Utvikle virksomheten via "Medlemskapsøkonomi" (+ GIVEAWAY) |

Å vokse et selskap, generere gjentagende inntekter og skape lojale kunder, er ikke noe viktig, uavhengig av budsjettet, eller antall ansatte på din disposisjon.

Robbie Kellman Baxter, forfatter av "Medlemskapsøkonomien", har oppdaget en måte å gjøre dette på, og det er ved å bli et "medlemsbedrift".

For de fleste betyr ordet "medlemskap" involvering i en klubb, et samfunn eller en hvilken som helst funksjon; Det er ikke typisk et konsept som føles enormt anvendelig for «småbedrifter» generelt, selv om dette ikke egentlig kunne være lenger fra sannheten.

Uansett hvilken type virksomhet du driver (du trenger ikke å være en abonnementsbasert virksomhet), skaper en opplevelse der kundene føler at de er medlemmer av noe, har flere fordeler. Denne ideen gir ikke bare kunder en følelse av "livstidsverdi", det tillater kontinuerlig innovasjon og etablerer et forhold som kan vare for alltid.

For bedre å hjelpe deg å forstå, har vi tatt med et tilpasset utdrag fra Robbies nye bok. Denne boken gir deg innsikt i hvordan du bruker "medlemskap" for å fremme ikke bare engangstransaksjon, men fortsatt kunde- eller klienttransaksjoner. Nesten enhver liten bedrift kan gjøre det.

For å vinne en gratis kopi av "Medlemskapsøkonomien," hopp over til bunnen av dette innlegget og del den på Twitter. Bare amerikanske oppføringer, vær så snill.

Når en organisasjon er strukturert rundt kunden, med et kontinuerlig og formelt forhold mellom kunde og organisasjon, blir det et medlemskapsfirma nesten som standard.

Tidligere har mye av vår økonomi operert på prinsippene om eierskap. Selskaper selger ting, og forbrukerne kjøper dem og eier dem.

Mange av oss eier biler, og det er sikkert fordeler med eierskap. Hvis du vil male flammer på siden av bilen din, må du eie bilen.

Men hvis bilen din bryter ned, må du fikse det. Hvis du trenger å bruke bilen bare sporadisk, kan eierskap ikke være ditt beste valg.

Andre alternativer finnes hvis du vil ha tilgang til bil. I dag har teknologien gitt nye modeller for drivere som ikke var tilgjengelige tidligere. Th? Ese inkluderer Zipcar, som gir medlemmer tilgang til en flåte av eide biler for enkelttidsbruk uten at det kreves "by-the-day" leie; RelayRides, som gjør at medlemmer kan leie biler fra andre medlemmer når bilene ikke er i bruk; og uber, en bil service som gjør at alle med en luksusbil å bli en sjåfør til leie. Eierskap og tilgang er i to ender av et kontinuum, og akkurat nå svinger pendulen bort fra å eie.

Når enkeltpersoner blir frustrert over byrden av å eie, ta vare på og lagre for mye, ser de ut for måter å minimere stresset. Øyet opplever også et behov for meningsfylt tilknytning og fellesskap. ? Medlemskapsøkonomien gir en løsning på begge disse utfordringene: samtidig minimerer eierbyrdene samtidig som det gir nye måter å skape en følelse av fellesskap på.

Tabellen over viser de viktigste forskjellene mellom eierskap og medlemsøkonomi. De viktigste nøkkeltallene i eierskapsøkonomien er konverteringsfrekvens, transaksjonsstørrelse og stordriftsfordeler. I medlemskapsøkonomien er de beholdning og kundens levetidsverdi.

Fra personvern til tilhørende

Det er en kontinuerlig og trolig endeløs debatt om det komplekse begrepet privatliv. Hvor mye private data vil du dele? Og med hvem? Hvor mye skal du dele i bytte mot privilegiene for medlemskap? En utfordring som mange mennesker står overfor er ønsket om å få tilgang til en organisasjons fordeler mens de ønsker å være uavhengige. Fortsatt andre er ufattelige medarbeidere og vil bare koble til.

