Du får ikke raskere chipkort til helligdager

Større kredittkortnettverk har introdusert ny teknologi for å øke kjøpetransaksjonen med EMV-chipkort, men det vil ikke hjelpe feriehandlere mye i år.

"Hurtigbrikke" -programvareoppgraderinger til kjøpskortsterminaler er ikke utbredt nok ennå for å øke kassalinjene i løpet av Black Friday til nyttårs shopping, sier eksperter.

2016 ferie shopping sesongen vil være den første der et flertall av amerikanske kredittkort inneholder EMV chips. Sjetongene har blitt rost for deres anti-falsk sikkerhet, men kritisert for å redusere transaksjonene.

Visa, verdens største betalingsbehandlingsnettverk, sa i april at med hurtigbrikke-teknologi ville et kort måtte være i leseren i bare to sekunder, i stedet for de 10 til 15 sekunder som kunder vanligvis opplever med chipkort. Andre nettverk fulgt med lignende kunngjøringer:

Betalingsnettverk	Rask chipnavn	Annonsert
Visum	Visa Quick Chip for EMV	19. april 2016
MasterCard	M / Chip Fast	27. april 2016
American Express	Amex Quick Chip	15. juni 2016
Oppdage	Oppdag Quick Chip	23. juni 2016

Fra november har Visa kun sitert en forhandler som vedtak om hurtigbrikkteknologi: en relativt liten supermarkedkjede som implementerte den nær San Francisco og Portland, Ore.

Noen få andre forhandlere nærmer seg oppgradering til hurtigbrikke i tid for høytiden, men kjøpere vil finne det langt fra felles, sier Stephanie Ericksen, visepresident for risiko og godkjenningsprodukter på Visa. Noen forhandlere venter til etter at salget på ferie for å installere hurtigbrikke, sier hun.

"Det er fortsatt ganske tidlige dager," sier Ericksen. "Det er andre leverandører som vi snakker med som har roligt rullet ut forskjellige selgere over hele landet. … Men fra en direkte innvirkning av rask brikke på denne høysesongen, kommer det sannsynligvis til å være på noen kjøpesentre."

" MER: ABCs av EMV

Hvordan sjetonger blir raskere

Som svar på gripes om treg utsjekkingstider, utgitt hvert av de fire hovedkortsnettene - Visa, MasterCard, American Express og Discover - hurtigprogramvareoppgraderinger for detaljhandelsterminaler. Oppgraderingene lovet å gjøre det nye kredittkortet "dip" -prosessen ved kassen så fort som den gamle magnetiske stripe "swipe" -prosedyren, men opprettholder all den ekstra sikkerhet de nye kortene gir.

En enkelt programvareoppgradering ved en terminal tilbyr hurtigbrikkefunksjonalitet for alle kortnettene, sier Ericksen.

En stor bidragsyter til hastighetsforhøyelsen er at hurtigbrikk gjør det mulig for en kunde å "pre-dip", eller sette inn og ta ut et kreditt- eller debetkort før kassøren skanner alle elementene og ringer opp transaksjonen totalt.

Det gir mulighet for multitasking i kassa. På supermarkedet frigjør det en kunde å hjelpe vesken dagligvarer. På kaffebaren gjør det mulig for kunden å dyppe og fjerne kortet og deretter gå bort fra registret og bli med på pickuplinjen. Og det gir tid til å sette bort kredittkortet, noe som gir en raskere utgang.

Tidlige resultater tyder på at prosessen gjør linjer 13% raskere, ifølge Visa.

Quick-chip pre-dip kan også hjelpe med den oppfattede hastigheten på linjene. Kunden er ikke tvunget til å dyppe kortet etter at alt er runget opp og deretter stirre på maskinen til det til slutt godkjenner transaksjonen.

Hvorfor forhandlere ikke oppgraderer raskere

Som utrulling av chipkortene selv, vil implementering av hurtigbrikke være en prosess. I år er det generelt ikke en prioritet for forhandlere, hvorav 86% vil være EMV-klare innen årets slutt, men få av dem vil vedta hurtigbrikker, ifølge National Retail Federation.

"Jeg tror ikke at nærvær eller fravær av det er sannsynlig å ha en alvorlig innvirkning på høytiden," sier J. Craig Shearman, talsmann for føderasjonen. Han sier at gruppen ikke opprettholder en liste over forhandlere som har implementert hurtigbrikke.

Hvor raskt selgere adopterer rask brikke, avhenger ikke bare av deres interesse, men også om leverandøren av kasseterminaler og betalingsprogramvare tilbyr oppgraderingen. Programvaren er ikke en stor forandring, men disse leverandørene må gjøre det tilgjengelig, noe som kan være like enkelt som en overlasting til terminaler, sier Ericksen.

Men mange selgere nøler med å implementere noe nytt som feriehandelssesongen nærmer seg, og noen forsøker fortsatt å overgå fra sveipe til dyppeterminaler.

"Mange kjøpmenn hadde ikke tid fra når hurtigbrikke ble gjort tilgjengelig, og deres programvareleverandører begynte å utvikle den for å virkelig distribuere den," sier Ericksen. "Noen vil teste det ut i enkelte butikker før de rulle det ut landsdekkende, for eksempel. Det kan være at rask brikke blir mer av et grunnvoll etter ferien."

" MER: Investmentmatomes beste kredittkort for Black Friday og helligdager

Raskere kassa linjer likevel?

Selv med den svake utrullingen av hurtigbrikke, kan kasselinjer bli raskere denne handlesesongen for en mer menneskelig grunn. Kunder og kasserere er bedre på den nye kortdyppingsprosedyren etter å ha brukt mer enn et år til å bli vant til nye kort og terminaler.

Det er forskjellig fra i fjor, da oktober.1, 2015, markerte en soft deadline for banker og selgere å bytte til chipkort og EMV-kompatible terminaler.

"De store historiene du hørte om EMV saktere kassa linjer kom fra et år siden da det var helt nytt og både salgskunder og kundene var ukjent med teknologien, og alle lærte det samtidig - og det var fortsatt Noen tekniske feil med systemene, sier Shearman.

En annen grunn til at enkelte transaksjonstider har gått ned, er at store forhandlere har tilpasset betalingssystemene for å øke hastigheten på transaksjonene. Faktisk er noen fornøyd med dagens hastigheter og kan velge å hoppe over rask brikke, sier Ericksen.

Checkout halsbrann overdrevet?

En Investmentmatome-undersøkelse i oktober viste at nyhetsdekning og sosiale medier-frustrasjon om langsomme utkørselshastigheter kan bli overblown, med nesten 4 i 5 amerikanere som ser på chipkort positivt.

Det er heller ikke en primær bekymring for forhandlere, sier Shearman.

"Brikkekortene tar sikkert litt lengre tid å behandle enn å snu kortet, men det er diskutabelt hvor mye effekt det har på hvor raske linjer beveger seg i detaljhandel, sier han. Noen kunder er klare til å være effektive, med kredittkortene deres klare, mens andre fumler gjennom en veske eller lommebok mens de snakker med kassereren, sier han. "Om kredittkorttransaksjonen tar fem sekunder eller 15 sekunder, er det ikke nødvendigvis den største tidsfaktoren som skal tas i betraktning."

Hurtigbrikke til slutt er sannsynligvis utbredt nok til å adressere et av problemene - ekte eller oppfattet - ved å bytte til chipkort. Du er bare usannsynlig å støte på denne feriehandelssesongen.

Gregory Karp er en stabskribent på Investmentmatome, et personlig finansnettsted. E-post: [email protected]. Twitter: @spendingsmart.