#TrackThis Episode 6: ROI of Conferences and Trade Shows |

Velkommen tilbake til #TrackThis! I dag satte Matt Rissell, administrerende direktør for T Sheets Time Tracking, seg og snakket om å spore avkastningen på å delta på konferanser og messer. Det er et viktig spørsmål: Er det verdt å delta på disse hendelsene for å få navnet ditt der ute, eller å få folk til å trente? Det er vanskelig å vite nødvendigvis, og det er derfor det er så viktig å spore avkastningen. Folk har så mange spørsmål om dette emnet, og vi prøvde virkelig her for å snakke gjennom alle fordeler og ulemper å tenke på når du vurderer å delta på disse hendelsene. Matt er litt mer kynisk om disse konferansene enn jeg, noe som er et helt rettferdig synspunkt på disse ofte dyre hendelsene, men vi er begge enige om at hvis du skal gå, må du gå all-in. Disse hendelsene er vanligvis ganske dyre, og det er viktig å lage et stort sprut hvis du skal bruke store penger!

Lyden av samtalen finner du ovenfor, og transkripsjonen av samtalen kan leses under:

Matt : Hei og velkommen til episode nummer seks av #TrackThis, småbedrifter sporing tips fra konsernsjef, spesielt Sabrina Parsons, administrerende direktør i Palo Alto Software, og Matt Rissell, administrerende direktør for T Sheets. Vi snakker i dag om å spore avkastningen på investeringer i å delta på konferanser og messer. Det er et varmt tema - bør du eller bør du ikke gjøre investeringen i messer? Hvis du gjør det, hvordan sporer du faktisk avkastningen? Up first er Sabrina Parsons.

Sabrina : Takk, Matt, veldig spent på å gjøre en annen episode av Spor dette med Matt og T Sheets. Jeg tror dette er et av de emnene som folk har så mange spørsmål om. Jeg finner noe å gjøre med markedsføring generelt, alle av oss i næringslivet har bare en vanskelig tid til å finne ut om vi skulle bruke pengene, burde vi ikke. I den elektroniske verden har du så mange verktøy for å spore dine tilbringer, hvis du gjør betaling per klikk-markedsføring, bannerannonsering. Du har nettopp mange forskjellige verktøy som faktisk kan vise deg hvor mange som klikket, hvor mange folk kjøper, hva de kjøpte, hvor mye penger de bruker. Det er mye enklere å bevise avkastningen på investeringen.

Når du kommer til markedsaktiviteter som konferanser og messer, kan det være mye vanskeligere å finne ut hva som faktisk skal være en god konferanse å gå, hvordan du "kommer til å få avkastning på investeringen din, og hvordan gjør du selv den beslutningen. Jeg elsker bildene her. Enhver av dere som ser på HBO "Silicon Valley" showet, vil gjenkjenne dette; Hvis du ikke ser det, bør du definitivt sjekke det ut. Det er et veldig morsomt satirisk show om oppstart. Dette er akkurat hva disse gutta står overfor - bør de gå til konferanser, hva slags penger skal de bruke, og hva skal de få ut av det.

Vi er alle sammen med det. Hvis du er administrerende direktør eller president eller eier av en liten bedrift, blir du bombardert av selgere som prøver å selge deg alle slags ting, inkludert "kom til denne messen, kom til denne konferansen." De av oss som går vet at konferanser og messer er dyre. Du må ha materialer til å presentere. Du må ha ting å gi bort. Din messe må se bra ut. Du har reise der. Du må bruke penger på et hotell. Det er veldig vanskelig å gå til en konferanse og bruke mindre enn tusenvis av dollar, vanligvis i $ 5000-serien. Det er sannsynligvis en billig konferanse. Hvordan skal du faktisk spore den?

Det første begynner med SMART-mål. Gjennom hele din bedrift anbefaler jeg virkelig at du bruker SMART-mål. SMART står virkelig for spesifikk, målbar, oppnåelig, relevant og tidsbunden. Hvis du skal gå til konferansen, kan du tenke på å sette sammen et spesialtilbud for kun konferansedeltakere, som må kunne innløses i en bestemt tidsperiode. Kanskje innløs dette tilbudet i de neste to ukene, og da kan du faktisk spore og se ble tilbudet innløst, hvor mange innløses det, hva kjøpte de, og hva er min ultimate avkastning på investeringen.

Nå kan du gå til en konferanse for merkevarebygging og bevissthet. Hvis du gjør det, må du fortsatt ha bestemte målbare, oppnåelige, relevante og tidsbundne mål. Kanskje det du vil ha, er å få en bestemt gruppe tankeledere bak produktene dine. Kanskje dine mål er "Jeg vil ha 10 sitater fra disse tankeledere som jeg kan sette på nettsiden min. Hvis jeg kan gå til denne konferansen og få disse 10 sitatene, alle raser om mine produkter eller tjenester, så vil denne konferansen være verdt. "Selv om disse målene ikke er salg og inntekter, er det fortsatt mål du kan sette opp før du går, og da kan du måle mot disse målene og si: "Fikk jeg det?"

Når du legger disse sitatene opp på nettstedet ditt, i brosjyrene dine, i markedsføringsmateriell, spå forskjellen fra før du har de sitater. Selger du flere kunder? Er det lettere å lukke avtaler? Har disse sitatene hjulpet deg på den måten du trodde? Så lenge du setter ut ting og legger målene ned og sporer dem, vil du være i god form.

