Enkel og praktisk markedsundersøkelse |

Markedsundersøkelse trenger ikke å være dyrt for å være troverdig. Sant er det forskningsbedrifter der ute som gjør tilpasset forskning for større bedrifter for tusenvis av dollar. Du kan kjøpe dyre forskningsrapporter for enkelte markeder, generelt høyvoksende markeder av spesiell interesse for selskaper som har råd til å kjøpe dyre forskningsrapporter. Du kan ha budsjett for det, men du trenger ikke å bruke så mye penger. Mesteparten av den beste forskningen er forskning du gjør selv.

Gjør leksene dine

Søk etter anførselstegn. Magasiner, blogger, bøker og markedsundersøkelser publiserer høydepunkter og utdrag med noen nøkkeltall fra forskningsrapporter. De må virkelig, det er en del av deres normale virksomhet. Gartner Group eller IDC eller NPD Intelect publiserer markedsrapporter som er dyre, men for å utvikle kundeemner må de gi høydepunkter i pressemeldinger. Nøkkelen her er søkeordene du bruker. Gjør websøk først. Hvis du har tilgang til en eller flere av de kraftige litteraturene og publiserte verksøkemotorer, som articles.com eller accessmylibrary.com, eller konkurrenter, bruker du dem. Sjekk bloggen for oppdateringer om dette emnet, disse søkefasilitetene endres ofte. Og ikke glem at nøkkelen søker de store søkemotorene, for eksempel Google og Yahoo !, direkte.

Se på eksisterende, lignende bedrifter . Dette er et veldig godt første skritt. Hvis du planlegger en detaljhandel skobutikk, for eksempel, tilbringe litt tid på å se på eksisterende detaljhandel skobutikker. Park over gaten og tell kundene som går inn i butikken. Legg merke til hvor lenge de blir inne, og hvor mange kommer ut med bokser som ser ut som kjøpte sko. Du kan nok også telle hvor mange par sko hver kunde kjøper. Bla gjennom butikken og se på priser. Se på flere butikker, inkludert rabattskobutikkene og varehusets avdelinger.

Finn en lignende virksomhet på et annet sted. Hvis du planlegger en lokal virksomhet, finn en lignende virksomhet langt nok unna at du ikke vil konkurrere. For skobutikkeksemplet vil du identifisere skoforretninger i lignende byer i andre stater. Ring eieren, forklar din hensikt sannferdig og spør om virksomheten.

Skann lokale aviser for personer som selger en lignende virksomhet. Kontakt megleren og be om så mye informasjon som mulig. Hvis du tenker på å skape en skobutikk, og du finner en til salgs, bør du vurdere deg selv som en potensiell kjøper. Kanskje å kjøpe den eksisterende butikken er det beste. Selv om du ikke kjøper, vil informasjonen du får, være svært verdifull. Hvorfor selger eieren? Er det noe galt med virksomheten? Du kan sannsynligvis få detaljert finansiell informasjon.

Alltid handle konkurransen. Hvis du er i restaurantbransjen, beskylder du konkurransen en gang i måneden, og roterer gjennom ulike restauranter. Hvis du eier en skobutikk, kjøp konkurransen en gang i måneden, og besøk forskjellige butikker.

Snakk med kunder

Snakk med potensielle kunder hvis du vurderer å starte en ny bedrift. I skobutikken eksempelet, snakk med folk som kommer ut av butikkene. Snakk med naboene dine, snakk med vennene dine, snakk med slektningene dine. Spør dem hvor ofte de kjøper sko, hvilke størrelser, hvor, til hvilken pris, og hva annet du kan tenke på. Hvis du starter en restaurant, landskapsarkitekturvirksomhet, slakteri, bakeri eller hva som helst, snakk med kunder.

I de fleste handelshøyskoler, når de lærer forretningsplanlegging, må studentene gjennomføre en markedsundersøkelse som en del av planen. Planen er ikke fullført med mindre de går ut og spør et troverdig antall mennesker hva de vil, hvorfor, hvor de får det, hvor mye de betaler, og så videre. Selv om du kanskje ikke går gjennom formaliteten til en kundeundersøkelse for din virksomhet, er denne informasjonen avgjørende. På Palo Alto Software legger vi ofte en kundeundersøkelse på to av våre nettsider. Personer som surfer på Internett på jakt etter materialer og informasjon om forretningsplaner, kan besøke oss på www.PaloAlto.com eller www.bplans.com.

En av disse nettstedene selger ikke. I stedet gir den gratis informasjon, inkludert gratis nedlastbare prøveplaner, skisser og diskusjoner, inkludert svar på flere hundre spesifikke spørsmål om detaljer om å utvikle en forretningsplan. Vi spør noen ganger folk som stopper på våre nettsider for å svare på noen få raske spørsmål som angår oss. Invitasjonen lover bare noen få spørsmål, og lover også at vi ikke vil be om navn eller e-postadresser, og vi vil ikke følge opp med salgsinformasjon. Når vi kjører et av disse undersøkelsene, får vi rundt 300 svar i måneden, noe som gir oss verdifull informasjon om de bekymringene folk har når de vurderer å skrive en forretningsplan.

