Bekjempende å navngi produktet ditt? Slik har vi gjort det?

Redaktørens notat: Vi lanserer et nytt produkt, og vi vil ta med deg for turen. Så, vi trekker tilbake gardinen for å gi et innblikk i hva som virkelig foregår bak kulissene om å bygge og lansere noe nytt. Les om hvordan vi begynte å bygge og lansere vårt nye produkt her, og sjekk ut hvordan vi valgte vår logo og bygget vår salgsutsikt.

Det er vanskelig å tvinge kreativiteten.

Som vi har jobbet med på vårt nye produkt som hjelper teamene med å håndtere delte e-postinnboks, vi har hatt kamp som kommer opp med et navn. Vi hadde skrevet noen navneideer når de kom opp, men følte seg ikke at noen enkeltnavn var riktig passform.

Så mye som alle på laget håpet at riktig navn bare ville vises til en av oss en morgen i dusjen, det var bare ikke skjer. Så, vi bestemte oss for å bruke noen struktur til den kreative prosessen for å se om det ville gi oss et navn. Vi gjorde det, og det virket. Her er strukturen som vi pleide å komme opp med vårt nye produktnavn.

(Merk: Mens vi brukte denne strukturen for å navngi vårt produkt, kan du også bruke samme prosess for å nevne et selskap. Det er egentlig ikke for mange forskjeller i hvordan du nærmer deg navngivelsesproblemet.)

Begynn med å definere merkevaren din

Jeg er virkelig den analytiske typen. Jeg er mye mer hjemme i Google Analytics, hvor data driver beslutninger enn i en brainstorming, og snakker om merketattributter og personlighet.

Men disse oppgavene er veldig viktige for å angi tonen for navneøvelsen din. Å skape en solid, avtalt merke definisjon får alle på samme side og sørger for at alle snakker samme språk.

1. Definer problemet, løsningen og verdien

Start med å tydelig angi problemet du løser for kundene dine, hvordan du løser dette problemet, og hvorfor kunder vil være villige til å betale deg for løsningen. Her er vår:

Problem: Det er vanskelig å administrere info @ og salg @ e-post med en e-postkonto, og kunder får noen ganger feil feil eller ikke noe svar.

Løsning: En samarbeidspost Administrasjonsverktøy for lag.

Verdi: Alle kan jobbe i samme innboks uten å tappe på hverandres tær og sørge for at kundene får bedre støtte med færre hodepine.

Denne delen skal være ganske enkel og hjelper alle på laget ditt orientert i samme retning.

2. Tenk på det langsiktige

Forhåpentligvis vil produktet ditt (eller firmaet) bli rundt i lang tid. Saken er, hvilke produkter som kan endres over tid. Dette gjelder spesielt hvis du navngir et selskap. Kanskje du håper å introdusere nye produkter og tjenester over tid.

Så nå er det på tide å tenke på hvor du vil være om 10 eller til og med tjue år. Hva er din langsiktige visjon?

Ikke stress for mye om dette trinnet - du trenger ikke å lage en hovedplan som kartlegger hvert trinn du kan ta i det neste tiåret. I stedet tenk bare hva fremtiden kan være. Hvis du kan bølge en tryllestav, hva kan produktet gjøre for dine kunder i fremtiden? Hva slags ting vil din bedrift selge?

For oss skal vårt produkt starte med fokus på å administrere e-postboksene i e-post. Men vi kan utvide og vurdere å hjelpe bedrifter å administrere andre typer meldinger, for eksempel sosiale medier. Kanskje vil vi til og med hjelpe til med å håndtere tekst- og telefonmeldinger.

Det ble fort klart at vi ikke skulle inkludere ordet "email" i vårt produktnavn - vi ønsket noe mer generisk som ikke knytter oss til bare å jobbe med e-post i fremtiden.

3. Hvem er din kunde?

Du har sannsynligvis en ide om hvem din ideelle kunde er. Hvem er mest sannsynlig å kjøpe produktet? Du kan ha flere typer kunder - det er OK. Bare ta noen minutter og liste dem ut.

Den neste delen er litt vanskeligere. Du må rangere dine kundetyper. Hvem forsøker du å appellere til?

For oss kjører vår ideelle kunde en liten tjenestevirksomhet. De kan være teknisk kunnskapsrike, men er ikke Silicon Valley-oppstartstypen - mer "Main Street Small Business" -typen.

Merket ditt må resonansere med din ideelle kunde, så ha en god forståelse av hvem merkevaren er for er et kritisk trinn.

4. Hva er din merkevare personlighet?

Nå, tenk på produktet ditt som en person. Hvem er de? Hvilke personlighetstrekk har de?

Jeg innrømmer at denne delen av navngivelsesprosessen føles litt dum, men jeg garanterer at den vil hjelpe deg senere.

