Slik aksepterer du betalinger fra dine kunder |

Vi vet alle hvor utfordrende det er å ta en god ide og gjøre den til en ekte bedrift. Du trenger finansiering, en forretningsplan, et nettsted, en forretningsmodell - listen fortsetter og fortsetter. Men har du tenkt på de små tingene, for eksempel hvordan du faktisk skal ta betalinger fra kundene dine?

Du har muligheter og valg å gjøre. Og når det gjelder kredittkortbetalinger, har du sannsynligvis ikke tenkt lenger enn, "Selvfølgelig tar jeg kreditt- og debetkort!" Men hvordan? Det er flere måter enn noensinne å godta kreditt- og debetkort, og det virker som om en ny dukker opp hver dag. Dette raskt forandrede miljøet kan være skremmende mot en liten bedrift som rettmessig er mer opptatt av å finne kunder enn å tenke på hvordan man skal behandle en betaling. Men å gjøre det riktige valget, er avgjørende for å maksimere inntekter og kontantstrøm.

Hvis du skal godta kredittkort, er det første du må bestemme om du vil sveipe dem eller legge inn kortinformasjonen manuelt. Det betyr at du enten trenger en fysisk terminal eller en virtuell terminal:

Fysisk terminal (POS)

En av de vanligste formene for å godta betalinger er gjennom et fysisk Point of Sale (POS) system. Du har gjort dette en million ganger som forbruker, snu dine kredittkort gjennom en kortleser og godkjenne transaksjonen med signaturen din. Og nylig har du sikkert brukt en av de nye mobile swipers som slår en smarttelefon eller nettbrett inn i et POS-system, som også er en del av denne kategorien.

For POS-systemer er det et POS-system vanligvis det mest kostnadseffektive alternativet for behandling av kredittkort. Men hvis alt du har er et POS-system, skriver du inn kortinformasjon manuelt når du ikke har det fysiske kortet i hånden, noe som vanligvis resulterer i en svært høy transaksjonsavgift for en "ikke-kvalifisert" transaksjon (dvs. hvis en kunde ringte og ønsket å kjøpe noe fra deg, kan du betale mer i avgifter for å ta kredittkortinformasjonen over telefonen i stedet for personlig - ville du betale de høyere avgiftene, eller risikere å miste salget ved å be dem om å stoppe i stedet?).

Virtual Terminal

I dagens verden handler mange bedrifter ikke ansikt til ansikt med sine kunder og / eller har ikke lyst til å bytte et fysisk kredittkort. Disse bedriftene, vanligvis tjenesteleverandører og online-selgere, ender opp med å bruke en virtuell terminal. En virtuell terminal gir muligheten til å akseptere kredittkort online, via posten og over telefon. Det gjør det også mulig å behandle disse transaksjonene som "kort-ikke-til stede", noe som koster deg langt mindre enn den "ikke-kvalifiserte" hastigheten beskrevet ovenfor. Innsamling av betaling via en virtuell terminal oppnås når enten virksomheten eller kundens nøkler i kredittkortinformasjonen (enten i betalingsprogramvaren eller på nettstedet ditt) og klikk sendes inn.

Men historien blir mer interessant! På toppen av fordelene ovenfor gir en virtuell terminal deg også muligheter for å sette opp gjentatte betalinger, sende elektroniske fakturaer og lagre kundedata sikkert for fremtidige transaksjoner. Disse er viktige verktøy som kan hjelpe deg med å øke inntektene dine og forbedre kontantstrømmen, så vurder å bruke dem til småbedrifter La oss se nærmere på hvert verktøy:

Gjentakende fakturering

Hvis virksomheten din vil belaste kundene dine på et bestemt tidsintervall, sporing av kunder hver gang for å få betalingsinformasjonen (eller stole på at de skal betale raskt på forfallsdagen) kan være et stort problem. Det kan også gjøre kontantstrømmen mer uforutsigbar og inkonsekvent enn den må være. En stor fordel med virtuelle terminaler er at mange inkluderer tilbakebetalt betalingsfunksjonalitet, slik at du får inn kredittkortinformasjonen, angi en betalingsplan (som kan forlenge enten på ubestemt tid eller til en sluttdato for en fast betalingsplan), og du må ikke røre den en gang til. Det kan også være mye mer praktisk for kundene dine, siden de ikke trenger å ta seg tid til å sende eller ringe inn en betaling.

Elektronisk fakturering

Papirfakturaer er en ting fra fortiden. Hvorfor skrive ut, mail og lagre papirdokumenter når du ikke trenger? Elektronisk fakturering får både deg og dine kunder bort fra papirstopp mens du reduserer kostnader og eliminerer feil. Ikke bare kan du sende profesjonelle fakturaer til kundene dine, men en virtuell terminal kan også la dem klikke på fakturaen og betale deg online med kredittkortet ditt. Ingen papirtjekker, ingen "Det ble tapt i posten …" og ikke glemmer å holde rede på hvem som betalte!

Se også: Hvordan opprette en faktura: En startveiledning

Sikker lagring av kundedata

Du har sikkert sett det i nyhetene i det siste - å lagre kredittkortinformasjon sikkert er en stor avtale. Mange bedriftseiere legger ubevisst seg selv og deres kunder i fare ved å skrive ned eller elektronisk lagre kundens kredittkortinformasjon for fremtidig bruk. Virtuelle terminaler håndterer og lagrer kundekredittkortdata, slik at du ikke trenger å. Dette tillater deg å belaste dem for fremtidige kjøp uten å be om kredittkortinformasjon hver gang og uten å sette virksomheten i fare for brudd på data. For ikke å nevne gjør det mulig å holde kundeinformasjon (som adresser og betalingshistorie) lett organisert på ett sted.

ACH / eCheck

Kredittkort er overalt i dag og stort sett alle er komfortable ved å bruke dem. Som småbedriftseier vil du sannsynligvis gjøre betalinger så praktisk som mulig for kundene dine, så det er en god ide å ta kredittkort. Men sannheten er at det å tilby kundene dine bekvemmelighet, vil koste deg mye penger i transaksjonsgebyr. Et godt alternativ er ACH (også kalt eCheck, elektronisk sjekk eller direkte debitering).

ACH er i utgangspunktet den samme som en sjekk, men uten papiret. Du eller din kunde går inn på bankkontoen og rutingnumre (samme informasjon nederst på en papirkontroll), send inn betalingen, og penger debiteres automatisk fra kundens bankkonto og deponeres i din. Ikke bare kan du fortsatt behandle engangsbetalinger, sette opp gjentagende betalinger, faktura elektronisk, og lagre kontoinformasjon, men det vil også koste deg mindre. I gjennomsnitt vil kredittkort koste deg et sted mellom 2 og 3 prosent av salget. Imidlertid kan behandling av ACH-transaksjoner ofte komme med lavere eller flate gebyrer, noe som vil spare penger på bedriften din.

Hver betalingsbehandlingsløsning kan tilby ulike priser, samt bestemmelser om hva slags betalingsformer de aksepterer, så sørg for å ta oversikt over betalingsalternativene du vil tilby til kundene dine når du tar en beslutning. I tillegg kan hvordan betalingsløsningen integreres med dine andre forretningsverktøy, være viktig for å effektivisere alle dine forretningsprosesser. Vær oppmerksom på disse punktene når du handler for hvilken leverandør du skal bruke.