California's Top Financial Complaints i 2016

Californians, som holder om lag 10% av boliglån i USA, utgjorde nesten 17% av landets boliglånsrelaterte klager innlevert fra Consumer Financial Protection Bureau fra januar til november 2016.

Regjeringsbyrået mottok 36.680 klager om boliglån fra hele USA i løpet av denne perioden, noe som gjorde den til det nest mest klagede finansielle produktet eller tjenesten til de 11 som var sporet av CFPB, bak kredittrapportering. California huseiere arkiverte 6125 av klager, noe som betyr at en per capita rate på 15,65 per 100,000 mennesker. Den satsen er 37% høyere enn den nasjonale boligkredittkursen på 11,41 per 100,000.

California overgikk også de nasjonale per capita-satsene i fire andre kategorier som hver utgjorde mer enn 10% av alle forbrukerklager.

Statens klagefrekvens for kredittrapportering var 13,06 per 100 000 innbyggere, sammenlignet med US-prisen på 12,4 per 100 000. California utgjorde 12,8% av 39.872 slike klager landsomfattende. Over 70% av Californians klager om kredittrapportering sank rundt feil informasjon om kredittrapporter.

Kaliforniere arkiverte 13,3% av landets 34 915 innkrevende klager. Dette ble oversatt til en klagefrekvens per capita på 11,89 per 100 000 mennesker i staten. Den amerikanske sats var 10,86 per 100 000. Toppproblemet som ble angitt i Californians klager hadde å gjøre med fortsatt forsøk på å samle inn gjeld som ikke var skyldige.

Per-capita-graden av bankklager i den gylne staten var 7,27 per 100 000 innbyggere, 1,4 poeng høyere enn den nasjonale prisen på 5,86 per 100 000. California-innbyggere registrerte 15,1% av alle klager om bankkontoer og tjenester i USA, som utgjorde 18.845. Bankrelaterte klager inneholdt en 11,9% andel av statens totale klager. Det mest nevnte problemet i Californians klager handlet om åpning, lukning eller forvaltning av kontoer.

Kaliforniens kredittkortklagefrekvens var 6,81 per 100 000 personer, og overgikk amerikanske sats på 5,7 per 100 000. Omtrent 14,6% - eller 2 666 - av landets 18 327 kredittkortklager kom fra California. Det øverste problemet som ble oppgitt av California var faktureringskonflikter.

Samlet sett økte antall forbrukerklager fra kysten til kysten med 9,3% for de første 11 månedene i 2016 sammenlignet med samme periode for et år siden. CFPB sa at det ikke var klart om oppgangen var forårsaket av forverrede forhold eller større forbrukerbevissthet om byråets innsats.

Se hele rapporten for mer informasjon om analysen og metoden.

Caren Weiner Campbell er en personalforfatter på Investmentmatome. E-post: [email protected]. Twitter: @ccampbell_nw.