Flere Wells Fargo refusjoner kommer etter $ 1 milliard Fine

Wells Fargo ble enige om fredag ​​for å betale $ 1 milliard i straffer etter at banken ble bøtelagt av to føderale regulatorer - Forbrukerfinansieringsbyrået og Kontorets Kontorstoler. Hvis du har hatt et auto- eller boliglån på banken, kan du få penger tilbake for eventuelle feilaktige kostnader.

Bøter, den høyeste noensinne pålagt av CFPB, er som svar på misbruk fra 2005 til 2017 som kostet tusenvis av Wells Fargo hjem og billån kunder millioner i avgifter. $ 1 milliard inkluderer ikke beløp som kundene kan motta i refusjoner. CFPB bestilte også at banken skulle lage planer for å forbedre intern forretningspraksis og betale tilbake forbrukere.

Hvilke kunder kan nå gjøre

• Auto lån: Hvis Wells Fargo har kontaktet deg eller du har spørsmål, ring det automatiske utlånsnummeret på (800) 289-8004. Banken er i ferd med å identifisere berørte kunder og hvor mye de vil bli refundert.
• boliglån: Ring til bankens boliglånsnummer på (800) 357-6675 hvis du har spørsmål. Wells Fargo hadde forventet at tilbakebetalingsprosessen skulle bli gjort innen utgangen av 2018, men på grunn av fredagens straffer, er det ikke bestemt en ny tidslinje.
• Retail bankkunder påvirket av en tidligere $ 142 millioner class-action søksmål kan også sende inn et krav. Hvis du hadde noen kreditt-, kontroll- eller sparekontoer åpnet i ditt navn fra 1. mai 2002 til 20. april 2017, kan du være kvalifisert til å motta penger. Fristen for å sende krav er 7. juli 2018. Instruksjonene finner du på denne nettsiden.

" MER: Beste banker og kredittforeninger

Opprette planer om å betale tilbake kunder

Selv om Wells Fargo ikke kunne bekrefte det eksakte antallet berørte kunder eller de totale avgifter eller andre kostnader som allerede er refundert, fortalt en representant Investmentmatome at banken ville sende to omfattende planer til regulatorer innen de neste 30 dagene. Planene vil adressere hvordan Wells Fargo vil identifisere de auto- og boliglånskunder som er kvalifisert for refusjon og hvor mye penger de får.

Men disse planene kan endre innsats for å betale tilbake bil- og boliglånskunder. Banken begynte å sende refusjoner 31. august 2017, og har levert ca 235 000 sjekker for totalt 11,7 millioner dollar. Banken anslår i årsrapporten for 2017 at den forventer å refundere rundt 182 millioner dollar til billånskunder, inkludert sjekker og kreditter til Wells Fargo-kontoer, men dette kan endres. Banken har ikke sluttført beløpet på grunn av boliglånskunder.

For boliglånskunder som fikk lån mellom 2013 og 2017, sa Wells Fargo at det ville tilby alle som har betalt rate lock forlengelsesgebyr, en refusjon pluss renter dersom gebyrene på boliglånet resulterte i ytterligere renter.

Hva er straffen for?

Straffen er som svar på to separate typer misbruk som banken opprinnelig innrømmet til i fjor:

boliglån: Wells Fargo belastet ca 110.000 boliglånslåntakere for låneutlånslåsutvidelser, selv om banken var skyld i forsinkelser som førte til utvidelser, fra 16. september 2013 til 28. februar 2017. Dette resulterte i at kunder betalte $ 98 millioner i utvidelsesgebyrer.

Når du får et boliglån, kan en forbruker låse en rente for en fast periode, for eksempel i 90 dager. Hvis den planlagte datoen for lukking på et hjem må bli presset tilbake på grunn av konstruksjon eller andre forsinkelser, kan låntakeren be om en forlengelse. Men Wells Fargo belastet forlengelsesavgiften selv når banken forårsaket forsinkelser.

Bil lån: CFPB sier at banken tvang hundretusener av billånskunder fra 15. oktober 2005 til 30. september 2016 for å betale for sikkerhetssikringsforsikring unødvendig. CFPB-ordren sier at minst 27 000 kunder kanskje har fått sine biler tatt tilbake fra 2011 til 2016 delvis på grunn av den ekstra forsikringen.

Når du får et automatisk lån, kan forbrukerne bli pålagt å ha en bilforsikring som dekker kollisjon og andre skader. Wells Fargo håndhevet en policy for sikkerhetsforsikring i tilfeller der kundene ikke hadde tilstrekkelig forsikring, men til og med takket det for minst 490 000 som allerede hadde riktig forsikring.