Fordeler og ulemper med å kjøre en abonnementstjeneste |

Når min kameratkamerat og jeg kom hjem en dag fra jobb, var det en boks som satt utenfor døren.

Med stor spenning hentet vi pakken, for bare å finne ut at mens den ble adressert til leiligheten vår, ble den sendt til et navn som ingen av oss gjenkjente. Som om noen ville, fikk vi umiddelbart på Facebook og sendte en melding til fyren, pakken var faktisk adressert til, og han fortalte at han ville komme over og plukke den opp.

Det var en hel uke før han kom til å kreve hans pakke og hele uken, brukte vi helt for mye tid på å gjette hva vi ville ha sett hvis vi bare bestemte oss for å trekke av båndet og ta en titt.

Inntil denne erfaringen forstod jeg ikke virkelig abonnementskassen mani. Jeg visste at tjenester som Birchbox, Bulu Box og Loot Crate blåste opp, men aldri virkelig forsto appellen om å gi pengene mine bort for en mysterypakke. Men etter bare en uke for å bli mesmerisert av boksen på dørstokken, var jeg overbevist om at det var penger å gjøre hvis jeg kunne gjenskape denne spenningen.

Lytt til Peter og Jonathan diskuter abonnementstjenester med Levi King, grunnlegger og administrerende direktør av Creditera på den femte episoden av The Bcast, Bplans offisielle podcast (kl 21:30):

Klikk her for å abonnere på The Bcast on iTunes "

Å kjøre en abonnementstjeneste har unike fordeler og utfordringer. typer virksomheter opplever de samme høydepunktene og nedgangene som alle e-handelsbransjer, men også unike aspekter presenteres.

Før vi vurderer noen av disse fordelene og utfordringene, vil jeg gjøre det klart at jeg anbefaler brainstorming av en nisje

Men mange kjører dårlig og vil falme, og i tillegg er det sikkert uutnyttede nisjer som har potensial for penetrasjon.

th e fordelene ved å kjøre en abonnementstjeneste

1. Forutsigbare inntekter

Forretningsmodellen "av måneden" har eksistert for alltid. Det har vært vin, sigar og kaffeklubber som dette i flere tiår. Modellen er enkel; Du blir fakturert fortløpende og mottar produktene dine på samme tid hver måned.

De fleste bedrifter prøver å bruke penger til å skaffe kunder, og deretter kjøre kampanjer for å få kunder tilbake. Det gode med abonnementstjenesten er at når en kunde registrerer seg, kan denne inntekten projiseres i flere måneder. Det er mye lettere å avgjøre hvilke inntektsområder som kommer fra måned til måned når du vet hvilken prosent av kunden din vil bli ombord.

Se også: Hvordan prognose salg for din månedlige abonnementstjeneste

2. Utvikle kundeforhold

Bedriftseiere vil alltid fortelle deg at den beste måten å lære om virksomheten din er å snakke med kundene dine. Med e-handel med abonnement forblir kunder kunder i flere måneder om gangen. Som et resultat dannes forhold, og bedrifter har muligheten til å bli kjent med og forstå deres kundebase.

Det er mye enklere å avgjøre hvilke leverandører som er verdsatt av kundene dine og hvilke leverandører som kan bli revurdert. mottar månedlig tilbakemelding på ditt utvalgsvalg.

I tillegg er kunder mye mer sannsynlig å bli fans av bedriften din dersom de mottar produkter hver måned. Tenk på det på denne måten - når du går online og søker etter sminke og gjør et engangs kjøp, mesteparten av tiden husker du nok ikke engang hvilken nettside kjøpet ble gjort på.

På den annen side, hvis du registrerer deg for en av de mange abonnementskassene som sender ut månedlige skjønnhetsrekvisita, du vil bli begeistret hver eneste måned når den boksen kommer på dørstokken din, og sannsynligvis være tilbøyelig til å "like" deres Facebook og følge dem på Twitter. Du har blitt en fan av navnet på utsiden av boksen.

3. God publisitet for leverandører

Grunnlaget for mange av de overraskende boksene på markedet er nå å gi kunder eksempler på produkter fra kommende leverandører.

For eksempel kan en skjønnhetsboks fylles med en masse prøver av sminke fra ulike designere. Som et resultat, selgerne elsker å jobbe med abonnementskasser, fordi det skaper merkebevissthet og fungerer som en markedsføringsplattform. Leverandører vil ha sine produkter i esken din, noe som resulterer i sunnere marginer.

Selvfølgelig, akkurat som alle andre bransjer, er det unike kamper som følger med å kjøre abonnementstjeneste.

Se også: Money Making Abonnementstjenester (At du kan begynne!)

Utfordringene ved å kjøre en abonnementsvirksomhet

1. Forbrukerne er redde for kontrakter

Hvor mye hater du når du registrerer deg for en gratis prøveperiode, forsøksperioden utløper, og du blir deretter belastet en stor del penger for noe du i utgangspunktet ville ha gratis?

Mange folk holder seg borte fra enhver form for virksomhet som går av med å lade kundens kredittkort hver måned. Kunder blir redd for at hvis de ikke liker produktene de har registrert seg for, glemmer de å avbryte og kaste bort penger på ting de ikke vil.

Dette kan også føre til et stort volum kundeservice henvendelser som omhandler folk som ønsker refusjon fordi de glemte å avbryte abonnementet, eller likte ikke overraskelsesboksen.

Men mange abonnementstjenester overvinne frykten for kontrakter ved å tillate kundene å registrere seg i et bestemt antall måneder og betaler på forhånd, så det er ingen uønskede kredittkortavgifter.

2. Vedlikehold av verdi er nøkkelen

Å miste abonnenter er uten tvil den største utfordringen for abonnementstjenesten. Abonnementstjenestene må fokusere på å opprettholde verdien av boksen deres, ellers vil kundene begynne å fade ut.

Det er viktig å fortsette å imponere kunder og "wow" dem til å bli registrert for en annen måned - fordi kundene lett blir lei av en abonnementstjeneste hvis gaver blir repeterende.

Se også: De 5 beregningene du må spore for abonnementet ditt (SaaS) for å lykkes

3. Konkurransen går raskt opp

Siden denne bransjen begynner å bli populær, bruker mange bedrifter muligheten til å utvikle verktøy som bistår abonnement på e-handel. Som et resultat, er det verktøy tilgjengelig for å starte din egen virksomhet i dette feltet veldig raskt. Dette betyr selvsagt lav barriere for oppføring og potensial for overmetning i markedet.

Fra erfaring som starter og driver en abonnementsvirksomhet, er jeg personlig fornøyd med forretningsmodellen vi valgte. Unike utfordringer finnes i hver forretningsmodell, og kan ikke motvirke deg fra å komme inn hvis du virkelig tror på planen.

Den tredje utfordringen som er nevnt ovenfor (verktøy som er lett tilgjengelig for å starte egen virksomhet) bør i siste instans tolkes som en mulighet til å ta det sprang og gi abonnement på e-handel et skudd. Så ta litt tid og vurdere hvilke nisjer som ikke har blitt penetrert av denne forretningsmodellen, og begynn å lage forretningsplanen.