Slik setter du sammen den perfekte banken

Folk går på sosiale medier for å klage på en hel rekke ting: deres partner, deres idrettslag, deres lunsj. Legg til det deres banker.

Twitter og Reddit rand med fargerike, og ofte uprintbare, klager om høye avgifter, elendig priser og forferdelig kundeservice. Mens noen av disse menneskene fortsetter å bytte banker, mister de fleste seg til å tro at dette er akkurat slik det er.

Men hva om dette ikke var bare hvordan det er? Hva ville det ta for kunder å isteden prise de stedene som holder pengene sine?

Møt den perfekte banken

No-nonsense kontoer

Noen institusjoner bombarderer deg med muligheter i det som kan virke som en stor knep for å distrahere deg fra det faktum at ingen er spesielt gode. Ikke så på den perfekte banken, som fremfor alt er effektiv.

Den tilbyr en kontrollkonto, en sparekonto og en rekke innskuddsbevis. Kontokontoen bærer renter, og sparekontoen kommer med et årlig prosentavkastning på 1%, på nivå med hva noen av de beste høyavkastende online sparekontoene tilbyr.

Nei eller lave avgifter

Hva den perfekte banken ikke har, er like viktig som hva den har. Det rammer deg ikke med en månedlig vedlikeholdsavgift, og det holder andre avgifter minimal. Hvis du betaler utgifter for nettverksavgift på andre bankers minibanker, dekker den perfekte banken opp til $ 20 per måned.

Hvis du overtrekker kontoen din, i stedet for en flat og høyoppløselig høy avgift på rundt $ 34, belaster den perfekte banken deg 10% rente på overført beløp. Så hvis du går over balansen din med $ 100, og det tar deg en uke å ta ut kontoen din ut av det røde, vil du skylde mindre enn 25 cent i avgifter.

Utmerket verktøy

Den perfekte banken lytter til sine kunder. Det holder øye med bransjens trender. Det vet for eksempel at nesten halvparten av alle mobiltelefon eiere med bankkonto brukte mobilbank i 2015, opp fra 33% to år tidligere. Og det virker på den intel - dets teknologiske verktøy er topp-of-the-line. Den tilbyr en app med mobil sjekk innskudd og en daglig kup oppover på $ 20.000, og det er gratis og enkelt å bruke regningen for betaling og pengeoverføring.

Bankens nettsted gir deg ikke flere spørsmål - det svarer dem faktisk. Den beskriver klart sine kontoer og tilhørende avgifter i språk som er klart og konversasjonelt. Det vil fortsatt ikke gjøre for den mest oppsiktsvekkende lesingen, men i det minste vil det ikke forlate deg å slå hodet på skrivebordet ditt. Du finner en informativ FAQ-side, samt en live-chat-tjeneste med ventetider som sjelden overskrider et minutt eller to.

Kjente trappings

Den perfekte banken tilbyr også en rekke lån og boliglån, og kunder som har flere kontoer, kvalifiserer for premiumpriser. Når du møter tøffe problemer, kan du besøke en av sine mange grener.

Lyder det ikke alt bra? Alas …

Hvorfor eksisterer en perfekt bank ikke …

Den perfekte banken kan være mange ting, men det er ikke realistisk. Å holde lysene på grener er dyrt, og det kan ta en alvorlig bit ut av bankens marginer. Det er blant annet grunnen til at sparepriser på de fleste nasjonale banker er så lave.

Hvis en bank tilbyr eksepsjonelle priser, er det sjansen for at det ikke vil ha grener, en avtalebryter for enkelte forbrukere. Eller det kan ikke ha spesielt nyttige elektroniske verktøy, noe som vil sende tech-savvy kunder som ser andre steder. Listen fortsetter. Uansett hvor bra en bank utfører i ett område, sjansene er at det faller ballen et annet sted.

… men hvordan kan du bygge din egen

Ovennevnte kontoer, tjenester, priser og gebyrer ble ikke drømt opp og konsentrert i et laboratorium av noen økonomiske Frankenstein; de eksisterer hos noen av de beste bankene og beste kredittforeninger i landet. Å sette sammen din egen versjon av den perfekte banken er helt mulig.

Du kan for eksempel registrere deg for en avkastningskonto med høy avkastning, mens du holder en kontrollkonto hos en murstein og murbruk institusjon som gir personlig assistanse. Eller hvis du gjentatte ganger har overtrukket kontoen din, kan du oppsøke en bank med lave avgifter og sammenkoble den med en som har gode verktøy for å overvåke utgiftene dine.

Det er opp til deg å avgjøre hvilke av disse funksjonene som er mest tiltalende, men å vite at de er tilgjengelige, er en god start, og å dra nytte av dem vil nesten definitivt gjøre deg til en lykkeligere kunde. Hvem vet, du kan til og med få lyst til å snakke om det.

Tony Armstrong er en stabskribent på Investmentmatome, et personlig finansnettsted. E-post: [email protected]. Twitter: @tonystrongarm.