Tantalizing Testimonials |
Issue 84 - May 1996 (part 1 of 2) - Ken Griffey Jr's Winning Run
Verden av testimonialer endrer seg, og med det er noen utrolige muligheter for å styrke din troverdighet i markedet. Men det aller første spørsmålet jeg trenger å spørre deg er, "Skal du til og med samle testimonials?"
Ikke panikk hvis svaret er NEI. De fleste av oss er ikke så flittige som vi kan være i samlingsprosessen. Hovedårsaken til at jeg hører er at folk føler at de trenger å be om dem. Selv om dette sikkert er en måte, er det noen andre måter jeg finner arbeidet ekstremt godt.
1) RECAP - Min favoritt måte å fange en sterk vitnemål på er når noen har delt meg en suksess med meg muntlig. Når dette skjer med deg, spør dem da og da hvis du kan sitere dem for en testamente. Når svaret er ja, ta 2 minutter for å skrive ut testamentet som du hørte det. Sett det inn i en e-post til kilden sammen med annen info du trenger (som et resultat eller linken til deres nettsted, etc). Be dem om å bekrefte at dette er riktig og "ta da" du har din testamente.
2) FEEDBACK FORMS - Når du er ferdig med å jobbe med en kunde, send dem ut et tilbakemeldingstema angående opplevelsen. Legg til spørsmål, som "hvordan ville du beskrive denne erfaringen til en venn" eller "hva er det største resultatet / resultatet du mottok?" Når du får noen gode svar, gå tilbake og spør om du kan bruke dette som en anbefaling.
3) TESTIMONIAL PARTIES - Jeg elsker å knytte folk slik at ideen om et testamente parti virkelig appellerer til meg. Jeg fikk denne ideen fra John Jantsch med Duct Tape Marketing og kan ikke vente med å prøve den ut. Overvei å leie en videograf og be enkeltpersoner å registrere en strukturert testamente eller be videografen om å nærme seg deltakere og ta tak i vitnemål.
4) TELEFON I TESTIMONIALEN - Har du en ekstra utvidelse du kan sette opp på telefonsystemet, eller kanskje bare enkeltpersoner forlater en telefonsvarermelding på telefonen din. Uansett kan meldingen eller instruksjonene gi deg informasjon om hvilken type informasjon de trenger å inkludere, og du kan enten transkribere eller bruke som lydprøver på nettstedet ditt!
Fange Killer-testimonials Ok, så nå vet du hvordan å samle dem. Mitt neste spørsmål til deg er hvor sterk er dine vitnemål? De som bare sier at du er flott eller ditt produkt er bra, er det jeg kaller "VANILLA" eller vasket ut vitnemål. Unngå kjøring av møllen og sikte på RESULTATER og vitnemål som peker på hva som gjør deg annerledes eller bedre enn andre i din bransje. For å oppnå sterkere vitnemål må du spørre om denne typen informasjon. Overvei å oppmuntre dine kilder til å dele følgende:
Hvorfor de valgte deg
Hva de forventet
Hva de endte med å få
Hvordan det hjalp dem og / eller overgikk deres forventninger.
Hvorfor ville De anbefaler at andre skal jobbe med deg?
Svar på spørsmål som dette vil gi deg noen KILLER TESTIMONIALS!
Typer av testimonials
Mens tekst e-post er bra, blir det i dag ikke noe bra for å legge til lyd og video testimonials også. Teknologien har gjort dette super enkelt. Digitale opptakere og VOIP-telefonsystemer kan enkelt lagres i MP3- eller WAV-formater. Gode digitale videokameraer er på markedet for å ta opp egne videomerker og tjenester fra selskaper som BizBoxTV har gjort det kostnadseffektivt å få pent produserte videoer også. Når produktet eller tjenesten din er følelsesbasert eller kompleks, oppfordrer jeg deg sterkt til å bruke lyd og video!
HVOR
Selvfølgelig skal dine vitnemål gå på nettstedet ditt. Men jeg håper du ikke gjemmer dem under noen lame-faner som heter testimonials! Vær kreativ. Pepper dem gjennom hele nettstedet ditt, eller roter dem i overskriften eller langs den ene siden. I det minste, endre navnet på fanen til "Hva ANDRE har å si"
Husk å også bruke dine vitnemål i salgsfremmende brikker og salgspresentasjoner. Hvorfor ikke legge dem til din epost signatur eller til visittkortet ditt? Mulighetene er uendelige og husker: Vi får alltid mer troverdighet når ANDRE sier at vi er gode! Cidnee Stephen er eier av Strategies for Success - et markedsføringsfirma som fokuserer på behovene til budsjettbevisste småbedrifter og profesjonelle tjenester. Hun har hjulpet hundrevis av små bedrifter å komme seg ut av deres topp- og dalbaner for å oppnå det neste viktige suksessnivået. Cidnee er også en ettertraktet høyttaler, forfatter og blogger om markedsføringsemner som påvirker små bedrifter og B2B-tjenester.
