Hvordan bestride en boligforsikring kravet oppgjør eller fornektelse
Forstå din indboforsikring
Innholdsfortegnelse:
- Do-it-yourself-tvist
- 1. Vet hvilken dekning du kjøpte
- 2. Gjennomgå kravet ditt
- 3. Appell ditt fornektelse eller bosetting høflig
- 4. Be om et hjemmebesøk, om nødvendig
- 5. Ingen oppløsning? send inn en klage til FORSIKRINGSAVDELINGEN
- Vurdering
- mekling
- Den siste utveien: søksmål
- Hva blir det neste?
- Finne den beste villaeiere forsikring
- Lese om hvordan å jobbe med en offentlig fordringsjustering
- Søk vår liste over forsikringsrelaterte verktøy og kalkulatorer
Å ha huseiere forsikring er ment å lindre økonomisk stress etter skade på ditt hjem. Men hvis et krav om oppgjør ikke er forventet, eller ditt krav blir nektet helt, kan det føre deg mer frustrert enn noensinne.
Tvister mellom kunder og hjemmeforsikringsselskaper over kravsbetalinger skjer av mange grunner, fra fin print begravet i en politikk for å diskutere over de reelle kostnadene for å fikse huset ditt.
Hvis du tror du får en rå avtale, trenger du ikke å godta det. Slik gjør du saken og forhandler om et bedre oppgjør.
Do-it-yourself-tvist
Selv om tvister er noen ganger for komplekse til å håndtere uten profesjonell hjelp, kan det være rimeligere å gå DIY-ruten.
1. Vet hvilken dekning du kjøpte
Noen ganger hevder betalings uenigheter er resultatet av forvirring om hva som er dekket av huseiere forsikring.
Før du blir riled opp om krav betaling eller fornektelse, vurder din huseiere forsikring for å se om du er dekket for skadet i tvil og hva dollar grensene er for dekning. Å vite hva du har rett til under din policy, vil også styrke argumentet ditt hvis du har det rette.
2. Gjennomgå kravet ditt
Hvis du er uklart om hvorfor oppgjøret var lavere enn forventet, spør forsikringsselskapet for avklaring. Hvis den sier en utestenging eller et annet bestemt språk i retningslinjene dine, må du be om å peke ut den aktuelle delen.
Dokument skriftlig alt ditt forsikringsselskap og / eller kravsjustereren forteller deg. Hold en logg med datoer, som du snakket med og hva som ble sagt. Hvis du får informasjon via telefon eller personlig, send en oppfølgnings-epost som bekrefter det du har hørt.
Når du er klar over forsikringsselskapets stilling, utarbeide dokumenter som kan bidra til å bevise saken din, sier Amy Bach, administrerende direktør for United Policyholders, en forbrukerforesvarsgruppe. For eksempel sier hun, hvis forsikringsselskapet mener det vil koste et visst beløp for å reparere huset ditt, men du tror det blir mer, få et skriftlig estimat fra en uavhengig entreprenør.
United Policyholders 'kravs veiledningsbibliotek inneholder eksempler på skjemaer og forespørsler relatert til krav, pluss eksempler på bevis for tap av dokumenter som kan hjelpe deg med saken, for eksempel skaderapporter fra uavhengige eksperter.
3. Appell ditt fornektelse eller bosetting høflig
Hvis du trenger å bestride et benekt- eller lavt oppgjørstilbud, begynner du med å skrive et brev til din fordringsjuster. Forklar kortfattet synspunktet ditt, inkludert eventuelle bevis du har utarbeidet som støtter din side, og be om at justereren vurderer kravet.
Selv om du sitter innvendig, forbli høflig.
Be om svar innen en viss tidsperiode, si 10 virkedager. For å få oversikt over den nøyaktige dagen brevet sendes og mottas, velg alternativet sertifisert post på ditt postkontor. Send også en kopi av brevet og tilleggsdokumenter til justerens veileder.
Selv om du sitter innvendig, forbli høflig. Ikke truer med å ansette en advokat. Hvis du tar en motsatt tone rett utenfor flaggermuset, kan forsikringsselskapet bestemme å la sine advokater snakke.
