Markedsføring er 30.000 fot, Salgs er 3 fot. |

Det er ikke uvanlig i næringslivet at folk skal klare salg og markedsføring sammen. På min tidligere arbeidsgiver var jeg leder i salgs- og markedsavdelingen. Det eneste var, det var bare selgere i vår avdeling - ingen markedsføringspersonell. Jeg husker at jeg snakket om dette med vår salgsrepresentant, som jeg rapporterte om. Jeg husker også hennes svar: "Salg, markedsføring - det er alt det samme". Faktisk er det ikke.

Forskjellen? Salgskonseptet, i stedet for å fokusere på å møte forbrukernes etterspørsel, forsøker å gjøre forbrukernes etterspørsel samsvarer med produktene den har produsert. Mens markedsføring omfatter forskning og salgsfremmende taktikk for å oppdage hvilke produkter som er ønsket, og for å gjøre potensielle kunder oppmerksomme på dem.

La oss for eksempel si at jeg er en vellykket selger som bare selger regnfrakker til en bestemt kategori, sier studenter. Jeg har en kollega Joe som har klart å identifisere muligheten for å selge regnfrakker til en helt annen kundebase, sier eldre. Han føler at dette kan oppnås ved å endre fargene og passe til eldres smak. Hva min kollega har gjort, er identifisert et nytt markedssegment som jeg kan imøtekomme med ved å bruke salgsferdighetene mine. Joe vil fokusere på teknikker for å skape produktbevissthet blant eldre borgere. Jeg vil finne måter å få så mange av kappene i hånden som mulig.

Kort sagt står markedsføring på toppen og ser hvor alle kundene er og identifiserer deres nåværende behov. Salg går til åssiden og gir dem det de ønsker.

Beth Anne Whalen

Palo Alto Software Inc.