Hjelp! Min virksomhet trenger en markedsføringsplan |

Gratulerer! Du er blant et utvalg antall småbedriftseiere og ledere som anerkjenner behovet for en markedsføringsplan. Som markedsføringsstrategi anbefaler jeg en markedsføringsplan til alle mine klienter. Oftere enn ikke, føler bedriftseiere at de bare kan "vinge den." Det, min venn, er en oppskrift på katastrofe.

Slik beskriver jeg en markedsplan for mine kunder:

"Mens markedsføring er Motoren kjører din virksomhet, en markedsføringsplan er veikartet som styrer virksomheten din. "

Mens markedsføringen er motoren som driver din bedrift, er en markedsføringsplan veibeskrivelsen som styrer virksomheten din. Tenk på markedsplanen som «GPS» -enheten for bedriften din - et nødvendig verktøy som gir nøye detaljert, veibeskrivelse for å hjelpe deg med å nå ønsket reisemål.

Uansett størrelse trenger firmaet en markedsføring plan. Noen bedriftseiere velger å outsource, mens andre utvikler det internt. Denne artikkelen er utformet for å hjelpe deg med å veilede ditt internasjonalt markedsteam i å utvikle en levedyktig plan for virksomheten din.

Mens noen planer er mer omfattende, la oss undersøke de grunnleggende elementene du bør inkludere i markedsføringsplanen:

Who Er din bedrift?

Den første rekkefølgen av virksomheten kjenner din bedrift. Høres enkelt, ikke sant? Ikke nødvendigvis. Faktisk kan du bli overrasket over hvor mye du ikke vet om virksomheten din. Bedriftseiere og ledelse blir ofte så nedsenket i hverdagens oppgaver, de unnlater å gå utenfor boksen deres og se hva som skjer i hyttene rundt dem. Det er viktig å få en omfattende forståelse av firmaet ditt før du starter en markedsføringsplan.

Når jeg utvikler planer for kunder, snakker jeg med flere personer i selskapet for å få et fullstendig perspektiv og forståelse av virksomheten, og ta en oppsummering av mine funn i markedsføringsplanen. La oss ta en titt på noen ideer som kan hjelpe deg med å oppnå dette effektivt:

• Undersøk bedriftens økonomiske rapporter, inkludert avdelingsbudsjetter og resultatregnskap.
• Utvikle en liste over hvert produkt / tjeneste bedriften tilbyr sammen med en kort oppsummering av hver.
• Gjennomgå salgsrapporter og all informasjon om kundene dine (for eksempel inntekt eller alder).
• Snakk med avdelingsdirektører og ledere. Be dem om å diskutere eventuelle styrker og svakheter de kan identifisere.
• Se gjennom historien til markedssituasjonen din (for eksempel ble selskapet grunnlagt i 2005 og opplevd en jevn 2,4 prosent årlig økning i salget til 2010, da salget har redusert gjennomsnittlig 1,5 prosent årlig, osv.).
• Intervju medlemmer av salgsteamet ditt for å fastslå deres inntrykk av hva som for tiden fungerer, og ikke jobber med både selskapets tilbud og nåværende markedsføringsarbeid.
• Når du snakker med salgspersonell, prøv å vurdere relevansen av produkter eller tjenester. Har et av dine tilbud blitt foreldet?
• Grave dypt inn i firmaet ditt vil gi deg panoramautsikt over styrker, svakheter og overordnet selskapskultur.

Forstå konkurransen din

Din plan bør inneholde en Sammendrag som beskriver din direkte konkurranse, hvilke produkter / tjenester de tilbyr, hvilke konkurransefortrinn du har over dem, hvilke konkurransefortrinn de har over deg, hvordan de har merket seg selv og annen relevant informasjon du oppdager. Må du kjempe for å holde seg på topp eller komme til toppen? Å vite hvordan du måler på markedet, vil bidra til å drive markedsføringsstrategier og taktikk.

Forskning Primær og sekundær målmarkeder

Når du har forstått din bedrift, må du identifisere primære og sekundære målmarkeder. En feil selskaper gjør er å anta hvem som vil ha sitt produkt. Ta deg tid til å snakke med salgspersonalet og undersøke konkurrentene dine for å finne ut hvem som virkelig bruker dine produkter eller tjenester.

Også forstå at det heller ikke er uvanlig at målmarkedet ditt endrer seg over tid. For eksempel, da smarttelefoner ble introdusert, var målmarkedet svært begrenset. Nå, ettersom plattformene har blitt mer brukervennlige og teknologien har tatt på, har de en bredere appell. Forsker og identifiserer målmarkeder vil også bidra til å sikre at du beskriver relevante markedsstrategier og taktikker.