4. Be om et hjemmebesøk, om nødvendig
Hvis det er tvil om omfanget av skade på hjemmet ditt, spør din juster for å inspisere huset ditt igjen. Hvis du har mottatt andre meninger fra uavhengige entreprenører eller andre fagfolk, for eksempel en røykforurensningsforsker eller mugginspektør, må du få disse menneskene til å møtes med justereren.
"Få alle i samme rom," anbefaler Bach. Å bestemme det fulde omfanget av skade er ikke en eksakt vitenskap, sier hun, og det kan styrke argumentet ditt hvis andre eksperter fysisk kan peke på skade som justeren din kanskje har savnet og adresserer potensielle neste skritt.
5. Ingen oppløsning? send inn en klage til FORSIKRINGSAVDELINGEN
Hvis din juster ikke vil budge, send en klage til statens forsikringsavdeling.
Å ha statsforsikringsavdelingen på din side kan gi deg kraftig innflytelse i forhandlinger, sier Bach. Dessverre merker hun at statlige forsikringsavdelinger ofte ikke har nok ressurser, som advokater og byggeksperter, eller makten til å løse visse uenigheter mellom forsikringsselskaper og forsikringstakere.
Forsikringsdepartementet vil hjelpe hvis det er mulig, sier hun, så det er absolutt verdt et forsøk, spesielt hvis du ønsker å unngå shelling ut for en advokat.
Finn kontaktinformasjon for din statsforsikringsavdeling.
Vurdering
Vurdering er en vanlig prosess som brukes i uenighet mellom kunder og hjemmeforsikringsselskaper over skade på eiendom. Begge sider velger en taksator for å representere dem. Vanligvis vil du ansette en advokat eller en offentlig forsikringsjuster, sier Bach.
De to taksene vurderer skaden på hjemmet ditt og eiendommer og prøver å bli enige om hvor mye du skylder. En nøytral parti, kalt en umpire, bryter om noen dødsfall mellom bedømmerne.
Her er et eksempel på hva slags språk om vurdering som skal søkes etter i huseierepolitikken din:
- Hvis du og vi ikke klarer å være enige om hvor mye tap du har, kan det hende at du krever en vurdering av tapet. Hver part vil velge en kompetent taksfører innen 20 dager etter at han mottar en skriftlig forespørsel fra den andre. De to vurdererne velger en dommer. Bedømmerne fastsetter separat mengden tap.Hvis takstene sender en skriftlig rapport til en avtale, vil beløpet som er avtalt, være størrelsen på tapet. Hvis de ikke samtykker, vil de sende inn forskjellene til dommeren. En avgjørelse som ble avtalt av noen to, vil angi beløpet av tap.
Den største ulempen ved vurdering er at den bare bestemmer hva som ble skadet og hvor mye skadene kommer til, ikke om forsikringsselskapet faktisk må betale så mye. Vurderingen vil ikke løse uoverensstemmelser over din dekning, språket i retningslinjene dine eller andre problemer som holder kravet ditt.
mekling
Mekling innebærer å ansette en upartisk person eller mekler for å jobbe direkte med deg og en representant fra forsikringsselskapet for å hjelpe deg med å komme til en avtale.
Du og ditt forsikringsselskap deler kostnaden for mekling, med mindre du sier at forsikringsselskapet må betale. Mediatoren kan være rettsbestemt eller en privat profesjonell som begge parter er enige om. Du kan også gå gjennom et statsstøttet meklingsprogram, som du vanligvis kan finne gjennom statens avdeling for forsikringsnettsted.
Mekling er vanligvis rask, men det er ikke-bindende.
Mekling er vanligvis rask, men det er ikke-bindende, slik at du eller din forsikringsselskap kan late som om alt ikke skjedde hvis hver side ikke liker utfallet.
Blant ulemper: Forsikringsselskapets representant vil trolig bli trent til prosessen, mens det vil være helt nytt for deg. Forsikringsselskapet kan også bruke mekling bare som en måte å føle på styrken av saken din, noe som betyr at du kan kaste bort tid og penger, men ikke komme nærmere en oppløsning.
Den siste utveien: søksmål
Suing et forsikringsselskap kan være en lang og kostbar prosess. Før du starter et søksmål, prøv strategiene som er skissert ovenfor. I tillegg kan det være lønnsomt å få inn en offentlig tilpasningsjustering for å hjelpe deg med å navigere i prosessen ved begynnelsen av et stort krav.
