De 5 typene ansatte du finner på oppstartsturen din (og hvordan du håndterer dem ) |

For flere år siden, da jeg nettopp startet som en, introduserte en venn meg et konsept han kalte "Serengeti Management." Hans Det var grunnen til at jeg som ny arbeidsgiver måtte håndtere noen forskjellige personligheter, hver representert av et skapning som du kanskje finner roaming mot øst-Afrikas sletter. Han snakket selvfølgelig med dine ansatte er ikke en haug med dyr som sliter med å overleve ved et vanningshull i Tanzania - men de er sikker på at de vil Jeg har det travelt å drive forretninger, og jeg glemte alt om Serengeti Management-en stund. Alt kom til å rushing tilbake til meg på en av disse dagene, jeg ville heller ha trukket øyenvippene mine ut med tanger enn å måtte takle en enda ansattes krise.

Det oppstod plutselig at Serengeti Management faktisk kunne være en nyttig ledelse teknikk.

Jeg trengte en bedre måte å raskt identifisere de forskjellige personlighetene jeg hadde på å håndtere for å kunne overvåke dem effektivt. Tross alt overlot jeg min dyrebare virksomhet til dem. Selvfølgelig er Serengeti Management reduktiv, men når du driver en ny oppstart, vil du snart innse at noen dager, hvis du ikke finner en måte å le, vil du løpe bort - kanskje til og med Serengeti.

De 5 typene Serengeti-ansatte

1. Gazelles

Gazelles er langt unna de mest bountiful artene av medarbeider du møter på oppstartssafarien din. De kommer i alle forskjellige personlighetstyper og temperament, men de har et trekk som binder dem: en nesten universell aversjon for å avvike fra flokken. Disse folkene holder hodet ned for å overleve til neste lønnsslipp. På grunn av deres motstand mot forandring, vil du sjelden finne ledere eller innovatører blant gazeller. De er vanligvis forutsigbare, men de kan også være tynnfargede. For å bevare deres middelmådighet er gazeller ofte raske til å klandre andre når noe går galt. Hvis du noen gang må holde en ansvarlig, forventer han å sprette fra krise til krise, etterlater drama og uferdige prosjekter i støv.

2. Apekatter

Apekatter er de ansatte som, men ofte klare og dyktige, er tilbøyelige til å gå av på jobben. Apekatter kan være galneing å overvåke, men ikke være for rask til å redusere deres brukbarhet. Apekatter kan bringe trengende levity inn i arbeidsmiljøet. Selv om disse menneskene kan være forstyrrende og en utfordring å motivere, kan de fleste apekatter administreres - i motsetning til hyenaer.

3. Hyenas

Hyenaer er arbeidsplassenes ryttere. De er opportunister, tvangsløgere og backstabbers. Hyenas spiser på kontoret sladder som om det var slaktkroppen til en nyslått gazelle og etterlatt seg skadede følelser og produktivitet plukket rent. Venstre uten tilsyn, hyener vil rive din virksomhet bortsett fra innsiden ut.

4. Lions

Lions er lette å få øye på: de er de som ofte overskrider deres evner. De kan komme ut som know-it-alls eller, verre, arbeidsplassbuller. Fordi løver ikke generelt tolererer middelmådighet, kan gazeller være de viktigste målene for løver på dine ansatte. Hvis du lærer å håndtere dem selv, kan løver utvikles til noen av dine mest verdifulle og pålitelige teammedlemmer. De gjør ofte gode selgere og ledere; deres selvtillit kan vinne over kunder, selv om deres slitasje noen ganger sporer konflikter med kollegaer.

5. Rhinos

Rhinos er menneskene som legger nesen til grindestenen og pløyer gjennom alt de er opptatt av. De er solide og pålitelige. De er også svært sjeldne. Hvis du kjører et lite til mellomstort selskap, vil du være heldig å ha en eller to på lønnslisten din. Beskytte og pleie rhinos bør være topp prioritet for hver eier / leder.

Administrere oppstartens dyreliv

Herding Gazelles

Fordi gazeller er rikelig i arbeidsstyrken, vil du finne deg selv omringet av dem når du slår ut på ditt ialeventyr. De er konflikt-unngående av natur og krever vanligvis mindre ledelse enn de andre ansatte, redde rhinos. Jeg har jobbet med dusinvis av gazeller gjennom årene, og jeg er fortsatt ambivalent om dem. Ja, de gjorde jobben min som en leder enklere, men de bidro heller ikke mye til bedriftens produktivitet eller vekst heller. De har en tendens til ikke å gjøre mye av et inntrykk i løpet av deres tenure og enda mindre av en når de forlater. Jeg jobbet tett med flere gazeller i mange år, og jeg er fortsatt hardt presset for å huske navnene deres når jeg blir spurt om dem.