Matt : [ler] Vel, jeg vet ikke hvilken konferanse du dro til Sabrina for $ 5000, men skriv meg opp for den.

Sabrina : [ler] Vel, akkurat. Jeg mener, det gjør [uhyggelig 04:55], vi vet. Det er som minimum. Det er nok en konferanse nedover gaten.

Matt : Ja.

Sabrina : Ikke den du må fly til.

Matt : Høyre. Hvis du skal reise til en konferanse, mener jeg, at konferansen bare for å få en booth er vanligvis $ 5000 til $ 10.000. Det er for den minste standen du kan få. Allikevel flyr tre eller fire personer med flybillett og måltider, og så er boothen din en ekstra kostnad. Ikke glem, hvis du vil ha internett, er det en annen $ 2000 på din messe. Jeg mener, det er bare en stor investering. Vanligvis tror jeg gjennomsnittet for små bedrifter er å bruke som $ 25.000 på en konferanse. Definitivt gå inn med en god ide med nøyaktig hva budsjettet ditt er slik at du ikke kommer dit og går tom for penger, går tom for budsjettet og går, "Å, jeg kan ikke maksimere dette."

En spesifikt, jeg elsker hva Sabrina sa [uhørlig 05:44]. Jeg pleier å være på den kyniske siden av konferanser. Hvis jeg kan anbefale en ting til deg, er det at jeg virkelig ville vekk vekk fra å bare gjøre merkevareeksponeringskonferanseene. Hva vi gjør, det er en av mine egne personlige regler, dette er som regel nummer én for Matt Rissell og T Sheets for å gå til konferanser, er at vi har en oppfordring til handling der. Dette er ikke konferansen - jeg går ikke til konferanser og samler bare visittkort. Jeg tror det er bortkastet, ingen ønsker å få disse e-postene etterpå, men det vi gjør hver eneste gang er vi til å handle. Vi prøver å gjøre det digitalt, noe de gjør akkurat der på stedet.

Det trenger ikke å koste dem penger, men det er noe de vet at de har satset på å engasjere seg med din bedrift der. Beholdningsgraden til den personen etter konferansen er 85 prosent høyere hvis de reagerte seg i motsetning til at du gjorde det for dem. Så det ville være min anbefaling. Og så, hvis det er digitalt, tilbake til avkastningen, kan du spore alt du har opprettet i inntekter, i salg, relasjoner, som alle kan gå tilbake til den spesifikke konferansen. Det er en måte, sannsynligvis den mest betydningsfulle måten T Lets sporer ROI på konferanser.

Sabrina : Takk så mye, Matt. Jeg skal bare hoppe inn her fordi jeg tror Palo Alto Software har lært mye av å se hva T Sheets gjør på konferanser. Hvis du skal gå, hvis du skal bruke pengene, og som Matt sier, er en $ 5000-konferanse trolig en teeny liten, mesteparten av tiden ser du på mellom $ 10.000 og $ 20.000 når alt er sagt og gjort. En av tingene T-tingene gjør det jeg tror er slik som alle skal gå, de får et tema rundt de presenterer sin messe, og alt de gjør er rundt dette temaet, og det temaet går tilbake til hvem de er som et merke og passer rett inn i publikum. Det gir deg virkelig en innvirkning på de menneskene du går til.

Hvis du skal gå og du skal bruke penger, bør du ikke bare gjøre alt dette spore, tenke på morsomme måter å skille seg ut og drive merkevaren din og meldingen hjem med publikum. Du kommer allerede til å være der, og de trenger ikke nødvendigvis å være dyre ting. Det er så enkelt som T Sheets booth hadde et superhelt tema og alle deres ansatte som var på messe hadde superheltema-antrekk for hver dag. Det er så enkelt. Du kan høre chatteren blant regnskapsførerne på konferansen vi var sammen på om T Sheets booth.

Start med SMART-målene dine, og legg til litt moro som passer med merkevaren din og gir meldingen din ut Der til det publikum fordi jeg tror Matt har rett, vil du koble folk inn, men du vil at de skal svare på deg. Alt dette "legg kortet ditt i en fiskeskål, og du vil vinne noe" er greit, og det er greit å få ledere, men på slutten av dagen legger de fleste på kortene deres det bare på iPad mini som du gir bort. De ønsker ikke nødvendigvis dine produkter og tjenester. Så finn ut en måte å engasjere dem på og få dem til å be om hva det er som du gir ut, slik at du vet at de er engasjert.

Matt : Det er akkurat riktig. Jeg vil bare legge til en ting, er at vi er store på gavekort på vår messe, men vi tar alltid disse mulighetene og utnytter dem intimt til å skape det ønske, interessen i T Sheets eller i vårt firma for å få dem til å ringe til handling. Så, vel sagt.

Folk, takk for at du lyttet til denne episoden nummer seks av #TrackThis. Vennligst gjør oss en tjeneste, tweet dine sporing spørsmål og kommentarer til oss. Vi vil svare på dem, og vi vet at sporing av ting ikke alltid er den mest sexy, og det er ikke alltid den morsomste delen av jobben din som en eller en bedrift, men det er en av om ikke det viktigste å vite at du er på vei den riktige retningen. Igjen, tweet dine forretningssporingsspørsmål og kommentarer til #TrackThis.

Skriv ut fra Sabrina Parsons, CEO for Live Plan, og Matt Rissell fra T Sheets, ha en flott dag.

Sabrina : Takk, Matt. Takk, alle.