Utfør en SWOT-analyse

SWOT står for sterke, svakheter, muligheter og trusler. Seriøst å undersøke hvert område og skrive dem ned vil hjelpe hele teamet ditt til å forstå hvor selskapet er, hva som driver det, og hva som kan kompromittere sin overordnede suksess. Noen av disse faktorene kan styres, men andre - som økonomien - kan ikke.

Noen ganger kan det ikke bli noen trussel ved å gjøre justeringer. For eksempel, når forbrukertillid er lav og økonomien sliter, har folk en tendens til å redde sine pennies. Å tilby et mer rimelig alternativ kan bidra til å øke salget i noen tilfeller.

For eksempel utvider Apple sin bil av kvalifiserte kjøpere ved å fortsette å produsere og selge iPad 2 til et lavere prispunkt enn nyere modeller. Sjekk ut denne artikkelen, som dykker dypere inn i hvordan du utfører en SWOT-analyse.

Angi mål

Et selskap uten mål er som en sjømann uten kompass. Ikke bare trenger du å sette mål, du må skrive ned dem og forsterke dem. Gjør mål oppnåelige, men spesifikke (for eksempel øke salget av produkt B med 35 prosent i løpet av to år). Dine mål vil drive markedsføringsstrategiene dine og gi hele laget ditt noe å streve for og feire!

Utvikle strategier

Nå skal vi diskutere planens "kjøtt". Du må skissere svært bestemte strategier og taktikker for å distribuere dem. Hver markedsføringsplan jeg skriver er forskjellig fordi ingen to virksomheter er de samme. Strategiene du velger må utfylle den forskningen du nettopp har utført (forstå bedriften og konkurransen, identifisere målmarkeder, oversiktsstyrker, svakheter, muligheter og trusler, og sett bedriftens mål).

Vær veldig spesifikk når du utvikler en strategi. For eksempel:

Strategi: Redesign nettsiden til å være mer brukervennlig, samtidig som du integrerer en e-handelsbutikk som kan vises på flere størrelser og enheter.

Inkludert spesifikasjoner i dine strategier vil hjelpe deg med å utvikle taktikken din og sørg for at hele laget ditt er på samme side. En feil mange selskaper gjør er å være for vage.

Jeg kan ikke fortelle deg hvor mange ganger jeg har sett "revolusjonere nettsiden" som er oppført som en strategi når man vurderer et selskaps eksisterende markedsplan. En generell strategi som dette gir ingen detaljer om hvorfor det blir gjort og hva det er ment å oppnå.

Deretter bestemmer du taktikken din. Taktikk er i utgangspunktet de skrittene du vil ta for å oppnå strategien. Noen taktikker for strategien vi skisserte ovenfor kan omfatte:

• Bruk en responsiv design slik at nettsiden lett kan vises på mobile enheter.
• Velg en handlekurv som lar brukeren rotere og zoome inn på produktbilder.
• Innlemme et innholdshåndteringssystem slik at nettsiden lett kan holdes oppdatert.

Som du kan se, bør taktikken også være veldig spesifikk. Når jeg skriver en markedsplan for en klient, ansetter de meg vanligvis for å hjelpe til med implementeringen. Selv om jeg vil være involvert i planen, skriver jeg det som om jeg ikke vil. Så hvis noe skjer med meg, kan noen i selskapet hente det og forstå og distribuere hver strategi.

En av dine strategier bør omfatte å utvikle en metode for å overvåke og spore resultater. Du bør vurdere fremgang minst månedlig og identifisere hvilke strategier som gir resultater og som virker svake. Ikke vær redd for å gjøre justeringer til planen om nødvendig.

Take-away

Når du har fullført strategiene og taktikken, er du hjemme strekningen. Den endelige vesentlige komponenten er å oppsummere planen og skissere hvordan teamet ditt skal bevege seg fremover. Det er alltid en god ide å legge merke til at planen skal forbli konfidensiell i selskapet og kun deles med relevant personale. Teamet bør da sette seg ned, prioritere strategiene og tildele oppgaver.

Du vil kanskje også legge merke til ressurser for å bidra til å utvide virksomheten din. Disse kan bli svært nyttig når du tar deg til neste nivå. Organisasjoner som Small Business Administration (SBA) eller America's Small Business Development Center (ASBDC) gir både gratis og billig rådgivning, seminarer, opplæring og ressurser. Og når markedsføringen tar av, må du kanskje ansette outsourcede leverandører for å hjelpe deg med kundeservice og oppfyllelse. Bedrifter som Global Response tilbyr gode muligheter for å hjelpe til med å håndtere en tilstrømning av henvendelser og bestillinger.

Jeg vil understreke viktigheten av å gjennomgå, overvåke og spore hver strategi regelmessig. Mens du kan gjøre noen tilpasninger underveis, sikte på å skrive en ny plan hvert år. Dette vil bidra til å holde hele teamet oppdatert om å endre trender og markeder, samtidig som det sikres at relevante nye strategier og taktikker identifiseres og utvikles. Lykke til!