Hvis du har en pågående virksomhet, er prosessen med å utvikle en plan bør inkludere å snakke med kunder. Ta et skritt unna rutinen, ring opp noen av kundene dine og spør dem om virksomheten din. Hvordan går det? Hvorfor kjøper de? Hvordan føler de seg om dine konkurrenter? Det er en god idé å ta en kunde til lunsj en gang i måneden, bare for å holde deg i kontakt.

Antall potensielle kunder

De fleste forretningsplaner inneholder en analyse av potensielle kunder. Som et viktig første skritt, bør du ha en god ide om hvor mange potensielle kunder det er. Måten du finner ut av, avhenger av din type virksomhet. For eksempel trenger en detaljhandelskutbutikk å vite om personer som bor i et lokalt område, et grafisk designfirma trenger å vite om lokale bedrifter, og en nasjonal katalog trenger å vite om husholdninger og selskaper i en hel nasjon.

Hva utgjør gode kilder avhenger av hva du trenger. Regjerings- og handelsstatistikk er vanligvis mer enn nok, men for noen planer kan du ende opp med å kjøpe informasjon fra profesjonelle forlag eller kontraktforskere.

For generelle demografiske data om et lokalt område, hvis du ikke har noen enklere kilde, spørre referansebordet på et lokalt bibliotek. Et lokalt universitetsbibliotek er enda bedre, spesielt et forretningsbibliotek. Chamber of Commerce har vanligvis generell informasjon om et lokalt marked. I USA er det den føderale regjeringens US Census Bureau. I dag er den raskeste ruten til folketellingbyrået sitt nettsted på census.gov.

Før Internett ble så allestedsnærværende, ble jeg ofte vendt til leverandører av adresselister for generell informasjon om personer og typer virksomheter. Salgsleverandørene har ofte kataloger som viser totalt antall typer personer og typer virksomhet. For eksempel, for å finne ut hvor mange advokater eller CPA-kontorer det er i USA, kan jeg se på listene for salg på en listemegler.

Magasiner gir en annen god kilde til demografi. Hvis du for eksempel selger til datalager, ring Computer Retail Week og Computer Reseller News og spør begge publikasjonene for et medieutstyr. Mediesettet er ment å selge sider med annonsering til potensielle annonsører. De er ofte fulle av demografi på leserne. For informasjon om en bestemt type virksomhet, få mediesettene til magasiner som imøtekommer disse typer virksomheter som lesere.

Bare surfe på Census Bureau-nettstedet mens du forbereder dette utkastet, det tok meg omtrent 10 minutter å oppdage at min hjem fylke har 378 generelle entreprenører, hvorav 360 har færre enn 20 ansatte og de resterende 18 har mellom 20 og 100. Det er 238 juridiske bedrifter i mitt fylke, hvorav kun 12 har mer enn 20 ansatte. Etter skoenbutikkeksemplet er det også 32 skobutikker i fylket, ingen av dem har mer enn 20 ansatte. Det er 111 000 husholdninger i fylket, 61 prosent av dem eier okkupert, og et gjennomsnitt på 2,49 personer per husholdning. Omtrent 22 prosent av fylkene i fylket er universitetsstuderende, og median husholdningsinntekt er $ 26 000. All denne informasjonen var tilgjengelig gratis på folketellingenes nettsted.

Kjenn dine kunder

Bortsett fra å bare telle kundene, vil du også vite hva de trenger, hva de vil, og hva som gjør dem til å kjøpe. Jo mer du vet om dem, jo ​​bedre. For privatpersoner som kunder, vil du sannsynligvis vite deres gjennomsnittlige alder, inntektsnivåer, familie størrelse, media preferanser, kjøpsmønstre, og så mye annet som du kan finne ut som relaterer seg til virksomheten din. Hvis du kan, vil du dele dem i grupper i henhold til nyttige klassifikasjoner, som inntekt, alder, kjøpevaner, sosial atferd, verdier eller hva andre faktorer er viktige. For skobutikkeksemplet er skostørrelsen bra, men du vil kanskje også ha aktivitetsinnstillinger og til og med - hvis du finner det - psykografi.

Psykografi deler kunder inn i kulturelle grupper, verdigrupper, sosiale sett, motivatorsett eller andre interessante kategorier som kan være nyttige for klassifisering av kunder. For eksempel beskriver i litteraturen for potensielle forhandlere, First Colony Mall of Sugarland, Texas sitt lokalområde psykografi som:

• 25 prosent barn og blindveier (oppskalere forstadsfamilier, velstående)
• 5,4 prosent Vinnerens sirkel (forstadskandidater, velstående)
• 19,2 prosent boomers og babyer (ung hvite kraveforstad, øvre midtinntekt)
• 7 prosent landskampe (elite ex-urban, velstående).

Går inn i mer detalj, kaller det barna og cul-de-sacs gruppen "en støyende medley av sykler, hunder, carpools, rockemusikk og sport." Vinnerens sirkelkunder er "velutdannede, mobile, ledere og fagfolk med ungdomsfamilier. Store produsenter, flittige forbrukerne og globale reisende. "Landskampene er" der de rike har rømt urbane stress for å leve i rustikk luksus. Nummer fire i rikdom, store penger i boondocks. "