Gå videre og skriv ut de attributter som merkevaren din har og prøv å sørge for at de ikke er i konflikt med hverandre. For eksempel er varemerket lekende eller seriøst? Er det en lærer eller en nær venn?

Her er de personlighetstrekkene vi merket ut for vårt delte e-postprodukt:

• Pålitelig
• Effektiv
• Tilnærmet og vennlig, men seriøst om å få jobben gjort
• Uformelt, men ikke sløvt
• Ærlig

Definere merkevarens personlighet vil hjelpe deg å tenke på hvordan merket ditt kan "snakke" med kunder. Når kundene leser eller hører merkenavnet ditt, vil navnet fremkalle de riktige følelsene? Accenture har for eksempel en seriøs, forretningsfokusert personlighet. I mellomtiden lyder Mailchimp gøy og tilnærmet.

5. Hva symboliserer ditt merke?

Endelig, tenk på hva ditt merke symboliserer. Hva står merkevaren for? En annen måte å tenke på dette er å tenke på hva merket ditt skulle bety for folk.

For oss har vi listet ut:

• Utility
• Enkelhet og fokus
• Vekst og suksess i virksomheten
• Å være i kontroll
• Effektivitet
• Kvalitet og stabilitet

Hva ditt merke symboliserer, ligner merkevarepersonlighet. Hvis kundene dine blir bedt om å oversette ord som er liknende (husk de fra skolen?) For din bedrift, hva ville de se ut?

Hva ditt merke representerer, er hva det bør bety for kundene dine. Det er en annen måte å beskrive verdien som varemerket gir kundene.

Fortsett deretter til brainstorming

Nå som du har definert merkevaren din, er det endelig på tide å begynne å tenke på mulige navn på ditt produkt eller firma. Du vil nok ha med noen få personer i denne øvelsen, slik at du får mange navn ideer, men du kan også fortsette selv.

1. Temaer

Et siste skritt du vil ta før du faktisk kommer til den delen der du genererer lange lister over mulige navn, er å komme opp med en liste over temaer.

Temaer vil bidra til å lette brainstorming ved å gi folk et hoppe av punkt. De er i hovedsak kategorideerier.

For å generere listen over temaer kan du brainstormere som et lag. Men jeg foreslår ikke at du bare har folk rope ut ideer. Denne kaotiske tilnærmingen er ikke alltid den mest effektive. I stedet har alle som deltar i prosessen, ta 10 minutter til å generere en liste over potensielle temaer, basert på merkevaredefinisjonene dine fra tidligere i prosessen.

Når alle har en liste over temaer, kompilere dem alle sammen i en liste og dele dem med laget. Du kan kompilere listen på en tavle hvis du har brainstorming personlig eller bare dele listen i en e-post.

Her er listen over temaer som vi kom opp med:

• Messenger guder
• Birds
• Trær
• Lag og grupper
• Samarbeid
• Meldingshandlinger (som send, svar osv.)
• Hjelper

Navn ideer trenger ikke å passe inn i disse temaene, men det er en nyttig liste å få deg og teamet ditt å tenke på navn.

2. Navn

Til slutt kommer vi til den delen du har ventet på! Dette er hvor du og ditt team brainstormer en liste over navn.

Dette burde være selvstendig arbeid. Som med prosessen med å generere temaer, brainstorm individuelt i stedet for i "høyt" format.

Du kan gjøre dette på en ettermiddag med alle i et konferanserom eller over flere dager. Nøkkelen er at du får alle i teamet ditt til å delta.

Begynn med å se gjennom alt arbeidet du har gjort så langt. Se gjennom merkevaren og temaene dine.

Sett så mange ideer som mulig. Hvis du gjør dette på en ettermiddag, bør en 1-timers tidsgrense være nok. Bruk av datamaskiner og en tesaurus er fint og til og med oppfordret til å hjelpe prosessen sammen.

Når du er ferdig med å lage din liste, samle alle ideene og del dem med gruppen. Hvis du jobber sammen, er det nå en flott tid å liste opp alle ideene på en tavle.

Velge et valg

Nå kommer den harde delen til å velge et navn fra listen. Forhåpentligvis er det en vinner et sted i listene du har samlet.

1. Rangering og avstemning

En enkel måte å rangere dine potensielle navn er å gi alle på laget klistremerke prikker. Hvert lagmedlem får fem klistremerker til å plassere ved siden av favorittnavnene sine. De kan bruke flere stemmer for ett navn eller spre alle fem stemmer over fem forskjellige navn. Konsernsjef eller produkt eier burde få noen ekstra stemmer her, da de er den endelige arbiteren i denne prosessen.

På grunnlag av avstemningen bør du ha en liste over fem til 10 "finalister." Nå er det på tide å kontrollere hvert navn til se om det passer til ditt nye produkt eller firma.

2. Fungerer det?

Noen navn ser bra ut på papir, men fungerer bare ikke når du sier dem høyt. Andre navn kan ha varemerkerproblemer. I dette siste trinnet vet du sluttene dine for å hjelpe deg med å begrense listen.

