Kan Netflix gjenopprette seg fra en av de største markedsføringsblundrene av 2011?

Bilde via Wikipedia

Vil Netflix-merket noen gang virkelig gjenopprette?

Som markedsføringseksperter ser tilbake til det beste og verste av 2011s merkevarekampanjer, er det sannsynlig at Netflix - og et nåkjent par av sine bestrebelser - vil bli resoundingly merket i kategorien aller verste.

Mens det fortsatt er en stor aktør på film DVD-markedet, har Netflix og CEO Reed Hastings kan bare lure på hva som ville vært hvis de ikke åpnet floodgates med et par katastrofale PR-trekk i fjor sommer. For de som ønsker å starte en liten bedrift, anbefaler jeg at de noterer seg hvordan Netflix klarte å miste mange kunder på svært kort tid.

Under en nylig UBS-mediekonferanse i New York City, Hastings var åpen og til punktet for å diskutere hvordan selskapet med den berømte røde logoen hadde i det hele tatt skrudd opp.

Netflix følte seg ganske bra om seg selv

Ifølge Hastings, "Vi gjorde så mange vanskelige ting i år at Vi ble overbevisste. Vår store besettelse for året var streaming, ideen om at "la oss ikke dø med DVDer." "

Mens Netflix ikke døde i 2011, satte det seg sikkert i en pickle for å si mildt med et par dårlige trekk, noe som resulterer i å miste mer enn 1 million betalende månedlige kunder på mindre enn en måned.

I mellomtiden har Netflix-aksjene falt 74% de siste seks månedene, noe som ingen selskapets administrerende direktør eller investorer ønsker å høre. Ser på det fra et annet utsiktspunkt, var Netflix-aksjen kraftig oppvekst i juli på nesten $ 300 per aksje, mens den i dag ligger nær $ 70-merket.

Først gikk selskapet offentlig med ideen om å belaste separate avgifter for sine DVD-er -mail og streaming video planer. Som om det ikke var dårlig nok i en utfordrende økonomi, fulgte selskapet opp med den negative kunngjøringen om at den skulle rebrand sin DVD-tjeneste for å bli kjent som Qwikster. Det var i hovedsak streik to.

To streik og du er ute?

Med de første to streikene så Netflix snart kunder til sosiale medier og andre steder for å uttrykke sin opprør mot planene, og forlot Hastings og andre selskapets tjenestemenn å gå inn i spin-sonen, prøver å male et bilde som prisstigningene trengte, mens den nye tjenesten ville være bedre for kundene over tid.

Som Hastings til slutt skulle innrømme flyttet selskapet for fort med sine planer, tenker ikke helt på de potensielle konsekvensene.

Ifølge Hastings er streaming fremtiden, så han og andre var ikke ute av berøring når de så etter å bruke energi og ressurser til dette området av filmunderholdningsvirksomheten. "I streaming er vi et kabelnettverk fra et rettighetsperspektiv Hastings bemerket." Som sådan er det en spådom at Netflixs lisensavgift for streaminginnhold vil hoppe fra bare 180 millioner dollar i fjor til en betydelig 2 milliarder dollar i løpet av de neste 12 måneder.

Hva betyr alt dette for et selskap som sto ved at selskaper som Hollywood Video og Blockbuster så gardinene på produktene sine?

Mens Netflix beveger seg fremover og fortsetter å være en del av online streaming og hjemme DVD-filmdiskusjon, vil andre konkurrenter fortsette å legge press på Hastings og hans kamerater.

En annen glidning underveis kan ende opp med å merkevare Netflix den nyeste Hollywood Video eller Blockbuster; bare

Dave Thomas, som blant annet omfatter hjemmebaserte jobber, skriver mye for Business.com, en online ressurs destinasjon for bedrifter av alle størrelser for å undersøke, finne og sammenligne produktene og tjenestene de trenger for å drive sine virksomheter.