Last Mile Definisjon og Eksempel |

Hva det er:

I telekommunikasjon refererer siste mil til det siste trinnet i prosessen som kobler sluttkunden til et nettverk. I den bredere næringslivet refererer siste mil til det endelige, ofte dyre og tidkrevende trinnet som er nødvendig for å bringe et produkt til en kunde.

Slik fungerer det (Eksempel):

La oss si at selskapet XYZ har utviklet en ny teknologi som hjelper folk med å bruke medisiner mer effektivt. Den har fullført en fungerende prototype, men den er avhengig av privat, konfidensiell informasjon fra leger for å kunne jobbe. Selskapet XYZ sitter fast i den siste milen - finner ut hvordan man får kundens medisinske opplysninger inn i produktet slik at det kan gjøre den endelige forbindelsen mellom virksomheten og kunden.

Hvorfor det gjelder:

Den siste milen er ofte den dyreste, tidkrevende delen av produktutviklingen, men det er den mest avgjørende fordi det sementer forbindelsen mellom en bedrift og en kunde. I mange tilfeller kan det være langt dyrere å takle den siste milen enn å gjøre noe av det arbeidet som kommer før det.