Forretnings sosiale medier: ekthet eller katastrofe |

Jeg fortsetter å tenke på ordene skal være "hvilken del av ordet publisering forstår du ikke?" Med klager om invasjon av personvern, pranks og PR hodepine, bedrifter som bruker sosiale medier trenger å forstå at det vi gjør det (blogger, Twitter, Facebook) publiserer. Når du lar det ut i verden (eller når noen andre gjør det), er det borte. Du kan ikke ta det tilbake.

Jeg hentet en god påminnelse og en liste over tips i dag fra PR pro Aaron Kwittken i Unngå sosiale medier, masseødeleggelsesvåpen i PR-posten, som også er på.com.

Han inkluderer denne glimrende listen over konkrete praktiske Tips:

1. Vær forsiktig med hva du sier og hva du legger inn.
2. Vær våken om hvem som registrerer deg og hva som blir sagt om deg og din bedrift online.
3. Vær forberedt på en beredskapsplan slik at du kan reagere raskt til legitime trusler.
4. Minimere eventuelle fallout ved å raskt gå på offensiven. Responder genuinel y på den samme sosiale mediekanalen.
5. Bygg en bank av goodwill blant folk som påvirker merkevaren din; fansen, bloggere, online media, kunder og kommentatorer. Det beste forsvaret er en solid lovbrudd, ikke sant?
6. Aldri maskerer på nettet (sett som noen andre) eller betal en tredjepart til blogging på dine vegne.
7. Tren deg selv og dine ansatte i trinnene ovenfor.

Alle hvorav jeg i utgangspunktet reiterer det grunnleggende faktum at det du gjør i sosiale medier, publiseres. Det er ikke privat med mindre du setter det til å være privat. Du må leve med det. Det er ektheten om du liker det eller ikke.