GoDaddy Hacked: Hvordan beskytte småbedrifter

Millioner nettsteder og domener registrert gjennom GoDaddy gikk offline mandag, og påvirket utallige små bedrifter. Hva skjedde? Hvordan ble verdens største domeneregistrator mørkere? Noen som hevder å være tilknyttet beryktet hackergruppe Anonym tok i utgangspunktet ansvar, men GoDaddys midlertidige administrerende direktør, Scott Wagner, hevder at "serviceavbrudd ikke var forårsaket av eksterne påvirkninger … [men] skyldtes en rekke interne nettverkshendelser som ødela ruterdata tabeller.”

Uansett årsak til GoDaddy-avbrudd, tok små bedrifter det meste av slag, siden mange av dem var igjen uten nettstedstilkobling og ingen tilgang til e-post, som muligens kostet dem millioner av dollar i salg i løpet av bare 6 timer.

Dette vil trolig tjene som en smertefull leksjon for mange små bedrifter som tidligere hadde benyttet GoDaddy's bundlede domeneregistrering, web hosting og e-posttjenester. For disse fiaskoofrene er det sentrale problemet at de var for stolte av et "enkelt punkt av fiasko" - med GoDaddy offline, kunne de ikke lenger få tilgang til e-posten eller deres nettsteder, og heller ikke deres kunder.

Hvis du ikke vil ha slike utbrudd for å forstyrre din virksomhet i fremtiden, er det noen skritt du kan ta for å redusere katastrofer og holde nettstedet ditt og bedriften din i gang.

Diversifiser din e-posttjeneste

Er e-post hjertet av virksomheten din? Hvis e-postadressen din er nede, hvordan kontakter du kundene dine og driver virksomheten din? Det enkleste trinnet du kan ta i å redusere katastrofer, skiller e-postleverandøren fra webverten. På denne måten, selv om butikken din går ned, kan du varsle kundene dine, svare på henvendelser og ta e-postordrer.

Internett-favoritt: Bruke Gmail som e-postvennlig verter

Gmail er en nettleserbasert e-posttjeneste, og det gir en enkel måte å konfigurere en e-postadresse med domenet ditt på, for eksempel ditt [email protected]. Det er enkelt å sette opp, og Google har en robust infrastruktur som det ikke sannsynligvis vil være offline for lenge:

1. Registrer deg for en Google Apps-konto.
2. Følg trinnene for verifisering av domeneeierskap fra Google. Du må trenge innloggingsinformasjonen til domeneleverandøren din, og de har en enkel videoopplæring.
3. Konfigurer dine nye Gmail-e-postinnstillinger ved å følge denne MX-posten. Du får også instruksjoner om hvordan du gjør dette når du registrerer deg.

Google Apps for Business-gratisversjonen kommer også med fantastiske fordeler:

• 10 GB e-post innboks størrelse
• Bruk domenenavnet ditt i e-postadressen
• Lag enkelt egendefinerte e-postbrukerkontoer
• Direkte domenets e-post til Googles servere
• Bonustjenester: Google Kalender, Google Disk, Google Talk og mer

Hvis du er nølende med å overføre ting til Google, her er en sammenligning av noen andre e-postløsninger du kan prøve.

Med dette skrittet, må du i det minste ikke bekymre deg for at forretningsslipingen din står stille når tjenesteleverandøren eller webverten går ned. Neste vil vi vise deg hvordan du kan unngå at webverten din går ned i første omgang.

Separat Domeneregistrering fra Web Hosting

Web hosting tjenester vanligvis bunt domeneregistrering og web hosting å tilsynelatende gjøre livet ditt lettere og spare deg for penger. Men hvis verten din går ned som GoDaddy gjorde, går hele nettstedet ditt ned, og domenenavnet ditt slutter å fungere helt.

Dette kan unngås ved å skille mellom domeneregistreringen fra webverten og hosting av nettstedet ditt med en leverandør som sjelden opplever nedetid.

