Hvorfor små bedrifter ikke vil doble sine inntekter i år?

En del av det moroa vi har i vår praksis, henger ut med småbedrifter eiere. Disse menneskene er klare, drevne, kompetente og eksperter i sin valgte bransje. Vi lærer alltid noe, og vi er alltid i frykt for hvor vellykkede de er i å gjøre noe vi ikke kunne forestille oss enda forståelse, enn si å leve.

Men alle har noe til felles - de jobber veldig lenge ho

Ur, de tenker på jobb hele tiden, og de bekymrer seg - mye.

Det er her vi kommer inn. Vi forstår kanskje ikke hvordan man driver en fabrikk, men vi vet hvorfor prospekter er enige om å holde kontakten; hvorfor folk kjøper ting og hvorfor kunder bestemmer seg for å holde seg fast og bruke mer av pengene sine eller gå, ta sin virksomhet med dem og fortelle ti av vennene sine hvorfor de skal gjøre forretninger andre steder.

Her er det vi har lært er største grunner til at små bedrifter ikke vil doble sin virksomhet i år (ja, i år - selv i dagens økonomiske klima):

1. De vet ikke hvem deres ideelle kunder er. Dette er kundene som betaler på tid, gir deg mesteparten av budsjettet og kan anbefale andre mennesker akkurat som dem.

2. De oppretter ikke de beste kundeforholdene som fører til en konstant strøm av henvisninger - stor forretning med høy marginal med nesten null salgspris.

3. De mister sine potensielle kunder. I disse dager tar det minst syv berører før et prospekt prøver deg for første gang - og det kan ta femti eller til og med hundre. De fleste små

bedrifter stopper ved fire, noen ganger to.

Og selvfølgelig gjør de det! Hvem har tid, salgsstyrken og pengene til å forfølge kundeemner som kan eller ikke kan skille seg ut?

Vel, se på dette: 99% av småbedrifter følger ikke konsekvent med sine kunder og kunder. Og dette etterlater mye penger som ligger på bordet for konkurransen din til å ta tak i.

For eksempel: hvis ditt gjennomsnittlige salg er $ 10, og du har 1.000 personer som kommer inn i butikken din fire tenner om året, det er $ 40.000 i salg. Hvis du kan få halvparten av disse menneskene til å gjøre et besøk igjen, har du nettopp vokst din bedrift med 12,5 prosent.

Her er en annen: Hvis du har 100 prospekter, er kanskje 25 "hot" og kanskje lukker du 25 prosent av dem, eller seks personer. Hvis du kunne øke lukkekursen fra 25 prosent til 35 prosent, ville du nå ha ni kunder - en økning på 50 prosent.

Hvis du i tillegg kunne øke dine "varme" kundeemner fra 25 til 30, ville du nå har ti nye kunder - en økning på 66 prosent. Variablene kan virke små, men du kan se hvordan ting begynner å formere.

Selvfølgelig trenger du et system for å gjøre dette, og vi skal skrive mer om hvordan du installerer en i fremtidige artikler.

Ken Burgin og Elizabeth Walker er Marketing Masters (www.MarketingMasters.ca), et fullservice markedsførings- og annonseringspartnerskap som bidrar til å bygge opp travle bedrifter. Send ideene dine om hvordan du trives i tider som disse til [email protected] eller [email protected], eller ring 1-866-908-5720.

web: //www.marketing,masters.ca

blogg: //thebuzzwithkenandliz.blogspot.com/