Justin Barker, produsenten min på Creative Live, har nylig gjennomført en instruksjonsproduktvideo for et oppstartsselskap i San Francisco. Da dette firmaet nektet å betale ham og entreprenørene som han hadde ansatt, var jeg svært fornærmet, ikke minst fordi jeg kjenner styrken av hans arbeid.

Hvorfor er dette? Min teori er todelt:

Annonser er ikke alltid klare nok med sine kunder om forventninger og grenser, og de definerer og oppgir ikke alle sine forretningsbetingelser foran, med dagens kontrakter for å sikkerhetskopiere dem.

Klienter og lånere ikke setter pris på verdien av produktet eller tjenesten de har bestilt, eller de har urealistiske forventninger til den kreative prosessen. Og noen ganger går et prosjekt bare sør.

1. Denne avtalen gikk dårlig Ikke bare satt Justin i fare for å miste mye penger, det kostet ham også om to måneder med uroligheter fordi det faktisk truet sin fremtid som produsent. Gitt alt han måtte gå gjennom, bestemte jeg meg for å be ham om å bli med meg i samtalen slik at han kunne dele det han har lært og hva han vil gjøre annerledes fremover.
2. Nå kan du kanskje si, "Men jeg er illustratør, grafisk designer eller produsent, hva har denne historien å gjøre med meg?" Har du noen gang fylt mye tid, ressurser eller materialer inn i et kreativt prosjekt og ikke blitt betalt? Er du bekymret for at dette kan skje?

Så vær med meg, fordi Justins historie er relevant for deg.

Se også: Lag en bedrift med kunsten din: Spørsmål og svar med Ann Rea

Leksjon 1: Husk røde flagg

For flere måneder siden kom en av Justins venner til ham om å lage en video for oppstarten der hun jobbet i San Francisco. "Røde flagg begynte å fly fra begynnelsen," sier Justin. Justin sendte gjennom et detaljert faglig forslag med kostnaden for produksjonen. I over en måned hørte han ikke tilbake fra noen.

"Det var en indikasjon på at dette selskapet var svært uorganisert," sier han. Hvis du er ivrig etter å tjene penger, kan du ende opp med å ignorere røde flagg som faktisk kunne koste deg $

kostnadene.

Justin ble påminnet om at "ideen om å tjene penger og realiteten av det er to forskjellige ting." Utsikter bør være profesjonelle i kommunikasjonen. Dette betyr å være rask. Kvalifiser dine potensielle kunder ved å måle deres interessenivå. Du kan utsette deg selv for betydelig økonomisk risiko hvis du går i virksomhet med flager. Leksjon 2: Nøyaktige, oppdaterte kontrakter er viktige Justin har fra starten av sin karriere som produsent brukt faste kontrakter. Hans første noensinne kontrakt inneholdt en drap avgift for $ 3000. I dette tilfellet gjorde han betydelig forskning som produsent, men da ble prosjektet avbrutt; hvis han ikke hadde skissert et "drap avgift" i kontrakten hans, er sjansene svært høye at han aldri ville ha blitt betalt.

Justin forhandlet og senket prisen med dette oppstartsselskapet. Men han følte fortsatt at dette var en rettferdig avtale, så kontrakten ble signert og alle smilte. Men Justin var forvirret om hvem som faktisk signerte kontrakten; det viste seg at personen som signerte kontrakten hans, faktisk ble sparket to dager senere. Hvis personen som signerte for godkjenningen av betalingen din ikke lenger er i stand til å godkjenne det, er det på tide å få kontrakten oppdatert og pause arbeid til da.

Leksjon 3: Ikke jobbe gratis

Bare Noen dager etter at kontrakten ble signert, begynte Justins klient å forsøke å gjenforhandle kontrakten. Hans klient ville ha flere runder med redigeringer uten å pådra seg ekstra gebyrer.

Dette var et stort tegn på problemer med å komme.

Leksjon 4: Sørg for at du har betalingsinformasjon

Hvis Justin hadde kundens kredittkortinformasjon og autorisasjon til å lade det, ville han ha hatt en sekundær sikkerhetskopiering til

Se også: 7 Business Lessons fra Golden Gate Bridge

Leksjon 5: Vær din egen (respektfull) advokat

Justin forblir respektfull gjennom denne prosessen, og så var i stand til å holde en alliert i dette selskapet som fortalte ham. Vær fast og stå opp for deg selv, men vær profesjonell og respektfull. Dessverre, selv om Justin ble betalt, ble hans interne advokat fyrt.

