Den åpenbare, men ofte glemte hemmeligheten til suksess i virksomheten.

Dette er interessant: Stanford Business School professor Charles O'Reilly på hvorfor noen selskaper ser for alltid for alltid:

Hva forklarer denne levetiden? Stanford Graduate School of Business Professor Charles O'Reilly kaller det "organisatorisk ambidexterity": et selskaps evne til å styre sin nåværende virksomhet samtidig som han forbereder seg for å endre forholdene. "Du ser ofte vellykkede organisasjoner som feiler, og det er ikke klart hvorfor de burde mislykkes," sier O'Reilly. Årsaken er at en strategi som har vært vellykket innenfor en bestemt tid og sted, kan plutselig være feil når verden endres.

Visst, det er fornuftig. Men jeg slår på at jeg har et bedre svar: Hemmeligheten til en varig bedrift gir verdi til kunder. Åpenbart? Ja sikkert. Men det er også sant. Nei, det motsier ikke heller: Den såkalte ambidexterity handler om å se på hva som påvirker verdien til kunden.

Strategi, organisatorisk ambidexteritet, kundeservice, innovasjon, kreativitet, utholdenhet, forretningsplanlegging, set-of- den store buksestyringen, risikostyring, god kundeservice, godt produkt, god markedsføring … de antatte hemmelighetene til suksess går igjen og igjen.

Men hvor sant er det: Alt koker ned til å gi verdi. du vil gjøre er å kunne avslutte hverdagen, hver dag, og vite at kundene dine har det bedre for å ha brukt pengene sine med deg. De fikk verdi.

Fotokreditt: Tambako Jaguar via photopin cc