Just-In-Time Planlegging: Lagre det virkelig selskapets penger?
The Third Industrial Revolution: A Radical New Sharing Economy
Innholdsfortegnelse:
- Langsiktige helsekonsekvenser for ansatte
- Moral - og bunnlinjen - tar en hit
- Arbeidere krever konsistente tidsplaner
- Investering i ansatte lønner seg
Med ny programvare ble livene til 1,3 millioner Wal-Mart-arbeidere vendt opp ned.
Retail giganten begynte å bruke et "just-in-time" planleggingssystem som erstattet konsistente tidsplaner med uregelmessige arbeidsplasser.
Dette planleggingssystemet, vedtatt i 2007, tildelte timer basert på nivået på butikkrafikk hver dag, noe som etterlater noen arbeidere med to timers eller fire timers skift som kan komme når som helst, dag eller natt.
Ved å planlegge det nøyaktige antall ansatte som trengs til enhver tid, ikke mer og ikke mindre, Wal-Mart trimmet kostnader. Selskapet hevdet at programvaren gjorde planlegging mer konsistent, men mange ansatte sa at det gjorde planlegging av deres liv og å få vanlig søvn vanskeligere. Kjeder som Forever 21, Armani Exchange, Bath & Body Works og Barnes & Noble bruker også systemet, ifølge en arbeidstakerforeningsgruppe.
Rettferdig? Mange ansatte sier nei, og Wal-Mart har revurdert seg. Bra for ansattes helse? Nesten, ifølge nyere studier.
Men det viktigste spørsmålet er fortsatt: Er denne utbredte praksis med "just-in-time" -planlegging faktisk å spare penger på selskaper? Nylig forskning tyder på at svaret kan være nei.
Langsiktige helsekonsekvenser for ansatte
Det er ikke overraskende at uregelmessige timer kan forårsake mer stress for arbeidstakere. Tross alt er mennesker vanlige skapninger, og når forholdene endres, tar det tid og energi til å tilpasse seg. Men stadig å tilpasse seg nye planer kan også ha langsiktige konsekvenser, muligens inkludert hjerneskade.
En 2014 Penn Medicine studie, publisert i The Journal of Neuroscience, fant at kronisk søvnmangel kunne føre til tap av hjerneceller. Forskere observert at mus som var på uberegnelige tidsplaner opplevde et irreversibelt tap på 25% av deres lokus coeruleus nevroner, som er essensielle for våkenhet og kognisjon.
Penn Medicine undersøker for tiden om mennesker på uregelmessige tidsplaner påvirkes på samme måte som musene i studien. Hvis de er, kan arbeidstakere med uregelmessige tidsplaner ha høyere risiko for å utvikle kognitive problemer, noe som kan føre til mangel på fokus både på jobben og hjemme.
Moral - og bunnlinjen - tar en hit
I en nylig rapport utforsker Retail Action Project erfaringene fra New York City-forhandlere, oppmåling over 200 personer og gjennomføring av dybdeintervjuer med 44. Selv om noen intervjuer sa at de var fornøyd med jobbene sine, uttrykte det overveldende flertallet frustrasjon med sine uregelmessige arbeidstimer og urettferdig arbeidsplassforventning.
"Dette er den verste jobben jeg noensinne har hatt," sa forhandler Melvin, en av de intervjuede i Retail Action Projects rapport "Short Shifted." "Og dette er den verste lønnen jeg noensinne har hatt. Jeg prøver bare å gi min beste ytelse, bare så jeg kan bruke det og gå et annet sted. Dette er ikke et sted for vekst." Blant alle næringer, ifølge en studie fra Senter for amerikansk fremgang i 2012, jobber folk som jobber med innkvartering, matvarer, fritid, gjestfrihet og detaljhandel - noen av bransjene som er mest berørt av uregelmessig skiftearbeid - også de høyeste antall ansatte som slutter sitt arbeidsplasser. I en annen studie i 2012 fant Hay Group at det var en helhetlig 67% medianomsetning for deltidsbutikkarbeidere. Disse høye omsetningssatsene kan komme med en stor prislapp. CAP-studien viste at kostnaden for å erstatte ansatte med lønn under 30 000 dollar var om lag 16% av lønn fra en arbeidstaker. I 2013 led organisasjonen United for Respect hos Wal-Mart, en gruppe av forhandlerens ansatte, en arbeidstakers streik for bedre timer, og oppfordret selskapet til å revolusjonere sitt "just in time" planleggingssystem til en som gir arbeidstakere flere timer og fleksibilitet. Selskapet startet en tilgang til åpent timer program i fjor, en online app som lar arbeiderne frivillig til flere skift etter hvert som de blir tilgjengelige. Dette hjelper deltidsarbeidere til å hente flere timer mens de har erfaring med å jobbe i ulike avdelinger. "Vi legger inn tidsplaner tre uker i forveien, sier Wal-Marts talsmann Kory Lundberg til Investmentmatome. "Vi gjør ikke innkallingsplaner." Selv om planene er lagt ut på forhånd, sier noen ansatte at flere endringer i siste øyeblikk blir gjort etterpå, spesielt rundt ferien, og at timene forblir spredt. Arbeidere som ikke har Internett-tilgang, kan også ha problemer med å dra nytte av det nye programmet. Wal-Mart er blant de første som bruker planleggingsprogramvare for å hjelpe arbeidstakere med å få flere timer og fleksibilitet. Arbeidstidsplanlegging har blitt en del av den nasjonale samtalen med nylig foreslått lovgivning. En regning som ble introdusert i US House i juli, kalt Schedules that Work Act, ber om en del arbeidsgivere å sende tidsplaner to uker i forveien og å betale ekstra for delt skift. Selv om regningen ikke passerer, kan det ved å vedta mer brukbare tidsplaner for ansatte lønne seg for selskaper i det lange løp. Massachusetts Institute of Technology forsker Zeynep Ton skrev i Harvard Business Review at selskaper som forsøker å opprettholde razor-tynne marginer på sine medarbeideres bekostning, kunne gjøre dissept til sine virksomheter.Han citerte en studie som fulgte inntektene til en stor forhandler i 17 måneder og fant ut at for hver ekstra dollar brukt på ansatte, lagret butikker $ 4 til 28 dollar i salget. Ansatte er verdt investeringen. Når arbeidstakeres trivsel ikke inngår i planlegging, kan det komme til en høy pris. Maskinvarebutikkens ansatte foto via Shutterstock. Kasserer bilde via Shutterstock. 
Arbeidere krever konsistente tidsplaner
Investering i ansatte lønner seg
