Studie: Små bedrifter ikke klar for EMV-kredittkort

Kredittkortbransjen forbereder seg på et stort skifte for å sikre betalingstransaksjoner sikrere, men små bedrifter er ikke klare til å håndtere det, ifølge en ny undersøkelse.

Fra og med oktober 2015, vil bedrifter som ikke godtar EMV-chip kredittkort, være ansvarlig for å betale for svindel som oppstår ved salgsstedet. EMV står for Europay, Mastercard og Visa, og er den globale standarden for kredittkort med krypterte chips i stedet for magnetiske striper.

Sixty-four prosent av småbedrifter er klar over EMV-chipkort, men bare 42% er forpliktet til å godta EMV-betalinger, ifølge Intuit-undersøkelsen fra 504 småbedriftseiere og ledere - og bare 19% vet om oktoberansvarsskiftet. Kredittkortutstedere er nå vanligvis ansvarlige når svindel oppstår.

Bedrifter må oppdatere sine kredittkortterminaler for å kunne godta EMV-kort fra kunder.

"De største hindringene for små bedrifter å bli EMV-kompatible er kostnad og mangel på tid eller ressurser som kreves for å undersøke terminaler, sier Eric Dunn, en Intuit-senior vice president, i en pressemelding.

Maskinvare- og programvareoppdateringene kan koste fra hundrevis til tusenvis av dollar, avhengig av salgsstedet som virksomheten bruker, sier Philip Andreae, en visepresident hos Oberthur Technologies, et globalt digitalt sikkerhetsselskap.

Enkle kredittkortlesere, som de som plugger inn i en smarttelefonhodetelefonkontakt, er enklest å oppdatere; bedrifter trenger bare å bestille en oppdatert versjon. For eksempel selger Square en bærbar EMV-kortleser for $ 29, og Intuit QuickBooks tilbyr en mobil EMV-kortleser for $ 30.

Andre virksomheter har imidlertid mye mer kompliserte systemer som er vanskeligere å oppdatere, sier Andreae. Disse bedriftseiere skal snakke med sine kredittkortprosessorer, så vel som deres terminale maskinvare- og programvareleverandører, om deres muligheter for oppdatering til EMV-teknologi, sier han.

For å bytte eller ikke bytte?

Oktober markerer starten på EMV-kortansvarsskiftet, men det er ikke obligatorisk å godta chipkortene for bedrifter. De fleste EMV-kort har fortsatt magnetiske striper, slik at bedrifter kan sveipe de kortene hvis de er villige til å risikere svindel. Når det gjelder å avgjøre om å oppdatere til EMV-teknologi, er Andreaes råd til småbedriftseiere, "Ikke løp blindt fremover."

Bedrifter bør vurdere både kostnadene ved å bytte til EMV-teknologi og sannsynligheten for svindel. For eksempel trenger en renserivirksomhet med en relativt ny kredittkortterminal ikke nødvendigvis å skynde seg å kjøpe en ny EMV-terminal. Men hvis en bedrift må erstatte sin kredittkortterminal uansett eller har en historie med kredittkortkvittering, er det fornuftig å investere i EMV-teknologi, sier han. Han sier en gullsmed som en virksomhet som kan være mer utsatt for svindel.

Utover å oppdatere maskinvare og programvare for kredittkortterminaler, trenger bedrifter å trene ansatte til å bruke den nye EMV-teknologien, sier Andreae. For eksempel bør ansatte bli vant til å minne kundene om å ta ut kortene sine fra EMV-leseren. (I motsetning til magnetiske stripekort som kundene bruker med en enkel swipe, krever EMV-chip-kort at kundene setter inn kortet i leseren og la det være der til transaksjonen er fullført.)

Minske svindel

Kredittkortstap på grunn av svindel i USA forventes å nå mer enn 10 milliarder dollar i 2015, ifølge data fra The Nilson Report og brukt i en grafikk av First Data Corp., et globalt betalingssteknologiselskap.

Grafisk av First Data Corp.

EMV-chip-kort er designet for å redusere kredittkortforfalskning ved å gjøre dem vanskeligere å kopiere. I motsetning til magnetiske stripekort, som lagrer uendelige data i stripene, genererer EMV-chipkort en ny kode for hver transaksjon. Kortholdere må også verifisere sine EMV-kortkjøp med enten en signatur eller ved å skrive inn en PIN-kode.

Men EMV-chipkort vil ikke eliminere svindel helt, sier Richard Crone, grunnlegger av Crone Consulting LLC, et mobilbetalt konsulentfirma.

"Du kan ikke bli kvitt risikoen før du blir kvitt kortet," sier Crone.

Ønsker du å oppgradere betalingssystemet ditt, eller å godta kreditt- og debetkort i virksomheten din?

Sammenlign betalingssystemer For mer informasjon om hvordan du starter og driver en bedrift, besøk Vår side Small Business Guide . Gratis, personlige svar på spørsmål om start og finansiering av virksomheten din, kan du besøke Lite firma Del av Investmentmatomes Spør en rådgiver-side.

Teddy Nykiel er en stabskribent på Investmentmatome , et personlig finansnettsted. e-post: [email protected] . Twitter: @teddynykiel

Bilde via iStock.