Endre Web Hosting Provider

Bruke en tredjeparts hosting leverandør er en måte å forhindre problemer som det som skjedde på mandag. Din leverandør er ganske enkelt datamaskinen der alle nettstedets filer lagres, og bytte fra en vert til en annen er like enkelt som å kopiere filer over og redigere DNS-oppføringene. Dette betyr at hvis domeneregistratoren din er ute, er du upåvirket. I mellomtiden, hvis det er din vertsserver som dør, kan du bare bytte. Du kan heller ikke gjøre om domeneregistratoren og vertsleverandøren din er den samme.

Du vil ha en leverandør som har en stjerneoppføring for å være alltid på, sikker, pålitelig og med høye kundetilfredshetsgrader. Her er to ressurser verdt å sjekke ut for å spare deg litt tid. De er rettet mot bloggere, men de gjelder for alle:

• Hvem driver Rockstar Bloggers med? (premium versjoner)
• Hvordan velge den beste WordPress Hosting? (budsjettversjoner)

Som en advarsel, lider mange web-hosting-leverandører (spesielt de billigste) avbrudd ved anledningen, så det hjelper å få en sikkerhetskopi av nettstedet ditt for å enkelt bytte om nødvendig. Å ha en beredskapsplan er alltid gunstig. Fremgangsmåten for å overføre web hosting er også forskjellig mellom web hosting leverandører, så følg prosedyrene nøye.

Her er noen opplæringsprogrammer for å overføre nettstedet ditt til et par populære leverandører:

• DreamHost - Overfør din hosting til oss
• HostGator - Overføring av nettsider

Og i etterkant av GoDaddy-katastrofen i går tilbyr mange konkurrerende domeneregistrering og web hosting-leverandører avtaler for de som overfører fra GoDaddy.

• NameCheap - Bruk kupongkode BYEBYEGD for 50% rabatt 1 måned delt hosting
• HostGator - Bruk kupongkode godaddyisdown for 1^st seks måneders gratis web hosting for nye hosting-kontoer, 50% rabatt på domeneregistrering, 30% rabatt på første hostingfaktura, og 50% av årlige eller lengre faktureringssykluser

Lag en beredskapsplan

Å skille e-post, domenenavn og web hosting vil bidra til å holde virksomheten din i gang, selv når en av tjenestene går ned uventet. Men det gjør aldri vondt for å ha en reserveplan. Du vet aldri når det kan være tid til å kausjonere på din eksisterende domeneregistrator eller din eksisterende webverten, så ta disse trinnene for å minimere tapene dine:

• Sikkerhetskopier alt - kopier alle filer, databaser, e-post, alt.
• Sett opp kontoer med minst to billige (eller gratis) webverter, slik at du kan slå på et øyeblikk.
• Hold oversikt over hver verts navneservere, for å gå inn i domeneregistreringens DNS-innstillinger ved en bryter.
• Test nettstedet ditt på hver vert på forhånd, slik at du kan minimere overraskelser.
• Alternativt kan du betale litt mer hver måned for en vertsleverandør med høy oppetidsgaranti - jo nærmere 100% jo bedre.
• Husk at det kan ta opptil 48 timer for alle brukere å se din nye server, så bruk bare denne planen i ekstreme tilfeller.

Kommuniser med kundene dine

Hvis du har en blogg på Blogger.com eller WordPress.com, eller hvis du har en butikk på nettsteder som Etsy, Artfire eller Big Cartel, er nettleverandøren og domeneregistratoren din allerede skilt. I disse tilfellene videresender du bare fra ett domene (yourstore.com) til en annen (yourstore.etsy.com). Så hvis GoDaddy er offline, vil butikken din fortsatt være oppe, bare med en annen adresse.

I så fall nå ut til kundene dine på en mulig måte, for eksempel Twitter eller e-post (siden du tok vårt råd og fortsatt har e-posttilgang), og fortelle dem å bruke den nye nettadressen.

Ingenting du kan gjøre, vil lagre nettstedet ditt fra å gå ned, men i hvert fall med disse trinnene kan du minimere nedetid, og hold fra å sette alle eggene dine i GoDaddy's kurv.

Har du en GoDaddy eller web hosting horror historie? Gi oss beskjed i kommentarene nedenfor.