• 2024-07-01

Fem tips for bedre mobilkunderengasjement |

13 tips til å ta bedre vinterbilder med mobilen

13 tips til å ta bedre vinterbilder med mobilen

Innholdsfortegnelse:

Anonim

Det er ikke på tide å slutte å tenke på kunder som er involvert i virksomheten din via en datamaskin, men det er definitivt tid å fokusere på mobil som din første prioritet.

Nye tall fra StatCounter viser at fra november 2016 kom 51,3 prosent av alle besøkende gjennom mobilen. Dette er i motsetning til bare 48,7 prosent som brukte mer tradisjonelle databehandlingsplattformer.

Disse tallene er heller ikke overraskende. Alt du trenger å gjøre er å se deg rundt for å se at folk flest nå bruker smarttelefonene og nettbrettene for en del eller alle sine surfing- og nettbutikkbehov.

Mobil er der den er, noe som betyr at du trenger et godt mobilkunderengasjement. Her er fem tips for å få det mobile engasjementet.

Se også: En nybegynners guide til mobilmarkedsføringsstrategi

1. Hold deg enkel, hold deg rask

En viktig forskjell mellom desktop og mobil surfing er at den typiske mobilbrukeren har mindre skjerm fast eiendom, mindre tid og flere distraksjoner mens de samhandler på nettet.

Dette betyr at mobilkunderengasjementet ditt burde stress enkelhet: enkle destinasjonssider uten for mange elementer, enkel e-post som er media-lys, enkel navigering, og så videre. Mobilbrukere har bare ikke båndbredden for mer.

De har også bokstavelig talt ikke båndbredden, i mange tilfeller, siden mobilstyrken fortsatt varierer mye etter klokkeslett, sted og celle tårn tetthet. Så i tillegg til å holde din mobile tilstedeværelse enkel, hold den rask å laste. Mobil besøkende vil ikke vente på store nettsider og nettsteder som beveger seg sakte.

2. Bruk klikk-til-anropsfunksjonalitet

Forenklet prosessen for å foreta kjøp og stille spørsmål. En måte å oppnå dette på som du bør vurdere, er klikk for å ringe funksjonalitet på nettstedet ditt eller mobilappen.

Dette skyldes at den typiske prosessen med å besøke en "kontakt oss" side, jakt etter et telefonnummer, forlater nettleseren å ringe, og deretter vente på å være tilkoblet, er grovt uoverensstemmet med mobilnettlesingsbehov. Det er bare for komplisert.

I stedet gjør klikk-til-anropsfunksjonen det enkelt for mobilbrukere å trykke og trykke og snakke raskt med en kundeservice eller salgsagent.

"Den mobile brukeren trenger ikke bytt apper for å snakke med en bedrift når de bruker klikk for å ringe knapper, "forteller Tony Zhao, grunnlegger av sanntids kommunikasjonsplattformen Agora.io. "Rett fra webleseren eller appen kan de snakke med en bedrift og få svar på spørsmålene sine raskt, noe som gir kundene dine en rask og rask opplevelse, i stedet for lange motbydelige ventetider. "

Se også: Hvordan bevegelsen til mobilen vil påvirke virksomheten din

3. Tilbudsgodtgjørelser for kjøp med mobil

Mens de fleste nå bruker mobil for surfing, er de fortsatt motvillige til å faktisk fullføre salget med det.

Din virksomhet åpenbart ikke vil vente å lukke salget, eller sjansen for at det vil ikke bli fullført. Så en måte å lette kjøpsprosessen på er å tilby mobil-eneste insentiver eller kuponger. Bedrifter som Airasia driver mobil e-handel ved å ikke bare støtte mobilkjøp, men oppfordrer det med salg og tilbyr at besøkende bare kan få hvis de kjøper fra mobiltelefonen.

Disse fordelene kan være en del av planlagte mobile engasjementskampanjer, eller de kan være programmatisk, for eksempel å ha øyeblikkelige kuponger som dukker opp når en besøkende kommer til nettstedet via mobilenhet.

4. Bygg e-postmarkedsføring rundt mobilen

Til tross for viktigheten av sosiale medier, er e-postmarkedsføring fortsatt brød og smør for de fleste bedrifter; mer enn 40 prosent av e-post mottakere er inspirert til å kjøpe basert på salgsfremmende e-postmeldinger, ifølge en rapport fra Convince & Convert.

