Mantra, Mission Statement, eller Vision |

(Merk: Dette er et utdrag fra Plan-As-You-Go forretningsplan, av Tim Berry.)

Folk ser ut som å komme inn i oppdraget, men jeg er ikke sikker på at det alltid er en god ide. Det er også mulighet til å gjøre din mantra i stedet, og noen snakker om en visjonserklæring, og selvfølgelig er det også forretningsmål.

Den underliggende ideen er lydig. La oss tenke på hvem vi er, hva vi vil, hva vi vil gjøre for kunder, ansatte og så videre. La oss bruke disse ordene til å definere oss selv.

Før jeg går videre, la oss skille mellom disse forskjellige elementene:

• En misjonsoppgave bør definere hva virksomheten ønsker å gjøre for minst tre sett med mennesker: kunder, ansatte og eiere. Det bør ikke være bare meningsløse hype ord.
• Et mantra er et enkelt uttrykk som definerer en bedrift. Guy Kawasaki, forfatter av Art of the Start, anbefaler mantra i stedet for oppdrag.
• En visjon er prosjekter som går fram til tid tre eller fem år og presenterer et bilde som en drøm om hvordan ting skal være. Vanligvis fungerer en visjonserklæring best som en historie om fremtiden, med din virksomhet som nøkkelelement i historien. Hvor er det, hva gjør det, hvor stort er det, hva er det spesielt med det. Dette fungerer for noen bedrifter, men ikke alle.
• Forretningsmålene bør være hardbakt, konkret, spesifikt og fremfor alt målbart. Mål er som salgsvekst, antall ansatte i databasen, prosentandel av bruttomargin eller lønnsomhet, solgte enheter og så videre.

Oppgavestyrelsen er både mulighet og trussel samtidig. Det er en mulighet til å definere virksomheten din på det mest grunnleggende nivå. Det bør fortell din historie og idealer på mindre enn 30 sekunder: hvem din bedrift er, hva du gjør, hva du står for, og hvorfor du gjør det. Det er en trussel fordi det kan være en fullstendig sløsing med tid.

En misjonserklæring er et komplett sløsing med tid når det er bare meningsløse setninger, skudd som ingen kan huske og spiller ingen rolle selv om de gjør det. Oppdragssetninger er i hovedsak fulle av utskiftelige, hyggelige setninger som «fortreffelighet» og «lederskap» som gjør dem alle lyden akkurat det samme. Hvis du har en oppgaveoppgave i firmaet ditt, test det ved å spørre deg selv ærlig, om konkurrentene dine kunne bruke nøyaktig samme erklæring. Skiller det deg fra alle andre virksomheter? Hvis du ga en ansatt eller kunde en blind screening test, spør henne om å lese din misjonserklæring og fire andre uten å identifisere hvilken som er hvilken, ville hun kunne fortelle hvilken misjonserklæring du var?

Se også: Hvordan skrive en misjonserklæring (Video) "

Tenk isteden den nye trenden, ideen om Mantraen. Guy Kawasaki skriver et veltalende argument for mantraet i stedet for oppdraget i sin bok The Art of the Start (se sidebar, oppgave vs. mantra). I det minste tenk på det.

Før du gjør oppdraget, sørg for at du skal bruke den. Vil den faktisk sette opp de underliggende målene for selskapet? Vil du referere til det som du utvikle og implementere strategi? Vil dine lagmedlemmer vite det og tro det og bruke det i praksis?

Så begynn å stille deg selv de viktigste spørsmålene. Vil du tjene penger, eller er det nok å bare lage en Levende? Hvilke markeder serverer du, og hvilke fordeler tilbyr du dem? Løser du et problem? em for dine kunder? Hva slags internt arbeidsmiljø vil du ha for dine ansatte? Alle disse problemene kan tas opp i en misjonserklæring.

Grunnleggende retningslinjer for å skrive en misjonserklæring

Oppgavserklæringen handler om deg, din bedrift og dine idealer.

Les andre selskapers oppdragsgiver, men skriv en uttalelse som handler om deg og ikke et annet selskap. Pass på at du faktisk tror på hva du skriver; Kundene dine og dine ansatte vil snart se en løgn. Jeg foreslår tre viktige komponenter: Hva gjør du for kundene dine? La oss håpe dette er noe som skiller deg fra hverandre, gjør deg annerledes, og at kundene dine vil gjenkjenne.

1. Hva gjør du for dine ansatte? God kompensasjon, gode verktøy, faglig utvikling, oppmuntring eller hva som helst. Hvis du er seriøs om det, legg det i oppdraget. Hvis det er i oppdraget, må du ta det alvorlig.
2. Hva gjør selskapet for sine eiere? Ikke unnskyld deg for at du trenger fortjeneste for å holde deg i virksomheten, eller for å generere avkastning på investeringene for de som investerte. Si det som en del av oppgaven din.
3. Ikke «legg inn» deg selv.

Oppdragsfortegnelsen din skal kunne motstå endringene som kommer opp over tid i produkt- eller tjenestetilbudet eller kunden. Et pappeskefirma er ikke i bransjen for å lage pappkasser; Det er i virksomheten å gi beskyttelse for gjenstander som må lagres eller sendes. Den bredere forståelsen hjelper dem med å se det store bildet. Hold det kort.

De beste misjonserklæringene har en tendens til å være tre til fire setninger lenge. Be om innspilling.

Kjør oppgavedokumentet ditt ansatte. Er det klart og lett forstått, eller høres det ut som noe fra Dilbert Mission Statement Generator? Sikt mot substans, ikke superlativer.

Unngå å si hvor flott du er, hvilken god kvalitet og hvilken god service du gir.