Ansattes ansvar: Er det en tapt årsak? |

Ledere og bedriftseiere spør meg om ansattes ansvarlighet hele tiden. De vil vite hvordan de skal gjøre ansatte ansvarlige.

Jeg vil gjerne gi deg en rungende ja! Ja, du kan forbedre ansattes ansvarlighet! Men jeg kan dessverre ikke fortelle deg det.

Jeg tror ikke at medarbeideransvar er en tapt sak, men så mange faktorer har en innvirkning på problemet at det ikke er en enkel løsning. For eksempel: Var de ansatte opptatt for å akseptere ansvar og være ansvarlig; I deres faglige liv har de jobbet for et selskap hvor akseptert ansvar ble anerkjent eller straffet når ting gikk galt; er du sikker på at de forstod din forespørsel; har noen eller noe annet kommet i veien? Det er mange faktorer å vurdere.

Den eneste største faktoren når det gjelder ansvarsansvar, er du som leder. Vi tror ofte at vi kommuniserer tydelig og våre forespørsler blir forstått, og jeg satser på at det ofte er det ikke.

Jeg spår også at du antar at fordi de nikker på hodet og sier ok, eller bare sitte stille, de forstår deg og har blitt enige. Ikke slik.

For å forbedre ansattes ansvar må du begynne med din egen kommunikasjon. Sørg for at du klart definerer dine forventninger og betingelsene for tilfredshet (når, hvordan, hvem, hva, farge, etc., etc.). Det neste trinnet er å bekrefte at de forstod og ble enige om å fullføre forespørselen din.

Inntil disse håndteres godt, vil du aldri kunne ha det nivået av ansattes ansvarlighet du ønsker.