Hilsen takk - Hjørnesteinen i din markedsføringskampanje
Papirvase til slik
Vi er alle sammenkoblet for å si "takk" når noen gir oss noe eller gjør noe for oss. Etter "hei" er det den første setningen vi lærer når vi reiser til et fremmedspråklig land. Men mener vi det virkelig hver gang vi sier "takk", "gracias" eller "merci?"
Uansett om du hevder en ny klient eller jobber innenfor en langsiktig kontrakt, gjør takknemlighet underverk for holde forretningskanaler flyter. Og når kunder, kunder og ansatte er lykkelige, øker virksomheten vanligvis. Bare husk disse viktige punktene når du uttrykker din takknemlighet.
- Være ekte. Å si "takk" kan være veldig enkelt, så lenge det er ærlig. Når du sender en faktura til en klient, legger du til et personlig notat med en takknemlighet. Etter et møte, skyt en e-post for å si at du setter pris på deres tid og likte samtalen. Når det er hensiktsmessig, send en håndskrevet takknemme. Gjør det enkelt på deg selv ved å holde frimerker og stasjonære, og det tar bare et minutt eller to å sende en personlig melding som ikke går ubemerket.
- Gi Kudos Online Hvis din bedrift har Facebook-side, det er lett å si takk ved å gjøre forretningspartnere en enkel tjeneste. La oss si at du er en bryllupsplanlegger, og du møtte nettopp med en blomsterhandler som kan være en mulig langsiktig partner. Det tar ingen tid å sette opp et raskt innlegg, sier: "Bare møtt Susie fra Main Street Florist. Deres vår arrangement er fantastisk! ' Du har kanskje ikke bekreftet avtalen på møtet, men etter at Susie ser at du betaler henne et offentlig kompliment, er hun bundet til å like deg mer. Selvfølgelig, når du oppretter et samarbeid, sørg for å knytte til Main Street Florist på nettstedet ditt. En "Links" -side av venner og samarbeidspartnere uttrykker offentligheten din tillit til dem og sier takk for deres rolle i din bedrift.
- Hold dem glade Husk da alle bankene ga ut lollipops? Gruven gjør det fortsatt, og selv om jeg sjelden får tak i en, setter jeg pris på bevegelsen. Det gir meg et godt humør når jeg nærmer meg telleren, og selv om det er en liten ting, får det banken til å føle seg lokal, som en del av samfunnet. Det samme skjedde i forrige uke på et håndverksmarked. Min kone så på en håndverkere beaded halskjeder, da jeg la merke til en tallerken sjokolade der på bordet. Jeg hadde vært ivrig etter å gå videre, men nå gikk jeg nærmere bordet. Med meg villig til å stå der et minutt lenger og gi tilbakemelding, endte min kone med et kjede hun kanskje hadde gått vekk fra. Selvfølgelig er det mer å markedsføre enn gratis godteri, men hver eneste liten ting hjelper. Hver gang du gir bort noe (og sjokolade og lollipops koster ikke mye), åpner den en dør i folks sinn. De slapper av og holder seg et øyeblikk lenger - det øyeblikket som kan gjøre hele forskjellen mellom en potensiell kunde og et salg.
- Hold kontakten, men ikke pester. Et månedlig e-post eller nyhetsbrev er en fin måte å holde kontakten med kunder og klienter, men det er grunnen som bør gå sakte på. Det siste du vil gjøre er å irritere folk og få dem til å bli vant til å slette e-postene. Et første tips er å vokse din e-postliste fra grunnen av, med folk som har gitt deg sin adresse - så er du garantert å treffe din sentrale publikum. For det andre, gi disse trofaste kundene en kupong eller rabatt. For rekorden er 10 prosent av ikke tiltalende i denne perioden med halvparten av daglige avtaler. Velg ett element til stor rabatt, eller gi 25 prosent av noe i butikken din, menyen eller tjenestene. Du vil snart få e-postmottakere til å chomping på biten for din neste melding å ankomme.
Det er umulig å sette en penge på en takk. Når det kommer til å bygge varige forretningsforhold, er takknemlighet uvurderlig. Men du gjør matte, sier takk, er alltid bra for bunnlinjen.
bilde av flickr bruker Steve Snodgrass
