Første gang å håndtere kredittkort svindel? Du har dette

Da Amanda Abella var 23 år ble hennes lommebok stjålet fra henne vesken mens hun var på jobb. Før hun skjønte at det manglet, begynte hun å motta tekster fra hennes bank om uvanlig kontoaktivitet. Det var første gang hun hadde opplevd bedrageri på debet- og kredittkortene sine.

Å løse sviktige transaksjoner på betalingskortet viste seg å være vanskelig og tidkrevende. Men reverserer de uautoriserte kredittkortkostnadene? Det var lett.

"Det var bokstavelig talt bare å plukke opp telefonen og ringe. «Hei, min lommebok er stjålet. Jeg sender inn en politirapport. Slå av kontoen. Send meg et nytt kort. "Og det var det," sier Abella, fra Miami. "De tilbakebetalt meg alle de rare transaksjonene." Nå 29, Abella er forfatteren av boken "Tjen penger din kjære".

Hvis du arbeider med sketchy kostnader på kredittkortet ditt, er sjansene at prosessen blir ganske enkel for deg også. Her er hva du skal gjøre.

Ta vare på dine beskyttelser

Først tar du dypt pust og husker: Så lenge du rapporterer uautoriserte kredittkortavgifter til utstederen, vil du vanligvis ikke måtte betale for dem. Det er takket være beskyttelse under føderal lov og "nullansvar" -politikk fra kredittkortnettverk.

"For uautorisert bruk er ansvaret ditt begrenset til $ 50" i henhold til kredittkortlov, sier Chi Chi Wu, en personaladvokat for National Consumer Law Center. "Så hvis tyven bruker kortet ditt til å løse en mengde kostnader, kan du bare være ansvarlig for $ 50. Og hvis den brukes til et internett kjøp, kan de ikke engang belaste deg for $ 50, hvis kortet ikke er til stede. "Mange utstedere avstår også fra $ 50 på grunn av nullansvarspolitikk, sier hun.

Mange debetkort tilbyr nullansvarsbeskyttelse, men kortholderens ansvar i henhold til føderal lov kan være større på disse kontoene.

Nullansvarspolitikk kan bli ugyldig i tilfelle kortholderens uforsiktighet - men føderal lov gir fortsatt beskyttelse.

«La oss si at du bare forlater kredittkortet ditt, og noen tar det,» sier Wu. "Det kan betraktes som uaktsomhet. Men du er fortsatt dekket under kredittkort lov."

Lag en tvist

Det er viktig å diskutere sviktende kostnader. Ring utstederens kundeservice eller send en tvist online.

"Mesteparten av tiden kommer det til å være relativt enkelt å løse," sier Paul Stephens, direktør for politikk og advocacy på Privacy Rights Clearinghouse, en ideell forbrukerforeningsgruppe. "Ideelt sett skal du rapportere det til utstederen din, de skal undersøke [og] du vil ikke bli forventet å betale for den omstridte transaksjonen mens de undersøker den."

Ditt ansvar for falske avgifter er begrenset etter loven, selv om du tar lang tid å rapportere dem. Men vent for lenge, og du risikerer å miste berettiget til nullansvarsbeskyttelse. I mellomtiden kan fisketilførsler fortsette å hakke opp.

Be om bekreftelse på at du har inngitt en tvist. Det kan ta mer enn ett anrop for å løse.

Sett opp det nye kortet

Hvis kredittkortet ditt er påvirket av svindel, lukker utstederen vanligvis den kontoen og sender deg et nytt kort med et nytt nummer. Dette vil vanligvis ikke påvirke alder på kontoen eller skade kredittpoengene dine. Når du får et nytt kort, må du imidlertid aktivere det og oppdatere kortinformasjon for gjentatte betalinger, noe som kan være et problem.

Det er ingen surefire måte å beskytte ditt nye kort fra falske kostnader, men noen få trekk kan hjelpe: Hold øye med lommeboken din. Konfigurer tekst eller andre varsler for å hjelpe deg med å spore kortaktivitet. Oppgi et eget kort for gjentatte betalinger. Hvis passordet ditt er "passord" for kjærligheten til cybersecurity, endre det. Og overvåke kontoene dine. Det er ikke alltid mulig å forhindre kredittkortsvindel, men det hjelper deg raskt å rapportere det raskt.