Chief Operating Officer (COO) Definisjon og eksempel |

Hva det er:

Den Chief Operating Officer (COO) er ansvarlig for gjennomføring og gjennomføring av driftsdirektiver fastsatt av konsernsjef og styret. Mens konsernsjef er ansvarlig for selskapets overordnede ledelse, er COO ansvarlig for den daglige gjennomføringen.

Slik fungerer det (Eksempel):

COO arbeider for konsernsjefen. Ofte har styret en rolle i valg av COO. COO er ofte sett på som konsernsjefens nestkommanderende.

Det er mye variasjon i COOs jobb over bransjer og selskaper, men generelt overvåker COO et selskaps virksomhet på en mer detaljert måte enn konsernsjef. COO oversetter også styrets og administrerende direktørs strategiske mål i kjørbare planer.

Hvis en av selskapets mål er å øke kundetilfredsheten, jobber COO med de relevante avdelingene for å gjennomføre planen og utarbeider måter å måle og kontrollere fremdriften. COO overvåker da disse målingene over tid, rådgiver konsernsjefen og styre om visse saker og rapporterer til konsernsjefen om statusen for fremdriften mot det strategiske målet.

Hvis selskapene var skip, ville konsernsjefen være kapteinen, bestemme seg hvor skipet går og står på dekk for å sikre at ting beveger seg i riktig retning. COO vil være under dekk, og sørg for at alle roer i riktig retning, måler ressursnivåer, og sørger for at alle forstått hva de skal gjøre og beregner hvor lang tid det skal være før skipet nådde målet.

Hvorfor det gjelder:

COO er bak-scenen folk med mye ansvar. De er "go-to" folk som er kritiske for effektive organisasjoner. De beste COOene arbeider med organisasjonens kultur for å få ting gjort i henhold til strategisk visjon og direktiver fastsatt av konsernsjefen.

Det er svært viktig at COO er i stand til å stole på og jobbe godt med konsernsjef og finansdirektør. COO må kunne overtale og motivere folk mot handling; må kunne klare et bredt spekter av avdelinger; og må kunne gjøre det innenfor økonomiske begrensninger.