Leser du: Kunder Rock! |
This Party Getting Hot | Yo Yo Honey Singh - Jazzy B | Director Gifty | Jazzy B Records
For små og mellomstore bedrifter, ofte vil din bedrift bo eller dø av hvordan du behandler kundene dine. (Dette gjelder egentlig for de fleste om ikke alle selskaper, men jeg konsentrerer meg bare om de små for nå.)
Med god kundeservice kommer stort ansvar.
Mens jeg ledet kundeserviceavdelingen, gjorde jeg fant mange gode ideer og nyttige tips fra forfatteren av kundene rock! blogg, Becky Carroll.
Det er understrømmer om en fundamental holdningsendring i enkelte selskaper. Kunder blir sett på som verdifulle eiendeler, ikke som ressursavløp. Dette er en holdning jeg kaller "kunder rock!". Hver dag, både som forretningskvinne og som forbruker, har jeg tanker og ideer når jeg går gjennom kundens erfaringer med tjenester og produkter. Jeg vil dele disse tankene og ideene, slik at flere bedrifter kan lære å ta på seg denne "kunden rock!" -stilling for seg selv.
Jeg anbefaler virkelig Becky blogg for en god diskusjon og ideer om hvordan du får kundene dine til å oppleve ROCK!
'Chelle Parmele
Social Media Marketing Manager
Palo Alto-programvaren