Leksjon 6: Ikke gi opp

"Kast aldri hendene dine og gå bort," sier Justin. Den negative energien og frustrasjonen vil ødelegge din ånd, og det har en direkte innvirkning på evnen til å skape.

Leksjon 7: Erklæring om ikke-garanti

Justin anbefaler å inkludere en ikke-garantiklausul i kontrakten din og å snakke gjennom det som virkelig betyr med klienten din. Justin bryter det ned som: "Hvis du ikke liker det jeg lager for deg, betyr det ikke at du ikke trenger å betale meg." Faktum er at den kreative prosessen ikke alltid er forutsigbar, og resultatene er helt subjektive.

Leksjon 8: Gjør vanlige spørsmål

Jeg er en stor fan av å opprettholde vanlige spørsmål (FAQ). Det er et flott sted å starte samtalen og sette forventningene på en guidet, klar og trygg måte. En FAQ kan legge grunnlaget for en effektiv og omfattende kontrakt.

Se også: Hvordan finne en dårlig freelance-klient

Leksjon # 9: Få juridisk rådgivning

Invester i juridisk råd; det kunne betale seg selv mange ganger over. Få en kundeavtale som er skreddersydd for dine tjenester. Sørg for at advokat har erfaring og kvalifikasjoner for å ta opp de spesifikke lover som er relevante for bedriften din innenfor din juridiske jurisdiksjon. Spør om de har jobbet med klienter som deg, få referanser, og ta kontakt med disse referansene.

Leksjon # 10: Støtten til venner og kolleger er uvurderlig

Få støtte. Hvem sier at virksomheten ikke er personlig? Ikke bare er det personlig, det kan være veldig emosjonelt. Det var ridesjakk for Justin, men han hang der inne.

Hvordan tok Justins historie seg ut?

Etter å ha blitt ansatt, hyr Justin entreprenørene og talentet og fullførte jobben. Deretter overlevert han alle de raske opptakene og det endelige redigerte videoinnholdet før de mottok endelig betaling. Etter alt dette fortalte klienten ham at de ikke skulle betale ham.

På et tidspunkt skulle han og en venn og jeg møte for te, og Justin ville bare holde seg i sengen. I Justins sinn hadde han ingen innflytelse, og han var helt overveldet.

Det var ikke bare at han ikke skulle bli betalt - han skulle heller ikke kunne betale sine entreprenører, slik at han følte seg helt ut av integritet. Denne situasjonen så ut som at det kunne hindre ham i å jobbe med sitt "A team" igjen. Hans evne til å jobbe som produsent var i fare.

Jeg insisterte på at han kommer ut av sengen og lar oss støtte ham. "Du har bare lov til å vende så lenge," sa jeg. Jeg minnet også ham om at han eide opphavsretten til arbeidet, og at klienten ikke gjorde det. Og hvis denne ikke-gode klienten brukte noe av videoinnholdet Justin fortsatt teknisk eide, ville de ikke bare være i strid med kontrakten med ham, de ville være i strid med amerikansk og internasjonal lov om opphavsrett. Ikke et godt trekk for en oppstart-San Francisco jobber på en overraskende liten by måte, og det kommer et ord rundt.

Selv om klienten hyret ham til å skyte sine produkter, og bruke kopien og logoen, var det ikke noe som betydde at Justin eide eksklusiv rett til å publisere sitt videoinnhold; de gjorde det ikke. Dette betyr at hvis klienten brukte noe av Justins videoinnhold før han betalte ham, ville de ikke bare være i strid med kontrakten med ham. De ville handle i direkte brudd på amerikansk og internasjonal lov om opphavsrett. Opphavsrett kan kun overføres skriftlig, og denne klienten har ikke tillatelse til de betalte ham, slik det fremgår av kontrakten.

Jeg foreslo at han påminner dem om denne virkeligheten, og umiddelbart registrerer sin opphavsrett til Library of Congress. Justin leste instruksjonene, betalte $ 55, og opplevde et stort skift i perspektiv. Han skjønte at han var i kontroll, og han gikk fra å føle seg overveldet til å være bemyndiget.

Når han påminnet denne klienten om opphavsrettsklausulen i kontrakten, fikk Justin pengene etterpå. Til slutt ble Justin betalt, hans entreprenører ble betalt, og hans rykte ble reddet. Du kan se Justin fortell sin historie her.

Har du hatt en lignende opplevelse? Hvordan håndterte du det?