3 Enkle måter å utvide virksomheten din i 2014 |

Det gamle ordtaket er at bedriften din er babyen din, men det er på tide for den å begynne å vokse opp (og vokse din inntekter sammen med det). Det er ingen bedre tid enn nyttår å forplikte seg til små endringer i livet ditt eller i bedriften din, så her er mine tre tips for å fokusere på energi og øke din virksomhet i 2014.

1. Gi salgsteamet en kundeservice pep talk.

Eksepsjonell kundeservice er noe som skiller de gode bedriftene fra de store bedriftene, bedriftene som har en ganske jevn flyt av kunder og bedrifter som har kunder tilbake i årevis og anbefaler venner underveis. Kunder ønsker å føle seg som favoritter eller faste i et etablissement, og føler at de tilhører det.

Bidra til at det skjer ved å oppfordre teamet til å pusse på samtalevennligheten. Ha ekte, vennlige samtaler med kundene dine. Behandle dem som venner, ikke tall i fortjenstberegninger. Ikke vær redd for å dele litt om deg selv til kundene dine (kanskje du begge vokste opp i samme by i Florida?). Det handler om å opprette en forbindelse.

2. Lov om ikke å komplisere ting.

Noen ganger vil ansatte og bedriftseiere bruke for mye tid til å tenke på hvilken retning de vil ta et prosjekt i, og ikke nok til selve prosjektet. I år prøver du ikke å gjøre ting en større avtale enn de er. Når du trenger å få noe gjort, sett deg ned, planlegg det kort, og bare start ! Å starte et prosjekt er den vanskeligste delen. Utkast en strategi raskt på forhånd og arbeid med å fikse det når du går. Du kan alltid gå tilbake og gjøre noen endringer og redigeringer, du vet!

3. Hold opp med ansattes moral hele året!

Høytiden er en spesielt inspirert tid på året for å behandle de du bryr deg om. Jeg er sikker på at du behandlet dine ansatte på en eller annen måte denne høytiden, enten med bonuser, et kontorfest eller takk kort. Hold den takknemlige holdningen sterk hele året rundt. Bli kreativ! Du kan belønne kontormål som er laget med lotteri-billetter, eller du kan bare sende en e-post ut på slutten av hver måned og fremheve noe positivt at hvert lagmedlem gjorde. Uansett hva du gjør, gjør det kjent at du bryr deg om dine ansatte og alt hardt arbeid og bidrag hele året. Alle jobber bedre når de føler seg verdsatt, og arbeidsmiljøet er alltid positivt.