Wrangling Monkeys

Jeg liker apekatter. Jeg gjør virkelig det. Selv om de jeg har ansatt, kreves nesten konstant overvåking og hyppig prodding for å holde seg på oppgave, var de et positivt positivt for mine virksomheter. Spesielt en kvinne hadde en så smittsom sans for humor at hun ville vise nye kunder til min egen rammeverk som ved spontan generasjon. Økningen i kontantstrømmen mer enn gjort opp for hele tiden bortkastet. Ved å holde resten av staben i nær-konstante stiches, økte hun også medarbeidernes moral. År senere er hun fortsatt en venn og en av mine favoritt- og mest minneverdige ansatte hele tiden.

Unngå Hyenas

Hvis jeg hadde en tidsmaskin, ville jeg ikke bruke den til å ringe tilbake klokken for å kunne å gå med dinosaurer eller å ta ut Adolph Hitler. I stedet vil jeg bruke den til å stoppe mitt yngre selv fra å ansette hyener. Hyener kan være sjarmerende og ofte forveksles med løver. Ikke la deg lure. Jeg har ansatt relativt få av disse sosiopatene i karrieren min, men, oh gutt, gjorde de noen gang et varig inntrykk. En mann (som jeg egentlig ikke hadde ansatt - han var et holdover fra en tidligere eier) ville gjøre "spesielle" avtaler med kundene mine utenfor butikkene og deretter lomme pengene for seg selv. En annen kvinne hadde et slikt problem med autoritet hun ville forsøke å sabotere virksomheten min ved å gi meg til mine kunder og hennes kollegaer. Da det kom tid til å brenne henne, la jeg det gå til en skrikende kamp. Mer enn et tiår senere, kryper jeg fortsatt når jeg tenker på den erfaringen. Jeg burde ha sett det som kommer. I intervjuet gjorde hun en snid kommentar om en tidligere arbeidsgiver. Jeg børstet det av da, men jeg vil aldri gjøre den feilen igjen. Selv om ditt basseng av søkere til en stilling er grunne, ta i betraktning noen røde flagg som varsler deg om en potensiell hyena og løper bort fra disse gale beslutningstakere, langt i motsatt retning.

Taming Lions

Etter min erfaring å tømme et løve er en verdig investering i din virksomhet. Leier for mange, og du ber om problemer, men plasser en eller to i nøkkelposisjoner og se på at bedriften tar av! Disse menneskene har en tendens til å være temperamentsfull og kan kreve nesten like mye tilsyn som aper på personalet ditt (bare vær forberedt på å gjøre mer ego strøk enn prodding). Husk at løver ofte er mer motivert av penger, prestisje og titler enn dine andre typer ansatte. Da jeg solgte min rambutikk til uerfarne eiere, tok en av kvinnene som jobbet for meg over som leder. Senere åpnet hun en egen butikk. I dag er hun en ekstremt vellykket forretningsmann. Hun var definitivt en løve. Hvis du leser dette, er det sjansene for at du er en også.

Beskyttelse av nesehestene

Som gazeller foretrekker neshorn å opprettholde en lav profil. I motsetning til gazeller er de ikke motivert av frykt. I stedet er disse menneskene stolte av sitt arbeid og vil gjøre sitt beste. De er sjelden ledelsesmateriale - de foretrekker ikke å håndtere seg selv - men når denne personen gjør noe, gjør de det vanligvis riktig første gang. De er tykkhudede og kan ta konstruktiv kritikk, men deres hovedmotivasjon er en god jobbing. Men deres pålitelighet gjør dem utsatt for overbelastning; eiere ville være godt anbefales ikke å lene seg på deres neshorn for mye. Som hyenen, men av motsatt grunn, bør du lære å få øye på en under intervjuet. Og så ansett henne på stedet. En gang, mens forretningspartneren min intervjuet noen for en stilling hos vårt firma, så søkeren over og blinket meg et smil så oppriktig følte jeg at jeg hadde kjent henne for alltid. Jeg visste innen 30 sekunder å møte henne, hun ville få den jobben. Hun bodde hos meg i mange år, og vi forblir nær venner i dag - bare ikke fortelle henne at jeg ringte henne en rhino.