Cary Rosenzweig og jeg er begge sammenhengere. Rosenzweig var administrerende direktør i fem år på IMVU, en av de første og mest suksessfulle virtuelle verdenene. Medlemmer kan opprette, selge og kjøpe virtuelle varer, ved hjelp av virtuell valuta de tjener gjennom spill eller kjøp med ekte penger. Hva er fascinerende om IMVU er at det er et fellesskap som oppmuntrer til anonymitet, samtidig som det fortsatt gir fordelene med medlemskapsforbindelse, tilgang og mer.

"En av de tingene som overrasket meg mest," sier Rosenzweig, "er hvordan ekte relasjoner og følelser ligger bak avatarene. "Mange av de menneskene som koblet seg gjennom IMVU bak avatarfasader, utviklet ekte vennskap og til og med møtte, og i minst ett tilfelle gift i den virkelige verden.

En medlemsøkonomi Forretningsmodell kan være riktig for bedriften din, selv om det ikke passer deg personlig. Du kan ikke være en snekker, og det er greit. Nonjoiners kan betale kontant og avstå lojalitetsprogrammer for å opprettholde personvernet om hvordan de bruker.

Medlemskap handler om tilkobling og tilgang til privatliv og eierskap - og ikke alle verdsetter disse på samme måte. Du kan ikke ha barn, men som markedsfører kan du selge bleier og hjelpe andre mennesker til å se verdien av dette.

Hva gjør en god markedsfører er en interesse i hva som motiverer målkjøpere, hvordan de kjøper, og hva tjener deres lojalitet. Så selv om medlemskap ikke er for deg, husk at medlemskap for andre er enormt viktig og verdt å betale premie for.

Medlemskapsøkonomien er viktig for medlemmene

Medlemmer elsker medlemskapsmodeller fordi de oppfyller sterke menneskelige stasjoner som behov for tilknytning og prestisje. Du kan sikkert få alle disse fordelene gjennom eierskap også. Medlemsmodellene er imidlertid optimalisert for å gi disse fordelene, med vekt på løpende relasjoner, tilgang over eierskap og dryppbetalingsplaner som erstatter store prislapper.

Begge modellene kan eksistere samtidig. Th e e fordelene av eierskapet rundt sikkerhet, personvern og kontroll. Men nå er eierskap dramatisk å miste favør, mens forbindelsen blir kritisk viktig.

Folk er mer forbigående, både personlig og i arbeidet, som driver ensomhet og sårbarhet. Teknologi muliggjør viktige forbindelser. Medlemskapsøkonomien er viktig for organisasjoner av alle størrelser i dusinvis av næringer i minst tre hovedårsaker:

• Det skaper tilbakevendende inntekter. De fleste bedrifter har å håndtere sesongmessighet - noe mer enn andre. Å ha månedlige abonnementsinntekter kan jevne ut toppene og daler i årlig salg.
• Det bygger et mer direkte forhold som styrker merkevaren ved å sette kunder i organisasjonens sentrum. En organisasjon som har et sterkt, positivt forhold til medlemmene, kan bruke den lojaliteten til å vokse som medlemmer anbefaler bedriften til andre og motstå konkurrerende trusler.
• Det genererer en kontinuerlig datastrøm som kan brukes til å forbedre tjenester og identifisere muligheter for å øke tilfredsheten. ? Jo mer organisasjonen forstår kundens behov, ønsker, atferd og holdninger, det er mye mer enn deres raske demografi, desto bedre kan de betjene disse behovene.

Husk:

Det er fordeler med å eierskap, men dagens forbrukere er i økende grad interessert i tilgang over eierskap. Tilgang minimerer stresset med å ta vare på og lagre alle våre ting, samtidig som vi tilbyr nye måter å føle seg som del av et fellesskap på. For å være en del av medlemskapsøkonomien, må folk møte det faktum at personvernet til personlig informasjon kan være nødvendig å bli gitt opp i bytte for fordelene med medlemskap. ? Medlemskapsmodellen fyller kraftige menneskelige stasjoner - en av grunnene til at den vokser i popularitet blant mange typer bedrifter. Nesten enhver organisasjon kan bli en del av medlemskapsøkonomien.

Tweet og skriv inn for din sjanse til å vinne en gratis kopi av Robbie Kellman Baxters bok, "Medlemskapsøkonomien: Finn dine Superusers, Master Forever Transaction, og bygg gjentagende inntekter.. "Bare amerikanske oppføringer.

Medlemskapsøkonomien av Robbie Kellman Baxter