Her er noen ting du bør gjøre:

• Telefonprøven: Ideelt sett, kom deg på telefon med noen som ikke har har ikke vært med i navngivelsesprosessen din og kjører gjennom noen av dine endelige kandidater. Forstår personen på den andre enden av telefonen navnet? Kan de stave det riktig? Tenk deg at noen fra din bedrift ringer til noen andre. Det siste de vil ønske å høre er, "Du er fra hvor? Hvordan staver du det? Kan du si det navnet igjen? "Telefonprøven sikrer at navnet ditt er lett å forstå, og enda viktigere, lett å stave.
• Testet i virkeligheten (eller medarbeider): Foreløpig at du ' å ha en samtale med en venn eller medarbeider. Prøv å si ting som "Jeg brukte [ditt nye navn her] den andre dagen, og jeg fant noe veldig kul." Eller "Vi signerer en kontrakt med [navn]. Hva tror du? "Forhåpentligvis lyder dine potensielle navn godt i ekte samtale. Hvis de høres utilsiktet eller bare ikke fungerer, bør du vurdere å bli kvitt disse ideene.
• Hva sier Google?: Ideelt sett, når folk søker etter ditt produkt eller firma, vil du komme opp nær toppen av Søkeresultater. For å se om dette vil være mulig med ditt nye navn, må du kjøre noen testforsøk. Du vil se etter to ting i disse søkeresultatene. Først vil du være sikker på at et annet selskap ikke allerede bruker navnet du vil bruke. For det andre vil du se hvor konkurransedyktige søkeresultatene er. Hvis du har mange legitime resultater fra kjente nettsteder som vises på første side av søkeresultatene, kan det være vanskelig å bryte inn på den første siden med resultater. Dette kan være spesielt sant for vanlige ord og setninger, og det er en potensiell grunn til å velge et navn som er mindre vanlig.
• Kan du få et godt domene? Som i søkeresultatene, bør du også sjekke om du kan få et godt domenenavn. Jeg liker Name Mesh for denne typen søk fordi det foreslår mange alternativer og gjør det enkelt å utforske mange forskjellige TLDer (det er ".com" -delen av domenenavnet).
• Finnes gode sosiale håndtak tilgjengelig? Dette kan eller ikke er kritisk for bedriften din, men det er vanligvis en god ide å se om du kan få sosiale medier-kontoer som vil fungere for ditt merke. Når det gjelder erfaring, var dette en kamp for oss, men vi klarte å få det til å fungere.
• Internasjonale overveielser: Du kan ikke planlegge at merket ditt går internasjonalt nå, men hvis du noen gang tror at merkevaren din kunne være selges i andre land enn din egen, må du ta hensyn til hvordan merkevaren din kan fungere på andre språk. Du vil ikke at merkevaren din skal være en vulgær setning på bulgarsk! Hvis du bygger merkevaren din i USA, er det hensyn til andre engelsktalende land du må tenke på. For eksempel staves mange ord i amerikansk engelsk litt annerledes i USA. Farge og farge er et enkelt eksempel.
• Varemerker: Til slutt vil du gjøre et raskt søk for å sikre at varemerket ditt kan være varemerket. Selvfølgelig må du få ekte juridisk hjelp for å få varemerket ditt, men et raskt søk ved hjelp av US Trademark Office-verktøyet er et godt sted å starte. Ikke stress om du ser andre selskaper og produkter som bruker merket du vil bruke. Så lenge de bruker det til noe som er annerledes enn det du gjør, er det en god sjanse for at du kan få et varemerke for din spesifikke bruk. Igjen, jeg er ikke advokat, så du bør få ekte juridisk rådgivning før du fortsetter her.

3. La det marinere

Det siste trinnet i navngivelsesprosessen er enkelt, bare sov på det. Hvordan føler du om ditt nye merkenavn etter noen dager? Har du prøvd å bruke ditt nye navn i samtale? Hvordan gikk det?

På slutten av dagen må navnet ditt føles godt som et nytt par jeans som bare føles riktig. Faktum er at du vet det når du ser det.

Vårt navn

Så hvordan går denne prosessen for oss? Vi bestemte oss for å navngi vårt delte innboksprodukt Outpost. Dette navnet virker for oss på en rekke fronter:

For det første refererer det til standardbetingelser for sending av meldinger som "out-box" og "postkontor." Vårt produkt er også for små bedrifter og s, hvem er iboende risikerer som utforskere er. En utpost er noe som en oppdagelsesreisende kan sette opp, så det føles som om det er en link å sende der. Endelig er vårt firma i en litenby i Stillehavet Nordvest som kan føles litt som en utpost.

For oss fungerer Outpost-navnet.

Ønsker du å lære mer om Outpost og også få tips for dyrking og driver en vellykket bedrift? Abonner på vårt nyhetsbrev her.