5 trinn for småbedrifts EMV-samsvar

Du har kanskje lagt merke til små skinnende chips på noen av kundens kredittkort. Kom i oktober, du vil se mye flere av dem.

De kalles EMV-chips (EMV står for Europay, MasterCard og Visa). Betalingsindustrien i USA overgår til chip-aktiverte kredittkort og utfaser mindre sikrede magnetiske stripekort. Fra og med oktober 2015 vil bedrifter som ikke godtar EMV-kort, være ansvarlig for falsk svindel som oppstår når kundene bruker de nye kortene.

Slik gjør du din bedrift klar til å godta EMV-betalinger.

1. Vurder ditt nåværende POS-system.

Veien til EMV-samsvar er forskjellig for alle virksomheter, avhengig av salgsstedet (POS) systemet på plass. Du må kanskje oppdatere systemets maskinvare, programvare eller begge deler, eller bare erstatte kortterminalen.

"For de svært små bedriftene (tenk mamma og popbutikker), vil bankene gi dem en ny chip-aktivert terminal, slik at byttet til EMV vil være relativt smertefritt, sier Jeremy Gumbley, sjefsteknologsjef hos Creditcall, et globalt betalingsselskap.

MER: Studie: Små bedrifter ikke klar for EMV-kredittkort

2. Snakk med relevante interessenter.

EMV-migrasjon kan være mer komplisert enn bare å oppdatere terminalen din, så snakk med kredittkortoppkjøperen din, prosessor, bank og andre parter involvert i betalingssystemet ditt om hva du trenger å oppgradere og hvor mye det vil koste.

Når du vet hva som kreves for å bli EMV-kompatibel, opprett en tidslinje og et budsjett for oppdatering av betalingsteknologien, sier Norm Merritt, administrerende direktør i ShopKeep, som selger salgsvare og skybasert programvare for små bedrifter.

"[Virksomheter] må kanskje spre kostnadene og gi tilstrekkelig tid til å tilpasse seg denne nye måten å behandle innbetalinger på," forteller Merritt.

3. gjenkjenn din betalteknologi

Å være EMV-kompatibel er en mulighet til å revurdere måten din bedrift aksepterer kredittkort på. du trenger ikke nødvendigvis å bruke det samme salgsstedet som du for øyeblikket gjør.

Hvis du bruker et eldre system, kan du tenke deg å oppgradere til et system som fungerer med en smarttelefon eller nettbrett. Du kan også vurdere et system som godtar både EMV-chipkort og kontaktløse mobilbetalinger, hvilke produkter som Apple Pay aktiverer.

"Dette er en fin måte å holde seg foran spillet," sier Merritt.

4. Hold sikkerheten i bakhodet.

EMV-kort er utformet for å kutte ned på falsk svindel og bruk av tapte og stjålne kort, men de er ikke en "kur", sier Hugh Thompson, sjefteknolog ved Blue Coat Systems, en Sunnyvale, California-basert data sikkerhetsselskap.

"Kredittkortsvind skjer fortsatt i Europa og andre steder som bruker [EMV] -teknologier," sier Thompson. "En enorm mengde handel skjer online og EMV kan ikke beskytte transaksjonsdata for kjøp på nettet."

Når du snakker med betalingsleverandørene dine, spør om sikkerhetstiltakene på plass for å beskytte kundens data, sier Thompson. I tillegg kommer en plan for å godta betalinger i tilfelle at din EMV-kompatible teknologi midlertidig bryter ned.

Hvis du tyder på å snu kundernes kort i en magnetstripeleser, for eksempel, vær oppmerksom på muligheten for skimming: En metode som bedragerne bruker til å stjele kortnummer når kundene slår kortene sine.

5. Tren dine ansatte.

Ditt arbeid er ikke oversatt når ditt EMV-kompatible betalingssystem er installert; du må trene dine ansatte til å bruke den. I motsetning til å sveipe et magnetisk kredittkort, må kundene sette inn EMV-kortet i en terminal og holde kortet der til transaksjonen er fullført.

"[EMV] vil bli en forandring for forbrukerne, så utsjekkingsansatte må være utstyrt for å vise forbrukerne hvordan de skal dyppe kort i POS, og deretter enten signere eller skrive inn en PIN-kode, avhengig av scenariet, sier Pascal Caillon Nord-Amerika Daglig leder i Proxama PLC, et globalt selskap som tilbyr mobil- og EMV-kompatible betalingsalternativer til kortutstedere.

Hold en treningsøkt for å lære ansatte hvordan du bruker de nye terminalene, og for fremtidige ansatte oppdaterer du treningshåndbøkene for å inkludere informasjon om bruk av EMV-terminaler.

Ønsker du å oppgradere betalingssystemet ditt, eller å begynne å godta kreditt- og debetkort i virksomheten din?

Sammenlign betalingssystemer For mer informasjon om hvordan du starter og driver en bedrift, besøk Vår side Small Business Guide . Gratis, personlige svar på spørsmål om start og finansiering av virksomheten din, kan du besøke Lite firma Del av Investmentmatomes Spør en rådgiver-side.

Teddy Nykiel er en stabskribent på Investmentmatome , et personlig finansnettsted. e-post: [email protected] . Twitter: @teddynykiel

Bilde via iStock.