Gjør e-postkampanjene dine bedre på mobil ved å bruke maler som tilpasser seg enkelt til små skjermer, lese godt på mobile e-postklienter, lys på rik media og last raskt. For eksempel er et overraskende antall e-post nyhetsbrev fortsatt sentrert rundt to-kolonneoppsett som er dårlig egnet for mobile enheter, så unngå denne fallgruva ved å vurdere mobil når du planlegger nyhetsbrevene dine.

Se også: Hvordan jeg rangordnet første side på Google Men fortsatt mislyktes

5. Lead med din sosiale medier-oppsøkelse

Facebooks app er konsekvent en av de mest populære både på Apples og Googles appbutikker, og sosiale applikasjoner som Snapchat og Instagram er også populære.

Mobilbrukere er sterkt avhengige av sosiale medier, så engasjerende bedre med mobilbrukere betyr at bedriften din også må lene seg tungt mot sosial media-samhandling.

Gjør deg godt til et raskt, sosialt medias kunderespons, og bruk belønninger på sosiale medier for å oppmuntre dine etterfølgere. Tilbyr tilbud, rabatter og spesialtilbud på sosialt, og fokuserer på toveis samhandling over sosial i stedet for bare å bruke plattformene som en annen kanal for enveiskommunikasjon. Socialt handler om interaktivitet.

Se også: Hvordan du velger hvilke sosiale medier som er riktige for bedriften din.

Bare å ha et mobilt nettsted er ikke nok.

Å ha en mobil tilstedeværelse er en start, men bare å ha en Mobil tilstedeværelse er ikke nok for de fleste bedrifter.

Hvis du vil ha ekte kundeengasjement over mobil, må du tenke mobilnativt og bygge din online tilstedeværelse rundt den. Det betyr ting som enkelhet, teknologier som er mobil-først, for eksempel klikk for å ringe, mobilrabatter, gjennomtenkt e-postmarkedsføring og sterk oppsummering og respons på sosiale medier.

Som advokat for advokat Ernan Roman bemerket I en nyere TechTarget-artikkel, "Kunder som forventer at bedrifter skal tilby en rik mobilopplevelse, betyr at de får en måte å undersøke og kjøpe produkter på, samt en plattform som lett kan hjelpe dem å dra nytte av rabatter og andre fordeler."

Vi Jeg har passert tipppunktet, og kunder bruker nå mer fra mobile enheter enn stasjonære datamaskiner. Din virksomhet må handle i samsvar med dette.


Interessante artikler

3 grunner til at kredittkortutstederen kan lukke kontoen din

3 grunner til at kredittkortutstederen kan lukke kontoen din

Vårt nettsted er et gratis verktøy for å finne deg de beste kredittkort, CD-priser, besparelser, sjekker kontoer, stipend, helse og flyselskap. Start her for å maksimere belønningene dine eller minimere renten.

5 måter å støtte veldedighet gjennom sosiale medier

5 måter å støtte veldedighet gjennom sosiale medier

Vårt nettsted er et gratis verktøy for å finne deg de beste kredittkort, CD-priser, besparelser, sjekker kontoer, stipend, helse og flyselskap. Start her for å maksimere belønningene dine eller minimere renten.

Overdragelsesgebyrer: Sammenlign hvilke banker som krever

Overdragelsesgebyrer: Sammenlign hvilke banker som krever

Et overtrekksgebyr er en av de dyreste avgiftene bankene tar betalt, men ikke alle banker belaster samme beløp. Og noen har ikke engang en overkursavgift.

Bli lagt merke til ved å bli en utvalgt butikk

Bli lagt merke til ved å bli en utvalgt butikk

Vårt nettsted er et gratis verktøy for å finne deg de beste kredittkort, CD-priser, besparelser, sjekker kontoer, stipend, helse og flyselskap. Start her for å maksimere belønningene dine eller minimere renten.

Typer Studentlån -

Typer Studentlån -

Studentlån kommer i tre hovedtyper: føderale, private og refinansiere lån. Føderale lån er mer fleksible samlet. Men det spesielle lånet som er best for deg, avhenger av faktorer som økonomisk behov, år i skole og om du har kreditthistorie.

Våre partnere

Våre partnere

Vi mener at åpenhet er nøkkelen til å tjene og opprettholde tilliten din. Her er en liste over selskaper Vår side samarbeider med.