentmatome

Unnslippe "Obama Student Loan Forgiveness"

4 måter å oppdage et studentlån svindel

Tusenvis av grader sende klager om private studielån

Teddy Nykiel er en stabskribent på Investmentmatome, et personlig finansnettsted. E-post: [email protected]. Twitter: @teddynykiel.