Small Business Tool Rapporter om Employee Happiness

Glade arbeidere er nøkkelen til småbedriftssuksess, og en oppstart gir en enkel og rimelig måte for småbedriftseiere å holde styr på hvordan deres folk føler.

TinyPulse's web-baserte tjeneste lar deg gjøre dette i sanntid ved å trekke inn innsikt fra anonyme e-postmeldinger som raskt blir gjort tilgjengelige for småbedriftseier.

"Jeg tror at folk bryr seg om hvor glade deres folk er," forteller TinyPulse grunnlegger og administrerende direktør David Niu Investmentmatome. "De har bare ikke verktøyene."

MER: Hvordan navngi virksomheten din

Med TinyPulse-verktøyet reagerer dine ansatte på en rekke spørsmål som dekker en rekke problemer relatert til småbedrifter.

TinyPulse grunnlegger og administrerende direktør David Niu

De fleste spørsmålene er typiske spørreskjemaer som "På en skala fra 1 til 10, hvor lykkelige er du på jobb?" Eller "Hvor verdsatt har du det på jobben?" Spørsmålene kan også være mer provoserende, slik som som: "Hva er den ene tingen vi gjør som gjør deg gal?"

Ansatte kan sende inn klager og forslag eller gi ros i en "Cheers for Peers" -seksjon. Alt de legger inn eller sender er anonymt, sier Niu: "Du kan gi den mest innsiktige tilbakemeldingen uten frykt for gjengjeldelse."

Å adressere problemer når de kommer opp

Bedrifter, inkludert store selskaper, utfører rutinemessig kvartalsvis eller årlig medarbeiderundersøkelser for å måle selskapets moral, vanligvis ved hjelp av konsulenter.

TinyPulse gir småbedriftseiere en måte å håndtere medarbeidsrelaterte problemer når de kommer opp, sier Niu.

Real-time-funksjonen i tjenesten er avgjørende, sier han. "Du ser på lageret ditt daglig," legger han til, så det er fornuftig å "fange" hvordan arbeidsstyrken din gjør det "på en kontinuerlig måte."

"Det er ledere," sier Niu, "som sult etter noe for å bedre måle deres ansattes moral."

Mange små bedrifter bruker tjenester av online undersøkelsesselskap SurveyMonkey, som Niu citerer som konkurrent. Han sier at TinyPulse-tjenesten er rett og slett fokusert på arbeidsstyrkeproblemer, og hjelper bedrifter å håndtere slike bedriftsproblemer som ansattes skift, styringsstiler og til og med effektene av en fusjon eller oppkjøp. Småbedriftseiere kan også få nye ideer fra ansatte om hvordan man kan forbedre måten selskapet driver.

"Du kan bruke den kollektive visdommen til å skape mange ideer," sier han. "Det bekrefter ikke bare eierens kultur. Det er alles løsning."

Opprettholde en effektiv bedriftskultur

TinyPulse-systemet ble omtalt i en Harvard Business Review-artikkel i fjor om hvordan bedrifter får tillit til sine ansatte. Artikkelen sier at TinyPulse-systemet hjalp en markedsføringsleder til å plukke opp "en dukkert i tillit" blant de ansatte som reagerte på avskedigelse av flere arbeidere.

"Jeg prøvde å ta det på hodet og forklarte hvorfor det ikke var en indikasjon på en større trend," sa utøvende Mike Volpe til HBR. "Det kunne ha spiret ut av kontroll, men fordi vi hadde et system for å spore folks lykke og en prosess for å ha ærlige samtaler, rammet vi en pothole i stedet for å falle inn i et krater."

TinyPulse-tjenesten varierer fra $ 5 til $ 15 per ansatt per måned for selskaper med færre enn 200 ansatte. For bedrifter med mer enn 200 ansatte tilbyr TinyPulse tilpassede prisplaner.

Tjenesten er nyttig for små bedrifter, og håper å opprettholde en levende og effektiv bedriftskultur, sier Niu.

"Når entreprenører starter en bedrift, overser de noen ganger viktigheten av å bygge fundamentet," legger han til. TinyPulse kan hjelpe små bedrifter som "har tatt øye med ballen, og deres kultur har gått sidelengs."

For relatert informasjon, besøk Investmentmatomes ressurser på hvordan man starter en bedrift . Gratis, personlige svar på spørsmål om start og finansiering av virksomheten din, kan du besøke Lite firma Del av Vår side Spør en rådgiver side.

Benjamin Pimentel er en stabskribent Investmentmatome, en personlig finanswebside. e-post: [email protected] . Twitter: @benpimentel

Bilder via iStock og TinyPulse.